Recepção/Portaria - COC Lages

Se você quer fazer parte de um time apaixonado por educação, fazer a diferença na vida de nossos alunos e oferecer um futuro com infinitas possibilidades aqui é o seu lugar

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e atender pais, alunos e visitantes: Receber e direcionar pessoas de forma acolhedora, tirando dúvidas e fornecendo informações gerais sobre a escola.
• Gerenciar a entrada e saída de pessoas: Controlar o acesso à escola, verificando a identidade de visitantes e registrando a entrada e saída de alunos.
• Atender chamadas telefônicas: Receber, filtrar e encaminhar ligações, repassando recados importantes para os responsáveis ou setores da escola.
• Comunicar-se com a equipe escolar: Manter contato com a equipe pedagógica e administrativa para resolver questões do dia a dia, como atrasos de alunos ou autorizações de saída.
• Zelar pela segurança do ambiente escolar: Monitorar o movimento na portaria e áreas próximas, reportando qualquer situação suspeita à direção.
• Verificar documentos e autorizações: Exigir a apresentação de documentos e autorizações para entrada e saída de alunos e visitantes.
• Controlar o fluxo de entregas: Receber e registrar a entrada de encomendas, materiais e documentos, garantindo que cheguem aos destinatários corretos.
• Acionar protocolos de segurança: Em caso de emergência (como incêndio, invasão ou mal-estar de um aluno), saber como agir e quem acionar para garantir a segurança de todos.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em atendimento, recepção ou portaria, de preferência em ambientes escolares ou instituições similares.
• Conhecimento de procedimentos de segurança e controle de acesso.
• Familiaridade com o uso de sistemas de controle de acesso, câmeras de segurança e informática básica.
• Boa comunicação e cordialidade: Ser capaz de se expressar de forma clara, educada e empática, criando um ambiente acolhedor.
• Organização e atenção aos detalhes: Manter registros precisos e garantir que todos os procedimentos de segurança sejam seguidos corretamente.
• Proatividade e iniciativa: Antecipar problemas e tomar medidas para resolvê-los antes que se tornem maiores.
• Serenidade e controle emocional: Manter a calma em situações de pressão, como em casos de emergência, conflitos com pais ou alunos, e saber lidar com reclamações.
• Discrição: Ter sigilo sobre informações pessoais de alunos e funcionários, respeitando a privacidade de todos.
• Paciência e empatia: Compreender as preocupações de pais e alunos, oferecendo um suporte genuíno.

Informações adicionais

Em nossa empresa temos:

• Possibilidade e olhar diferenciado para galgar cargos mais altos dentro de nossa empresa
• Oferecemos oportunidades para seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional, através de cursos, palestras e treinamentos dentro de nossa instituição.

No COC, nós oferecemos uma educação que vai além da sala de aula, aqui preparamos os nossos alunos para a vida. Somos referência em tecnologia, inovação e ensino da Educação Infantil até o Pré-vestibular, e a nossa metodologia exclusiva combina soluções educacionais completas com conteúdos de excelência, garantindo o destaque dos nossos estudantes em todas as etapas da jornada acadêmica.

O nosso objetivo vai além de ensinar pessoas, nós acreditamos no poder da educação para transformar vidas e construir grandes futuros. Com unidades em Balneário Camboriú, Lages, Blumenau, Rio do Sul e Itajaí, formamos uma grande equipe apaixonada por inovar, inspirar e fazer a diferença.

Junte-se ao COC e faça parte de um time que educa, inspira e transforma