suporte | pessoa técnica de suporte ii

Há 2 dias

Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

Responsabilidades e atribuições

  • Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
  • Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
  • Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
  • Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
  • Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
  • Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.
  • Atuação embarcado;

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
  • Experiência como técnico de suporte.
  • Disponibilidade para atuar embarcado (Escala 7x7, 10x10);

Informações adicionais

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

  • Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
  • Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
  • Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
  • Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

NOSSOS VALORES

Boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

Confiança: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

Senso de urgência: buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Suporte Pessoa Técnica de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco**Responsabilidades e atribuições**- Registrar escalonar chamadas na central...

  • Suporte Pessoa Técnica de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

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  • Outsourcing Pessoa Técnica de Suporte Ii

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco**Responsabilidades e atribuições**- Registrar, alimentar, escalonar e encerrar...

  • Administrador de Suporte

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro

    Desenvolvemos o seu potencial como Administrador de Suporte A empresa está buscando um profissional qualificado para trabalhar em uma equipe de apoio às operações. Nesta função, você realizará atividades administrativas relacionadas ao suporte das operações, garantindo o cumprimento de prazos e a organização dos processos internos. Nossas...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 9 horas

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...

  • Técnico de suporte iii

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições: Garantir as manutenções (preventivas, corretivas, preditiva, etc) sejam planejadas e executadas conforme disponibilidade de recursos das plataformas; Prover informações para subsidiar estudos técnicos ou execução dos serviços de manutenção e inspeção; Otimizar e melhorar a disponibilidade de equipamentos;...

  • Técnico de Suporte III

    2 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Responsabilidades e Atribuições:Garantir as manutenções (preventivas, corretivas, preditiva, etc) sejam planejadas e executadas conforme disponibilidade de recursos das plataformas;Prover informações para subsidiar estudos técnicos ou execução dos serviços de manutenção e inspeção;Otimizar e melhorar a disponibilidade de equipamentos;Garantir...

  • sm 2064 - técnico(a) de ti - suporte (macaé)

    2 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Firjan Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Nome do Anúncio:SM TÉCNICO(A) DE TI - SUPORTE (MACAÉ)Experiência ProfissionalExperiência no segmento de atuação, com ênfase em suporte de TI, abrangendo atendimento a usuários, manutenção de sistemas e resolução de incidente**s.Formação Acadê**micaEnsino Médio completo com formação técnica na área de atua**ção.1º...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Macaé

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Local de Trabalho:Macaé/RJ – Presencial Modelo:Presencial Tipo de Contrato:CLT Horário de Trabalho:Segunda a sexta, das 8h às 18h + 1 sábado por mês das 8h às 12h Faixa Salarial:R$ 1. 837,00 Responsabilidades:Atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em empresa de tecnologia com plataforma própria. Prestar suporte técnico e funcional aos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Macaé

    4 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Local de Trabalho:Macaé/RJ – Presencial Modelo:Presencial Tipo de Contrato:CLT Horário de Trabalho:Segunda a sexta, das 8h às 18h + 1 sábado por mês das 8h às 12h Faixa Salarial:R$ 1. 837,00 Responsabilidades:Atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em empresa de tecnologia com plataforma própria. Prestar suporte técnico e funcional aos...