Analista de Implantação e Treinamento

Há 10 horas

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Flowbiz Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano
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A Mailbiz agora é Flowbiz

Somos uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades), conduzindo nossos clientes a um significativo aumento de engajamento e vendas.

Somos bastante direcionados a dados e resultados e temos metas ousadas para atingir anualmente. Estamos inseridos no ecossistema do Grupo Sankhya, um ambiente que prioriza a inovação, a qualidade das entregas e a agilidade das mesmas, sempre de uma maneira humanizada, próxima e personalizada para cada cliente e parceiro.

Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente.

Nesse contexto, estamos à procura de um(a) Analista de Implantação e Treinamento, que irá atuar no onboarding dos novos clientes da Flowbiz.

O Analista será peça chave no onboarding dos nossos novos clientes, conduzindo treinamentos operacionais da plataforma e ajudando no envio da primeira campanha. Seu papel é capacitar cada e-commerce para que aplique estratégias que gerem engajamento, vendas e aumento da recompra.

Seu dia a dia será:
  • Realizando reuniões de kickoff ao vivo com os clientes;
  • Conduzindo treinamentos técnicos e estratégicos da ferramenta durante os primeiros 30 dias;
  • Acompanhando o progresso e sugerindo melhorias para garantir o sucesso do cliente;
  • Fazendo a ponte entre os times Comercial, Produto, Suporte e Estratégias;
  • Monitorando KPIs e resultados, reportando-os para o time;
  • Auxiliando na capacitação de novos colegas e na melhoria contínua dos processos da área.

Para esta vaga, é necessário ter experiência anterior com Customer Success, com foco em onboarding ou ongoing.

É importante, também, já ter tido experiência com atendimento ao cliente via texto e/ou voz.

Aqui estão alguns sinais de que você seria um bom match:
  • Conhecimento sobre e-commerce e entende bem o modelo de negócio SaaS;
  • Já ter atuado em times de Customer Success, principalmente na fase de onboarding, ajudando clientes a começarem com sucesso;
  • Conhece KPIs importantes como Sessões, Ticket Médio e Taxa de Conversão, e sabe como usar esses números para gerar resultados;
  • Experiência na criação de peças de e-mail marketing, aplicando boas práticas de conteúdo e linhas de assunto que realmente engajam;
  • Ser organizado(a), comunicativo(a) e ter um perfil proativo, sempre buscando fazer acontecer.
Pontos extras se você tiver:
  • Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
  • Vivência em apresentar resultados e reports para clientes ou diretoria.
  • Valorizamos pessoas que buscam aprendizado contínuo, têm afinidade com metas e resultados, e demonstram um excelente histórico de trabalho em equipe.
Alguns dos nossos valores:
  • Pessoas primeiro: Empatia faz parte do nosso dia a dia.
  • Evolução constante: Trabalhamos iniciativas focadas na evolução do nosso time.
  • Alto contato: Buscamos ser transparentes sempre. Acreditamos no poder do diálogo
  • Trabalho em equipe: Apenas juntos vamos mais longe.
  • Melhore o mundo: Buscamos melhorar o mundo ao nosso redor.
Benefícios:
  • Unimed
  • Day off de aniversário
  • UniOdonto
  • Anywhere office
  • Banco de horas
  • Plano Pet
  • Convênio para desconto em viagens
  • Cartão Flash
  • TotalPass
  • Parceria com SESC

O melhor de tudo é que terá a oportunidade de trabalhar com um time INCRÍVEL que vai lhe ajudar bastante em toda essa jornada.

E então, isso vai ao encontro do que você gosta e ao que você busca?

#BEACHANGER

Localização

Modelo de contratação

Modelo de trabalho

Santa Cruz do Sul, RS, BR

Efetivo CLT

Remoto

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil evolui Tempo inteiro

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilRecrutamento e Seleção | Treinamento e Desenvolvimento | People & Culture | Gestão de Pessoas | Administrativo e FinanceiroVaga: Analista FiscalVocê é uma pessoa com energia, vontade de crescer e deseja fazer parte de uma equipe dedicada?Estamos em busca de uma pessoa para se juntar ao nosso timeAqui,...

  • Analista Fiscal

    Há 16 horas

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil evolui Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilRecrutamento e Seleção | Treinamento e Desenvolvimento | People & Culture | Gestão de Pessoas | Administrativo e FinanceiroVaga: Analista FiscalVocê é uma pessoa com energia, vontade de crescer e deseja fazer parte de uma equipe dedicada?Estamos em busca de uma pessoa para se juntar ao nosso timeAqui,...

  • coordenador operacional

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Cindapa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por coordenar e otimizar as atividades operacionais da vigilância patrimonial, garantindo a eficiência dos processos, a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos contratos firmados com os clientes. Atua na linha de frente com as equipes de vigilância, assegurando a implantação eficaz de postos de trabalho, a realização de...

  • Analista de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Clínica admite Analista de Recursos Humanos em Santa Cruz do Sul (Jardim Europa).Responsabilidades:Elaborar e aplicar processos de recrutamento e seleção. Gerenciar folha de pagamento e benefícios dos colaboradores. Acompanhar treinamento e desenvolvimento da equipe. Manter registros e indicadores de RH atualizados. Apoiar na implementação de...

  • Analista fiscal

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Xalingo SA Ind. e Com. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Cargo: Analista FiscalAtribuições:Realizar apurações e conferências de tributos diretos e indiretos (ICMS, IPI, PIS, CONFINS, ISS);Elaborar e entregar obrigações acessórias (APED Fiscal, SPED Contribuições, DCTF, GIA, entre outros);Analisar e conciliar contas contábeis relacionadas a área fiscal;Realizar lançamentos de notas e analises...

  • Analista de Importação

    Há 2 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Xalingo SA Ind. e Com. Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Analista de ImportaçãoAtribuições:Executar e acompanhar todas as atividades voltadas ao processo de importação; Participar no processo de compra/cotação internacional; Controlar documentos de processos de importação de mercadorias, matérias-primas, equipamentos e amostras: (Proforma, Invoice, packing list, B/L, DI, LI); Controlar o fluxo de...

  • Analista de projetos

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil PLMPRO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaA PLMPRO é parceira Smart Expert da Siemens, especialista na implantação personalizada de tecnologias industriais atuando como representante, vendedora e implantadora de soluções e treinamentos para os softwares Teamcenter, Solid Edge, NX CAD, NX CAM e Tecnomatix.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Projetos para se...

  • Analista de Suporte de Sistema ERP

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Insoft ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição Sumária do Cargo:Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento,...

  • analista de suporte pleno

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte no sistema...

  • Consultor de Vendas Externas Cielo

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Performance Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$2.000 - R$10.000 por ano

    · Prospecção de novos clientes (PAP), com visitas diárias aos clientes (em média 15 visitas ao dia) - mobilidade custeada 100% pela Cielo· Meta: 4 novos clientes por semana, em média 25k/mês de faturamento.· Gestão da carteira de clientes com perfil Varejo, entre 120 e 150 cadeiras ativas.· Encantar, rentabilizar e fidelizar: realizar pós-vendas...