Supervisor(a) de Andares Jr

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Minor International Tempo inteiro R$30.000 - R$54.000 por ano
Descrição da empresa

Sobre a companhia: 

A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfolio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.

A Tivoli faz parte do Grupo Hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera mais de 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo-o calorosa e genuinamente.

Sobre o hotel:

Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade. 

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): 

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil,

T: | E: [email protected]

Descrição do emprego

Como membro da equipe da Governança, o(a) Supervisor(a) de andares Jr. será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a aplicação dos padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades: 

  • Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
  • Garantir que os padrões LQA (Leading Quality Assurance) sejam mantidos em um nível superior diariamente;
  • Acompanhar os briefings diários do departamento de Governança;
  • Monitorar e controlar a operação do departamento de Governança relacionado a gestão de equipe e o padrão de higienização dos quartos;
  • Controlar a entrega do uso de roupas de cama, amenidades, material de limpeza entre outros materiais para equipe;
  • Realizar inspeção de apartamentos de acordo com as certificações vigentes;
  • Coordenar e orientar as atividades da equipe de arrumação durante o turno de trabalho;
  • Atender as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel.
  • Auxiliar na preparação de escalas de trabalho;
  • Interagir de maneira cortês, profissional e rápida, a fim de resolver todas as dificuldades com todos os hóspedes e funcionários;
  • Manter e fiscalizar as boas práticas de segurança do trabalho e utilização dos Equipamentos de Segurança Individual.
  • Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a Governança para fazer o procedimento de registro correto do item nos Achados e Perdidos;
  • Cumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;
  • Garantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos.
Qualificações

Habilidades Gerais: 

  • Paixão por servir;
  • Excelente nível de comunicação verbal;
  • Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
  • Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
  • Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
  • Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
  • Entusiasmo;
  • Organização;
  • Engajamento;
  • Compromisso.

Educação: 

  • Certificado de conclusão para o ensino médio;
  • Ensino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo.

Idiomas: 

  • Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura.
Informações Adicionais

Regime de trabalho & benefícios: 

  • Regime contratação: CLT;
  • Horário de trabalho: 14h00 às 22h20;
  • Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional)
  • Atividade presencial;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Seguro de vida em grupo; 
  • Vale transporte;
  • Alimentação no local; 
  • Uniforme; 
  • Taxa de serviço (gorjeta);
  • Cartão Ifood: Vale Alimentação;
  • Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
  • Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas. 
  • Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

**ALERTA DE FRAUDE**

Estimados Candidatos,

 Tomamos ciência de que alguns indivíduos, sacados de má-fé, foram passados ​​por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

 Essas comunicações foram feitas por terceiros que utilizam contas de e-mail contendo o nome de nossas marcas para solicitar a possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos por serviços relacionados.

Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

 Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil,

T: | E-mail: [email protected]



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    Venha fazer parte do nosso time – Grupo EstancorpSomos a Estancorp, uma administradora hoteleira com forte presença na Zona Sul de São Paulo e contamos com 14 unidades. Atuamos com excelência em hotelaria, empreendimentos residenciais e corporativo, reunindo as principais marcas como Estanplaza, Estanconfor e Pulso Hotel.Informações sobre a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma Supervisora de Andares comprometida, organizada e com olhar atento aos detalhes para integrar a nossa equipe. Essa profissional será responsável por garantir a excelência nos serviços de limpeza, arrumação e organização dos andares, supervisionando a equipe de camareiras e garantindo que os padrões de qualidade da empresa...


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    DESCRIÇÃOVenha fazer parte do nosso time – Grupo EstancorpSomos a Estancorp, uma administradora hoteleira com forte presença na Zona Sul de São Paulo e contamos com 14 unidades. Atuamos com excelência em hotelaria, empreendimentos residenciais e corporativo, reunindo as principais marcas como Estanplaza, Estanconfor e Pulso Hotel.Informações Sobre a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Radisson Oscar Freire é referência em hospitalidade de alto padrão em São Paulo, oferecendo aos nossos hóspedes experiências de excelência, sofisticação e acolhimento. Buscamos um(a) profissional dedicado(a), detalhista e apaixonado(a) por hotelaria, para atuar como Supervisor(a) de Andares, garantindo a qualidade e o alto padrão de nossos...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil EVER Trade Marketing Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    **Supervisor Jr. Temporário**Estamos em busca de um Supervisor Jr. temporário para se juntar à nossa equipe na EVER Trade Marketing.Este é um excelente oportunidade para alguém que busca desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e inovador.Como Supervisor Jr. temporário, você será responsável por auxiliar na supervisão diária das...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil SPAR Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Supervisor Jr. Temporário**Estamos em busca de um Supervisor Jr. temporário para se juntar à nossa equipe na EVER Trade Marketing.Este é um excelente oportunidade para alguém que busca desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e inovador.Como Supervisor Jr. temporário, você será responsável por auxiliar na supervisão...

  • Supervisor(a) de andares

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

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  • Supervisor(a) de andares

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Hotelaria será um diferencial); Experiência anterior na função ou em áreas relacionadas à governança hoteleira; Habilidade em liderança, organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação, proatividade e espírito de equipe. Supervisionar as camareiras e auxiliares de limpeza...