Monitor de Desenvolvimento
1 dia atrás
- Responsável por avaliação e análise de monitoria relacionada a sua área de atuação;
- Ombudsman;
- Realiza monitorias remotas e lado a lado;
- Feedback com os agentes;
- Ordem de Serviço;
- Análise Evolutiva, semanais e mensais;
- Apuração de falhas de procedimentos;
- Acompanhamento de novos projetos;
- Ajuste de Processos e Fluxogramas;
- Mensuração de treinamento;
- Localização/Gravação de contatos;
- Envio de laudo (todo o detalhamento da ligação - transcrição);
- Gerenciamento do banco de dados (abastecer e assegurar a consistência das informações);
- Análise de Ofensores;
- Processo de Calibração;
- Elaboração de Campanhas de Monitoria; Avaliação dos fluxos internos com foco em aumentar a excelência no atendimento, por meio de relacionamento com os analistas e a supervisão e forte compromisso com a percepção do cliente, para a otimização e qualidade dos serviços prestados;
- Desenvolvimento técnico, quando exigido pelo cliente;
- Verificar e acompanhar as atividades de sua área de atuação, através de atualização constante das ferramentas utilizadas para controle dessas atividades;
- Contribuir com os fechamentos mensais, através dos relatórios relacionados à sua área de atuação;
- Avaliar fluxos internos com foco em aumentar a excelência no atendimento;
- Aplicar feedbacks de melhoria após identificar em ligações/acompanhamento;
- Realizar ações de melhoria.
#LI-Onsite
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será responsável...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃO**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...
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Monitor e instrutor de treinamento e qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para você.Como...
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Monitor e instrutor de treinamento e qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para...
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Monitor de avaliação
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$21.528 - R$21.728 por anoVaga: Monitor de loja no shopping Tamboré. Não precisa de experienciaSobre a empresaReconhecida por trazer ao mercado um produto único: um frango temperado e marinado no autêntico estilo do Sul dos EUA, com sabor e crocância inconfundíveis.Buscamos talentos proativos e cheios de energia para integrar nosso time de Atendentes de Fast Food na unidade do...
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Barueri, São Paulo, Brasil NowRH Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAssistente Desenvolvimento Organizacional JúniorVocê está pronto(a) para dar os primeiros passos na sua carreira em Desenvolvimento Organizacional? Então temos uma ótima oportunidade para você Estamos procurando um(a) Assistente de Desenvolvimento Organizacional Júnior para integrar nosso time.Como Assistente de Desenvolvimento Organizacional Júnior,...
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Barueri, São Paulo, Brasil BPM Industria de Alimentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a Empresa:Somos uma White Label especializada em suplementos alimentares, tendo como compromisso desenvolver produtos inovadores que não só melhorem o desempenho dos atletas e entusiastas do esporte como também contribua para a saúde nutricional e bem estar das pessoas.Sobre o Cargo:Garantir que o fluxo de desenvolvimento de novos produtos e...
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Monitor Técnico de Qualidade
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil CSU Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Monitor Técnico de Qualidade. Essa posição é responsável por garantir que produtos ou serviços atendam aos padrões exigidos através de inspeções, testes, e análise de dados. Além de realizar calibrações de equipamentos, treina equipes, documenta resultados e colabora...
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Analista de Produtos Pleno
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Koretech Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAtua na gestão e desenvolvimento de produtos, mantendo cadastros e fichas técnicas atualizados, homologando matérias-primas e fornecedores, e acompanhando todo o ciclo de desenvolvimento, do teste à entrega. Propõe inovações em formulações e processos, apoia lançamentos e monitora indicadores, garantindo qualidade, prazos e melhoria contínua....
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Coordenador de Sinistros
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com...
