ESPECIALISTA SAP CRM

1 dia atrás

Brasil Friend Consulting Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por ano
Description

A Friend Consulting, fundada em 2003 e sediada em São Paulo, é uma consultoria especializada em soluções SAP, atuando em projetos de implementação, melhorias, integrações, suporte contínuo e alocação de profissionais. Com uma equipe experiente e abordagem ágil, combinamos conhecimento técnico e visão de negócio para apoiar empresas em seus processos críticos, garantindo eficiência, continuidade operacional e evolução tecnológica.

Estamos buscando um Especialista SAP CRM para atuar em um projeto estratégico focado em suporte corretivo, melhorias funcionais e diagnóstico estruturado (Assessment) de um ambiente SAP CRM já existente.

É uma oportunidade para um profissional experiente, direto ao ponto, capaz de navegar num ambiente legado, entender processos de negócio e propor soluções práticas.

Responsibilities
  • Mapear dores e gargalos do SAP CRM atual.
  • Realizar um Assessment funcional do ambiente CRM, identificando gaps, riscos, retrabalhos e melhorias rápidas.
  • Suporte funcional nível sênior em SAP CRM (tickets, debugging funcional, análise de logs e integrações).
  • Especificar melhorias, ajustes de processo e correções necessárias.
  • Acompanhar testes com usuários.
  • Propor roadmap de evolução do CRM considerando cenário ECC legado + integrações.
  • Atuar de forma consultiva junto ao cliente, com comunicação clara e objetiva.
Prerequisites

Experiência comprovada como Consultor SAP CRM (5+ anos).

Vivência em ambientes ECC com integração ao SAP CRM.

Experiência com módulos principais do CRM:

  • Sales
  • Service
  • Interaction Center (diferencial)
  • CRM WebUI

Capacidade de análise funcional.

Experiência em especificação funcional e acompanhar ABAP.

Experiência com resolução de incidentes e desenho de melhorias.

Boa comunicação com usuários e equipes técnicas.

Experiences
Modelo de Atuação
  • Remoto com eventuais reuniões presenciais (São Paulo / cliente) - a combinar.
  • Projeto inicial de Assessment + melhorias, com possibilidade de contrato de suporte recorrente.
  • Contratação PJ pela Friend Consulting.
  • Início em até 15 dias.

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    Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...

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    Brasil Tenoris Academia de Consumo Tempo inteiro

    Se você tem interesse em analisar dados de clientes para entender seus comportamentos e contribuir para uma experiência melhor e mais valor ao negócio, venha integrar nosso time. Estamos com uma oportunidade aberta para a função de Analista de CRM . Responsabilidades Desenvolver e implementar uma estratégia abrangente de CRM; Elaborar e implementar...

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    1 semana atrás

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