Assessor(a) de Negócios – CRM

Descrição da vaga

Este profissional irá atuar como assessor/analista sênior no time de gestão comercial e experiência do associado, atuando no entendimento de necessidades e oportunidades de negócios, bem como na proposição de soluções, ferramentas e produtos financeiros. Agregando visões de mercado, análise de dados e de negócios, visando expandir a proposta de valor de um dos principais sistemas de crédito cooperativo do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

• Entender as necessidades e os comportamentos de uso dos nossos associados e de nossas Cooperativas, mapeando oportunidades para aumentar a conversão de negócios, redução de atritos nas jornadas e estratégias de fidelização;
• Identificar, modelar e propor jornadas mais fluídas e conectadas a um portfólio sustentável de soluções que maximizem receitas, eficiência e a geração de valor;
• Apoiar na otimização dos processos comerciais, criando relações mais efetivas e conectadas ao negócio;
• Compor análises que conectem as necessidades internas, práticas de mercado e inovação, de modo a aumentar a competitividade e impulsionar os negócios;
• Apoiar e prover suporte qualificado para o time de desenvolvimento de negócios, garantindo a sua aderência às necessidades do Sicredi e à estratégia de CRM;
• Impulsionar soluções já implantadas, apoiando na análise de dados e de comportamento, bem como na construção de estratégias para alavancar o negócio.

Requisitos e qualificações

• Formação em engenharia de produção, tecnologia, economia, administração ou áreas correlatas;
• Entendimento do mercado financeiro e sua dinâmica;
• Familiaridade com o mercado da tecnologia e inovação;
• Análise de negócios, gestão de projetos e processos;
• Familiaridade com métodos ágeis, scrum, kanban, lean, etc.;
• Conhecimento de boas práticas de gestão de indicadores (KPIs) e objetivos (OKRs);
• Conhecimento sobre estratégias de gestão de relacionamento e customer experience;
• Conhecimento básico/intermediário em SQL e em ferramentas de visualização de dados (Power BI e afins) Ter conhecimento avançado em soluções do pacote office.

Informações adicionais

Na Central Sicredi Centro Norte Você Vai Ter
Remuneração compatível com o mercado financeiro

PPR/RV (Programa de Participação nos Resultados)

Vale Alimentação/Refeição

Plano de saúde (Unimed Nacional)

Plano odontológico

Seguro de vida 100%

Auxílio creche/babá/filho com deficiência

Previdência privada de até 10% (contribuição paritária)

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos

Wellhub (antigo Gympass) - Apoio à atividade física e um hub de bem-estar

Sempre Bem (Benefício de apoio emocional, orientações jurídica, financeira e social)

Telemedicina | Hospital Digital – com subsídio de medicamentos de R$ 500,00

Zenklub – Benefício de apoio emocional

Etapas do processo

• Cadastro
• Alinhamento de expectativas
• Bate Papo com Pessoas e Cultura
• Identificando o seu perfil (PDA)
• Bate Papo com a Área
• Desafio Técnico
• Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de
mais de 50 mil pessoas colaboradoras
. São elas que nos tornam a
Melhor Empresa Para Trabalhar
, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a
mais de 9 milhões de associados,
em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para
construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.
Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi