Analista de Implantação e Treinamento
Há 10 horas
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A Mailbiz agora é Flowbiz
Somos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos clientes a um significativo aumento de engajamento e vendas.
Somos bastante direcionados a dados e resultados e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no ecossistema do Grupo Sankhya, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas, sempre de uma maneira humanizada, próxima e personalizada para cada cliente e parceiro.
Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente.
Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de Implantação e Treinamento, que irá atuar no onboarding dos novos clientes da Flowbiz.
O Analista será peça chave no onboarding dos nossos novos clientes, conduzindo treinamentos operacionais da plataforma e ajudando no envio da primeira campanha. Seu papel é capacitar cada e-commerce para que aplique estratégias que gerem engajamento, vendas e aumento da recompra.
Seu dia a dia será:- Realizando reuniões de kickoff ao vivo com os clientes;
- Conduzindo treinamentos técnicos e estratégicos da ferramenta durante os primeiros 30 dias;
- Acompanhando o progresso e sugerindo melhorias para garantir o sucesso do cliente;
- Fazendo a ponte entre os times Comercial, Produto, Suporte e Estratégias;
- Monitorando KPIs e resultados, reportando-os para o time;
- Auxiliando na capacitação de novos colegas e na melhoria contínua dos processos da área.
Para esta vaga, é necessário ter experiência anterior com Customer Success, com foco em onboarding ou ongoing.
É importante, também, já ter tido experiência com atendimento ao cliente via texto e/ou voz.
Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match:- Conhecimento sobre e-commerce e entende bem o modelo de negócio SaaS;
- Já ter atuado em times de Customer Success, principalmente na fase de onboarding, ajudando clientes a começarem com sucesso;
- Conhece KPIs importantes como Sessões, Ticket Médio e Taxa de Conversão, e sabe como usar esses números para gerar resultados;
- Experiência na criação de peças de e-mail marketing, aplicando boas práticas de conteúdo e linhas de assunto que realmente engajam;
- Ser organizado(a), comunicativo(a) e ter um perfil proativo, sempre buscando fazer acontecer.
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Vivência em apresentar resultados e reports para clientes ou diretoria.
- Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe.
- Pessoas primeiro: Empatia faz parte do nosso dia a dia.
- Evolução constante: Trabalhamos iniciativas focadas na evolução do nosso time.
- Alto contato: Buscamos ser transparentes sempre. Acreditamos no poder do diálogo
- Trabalho em equipe: Apenas juntos vamos mais longe.
- Melhore o mundo: Buscamos melhorar o mundo ao nosso redor.
- Unimed
- Day off de aniversário
- UniOdonto
- Anywhere office
- Banco de horas
- Plano Pet
- Convênio para desconto em viagens
- Cartão Flash
- TotalPass
- Parceria com SESC
O melhor de tudo é que terá a oportunidade de trabalhar com um time INCRÍVEL que vai lhe ajudar bastante em toda essa jornada.
E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?
#BEACHANGERLocalização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Santa Cruz do Sul, RS, BR
Efetivo CLT
Remoto
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Analista Fiscal
1 semana atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil evolui Tempo inteiroSanta Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilRecrutamento e Seleção | Treinamento e Desenvolvimento | People & Culture | Gestão de Pessoas | Administrativo e FinanceiroVaga: Analista FiscalVocê é uma pessoa com energia, vontade de crescer e deseja fazer parte de uma equipe dedicada?Estamos em busca de uma pessoa para se juntar ao nosso timeAqui,...
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Analista Fiscal
Há 16 horas
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil evolui Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSanta Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilRecrutamento e Seleção | Treinamento e Desenvolvimento | People & Culture | Gestão de Pessoas | Administrativo e FinanceiroVaga: Analista FiscalVocê é uma pessoa com energia, vontade de crescer e deseja fazer parte de uma equipe dedicada?Estamos em busca de uma pessoa para se juntar ao nosso timeAqui,...
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coordenador operacional
2 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Cindapa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsável por coordenar e otimizar as atividades operacionais da vigilância patrimonial, garantindo a eficiência dos processos, a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos contratos firmados com os clientes. Atua na linha de frente com as equipes de vigilância, assegurando a implantação eficaz de postos de trabalho, a realização de...
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Analista de Recursos Humanos
1 semana atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoClínica admite Analista de Recursos Humanos em Santa Cruz do Sul (Jardim Europa).Responsabilidades:Elaborar e aplicar processos de recrutamento e seleção. Gerenciar folha de pagamento e benefícios dos colaboradores. Acompanhar treinamento e desenvolvimento da equipe. Manter registros e indicadores de RH atualizados. Apoiar na implementação de...
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Analista fiscal
2 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Xalingo SA Ind. e Com. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoCargo: Analista FiscalAtribuições:Realizar apurações e conferências de tributos diretos e indiretos (ICMS, IPI, PIS, CONFINS, ISS);Elaborar e entregar obrigações acessórias (APED Fiscal, SPED Contribuições, DCTF, GIA, entre outros);Analisar e conciliar contas contábeis relacionadas a área fiscal;Realizar lançamentos de notas e analises...
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Analista de Importação
Há 2 dias
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Xalingo SA Ind. e Com. Tempo inteiro R$42.000 por anoAnalista de ImportaçãoAtribuições:Executar e acompanhar todas as atividades voltadas ao processo de importação; Participar no processo de compra/cotação internacional; Controlar documentos de processos de importação de mercadorias, matérias-primas, equipamentos e amostras: (Proforma, Invoice, packing list, B/L, DI, LI); Controlar o fluxo de...
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Analista de projetos
1 semana atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil PLMPRO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da EmpresaA PLMPRO é parceira Smart Expert da Siemens, especialista na implantação personalizada de tecnologias industriais atuando como representante, vendedora e implantadora de soluções e treinamentos para os softwares Teamcenter, Solid Edge, NX CAD, NX CAM e Tecnomatix.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Projetos para se...
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Analista de Suporte de Sistema ERP
2 semanas atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Insoft ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição Sumária do Cargo:Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento,...
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analista de suporte pleno
Há 4 dias
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRealizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte no sistema...
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Consultor de Vendas Externas Cielo
1 semana atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Performance Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$2.000 - R$10.000 por ano· Prospecção de novos clientes (PAP), com visitas diárias aos clientes (em média 15 visitas ao dia) - mobilidade custeada 100% pela Cielo· Meta: 4 novos clientes por semana, em média 25k/mês de faturamento.· Gestão da carteira de clientes com perfil Varejo, entre 120 e 150 cadeiras ativas.· Encantar, rentabilizar e fidelizar: realizar pós-vendas...