Supervisor Backoffice

Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios

Nessa ocupação você será responsável por supervisionar, preparar e emitir relatórios sobre o desempenho dos serviços de atendimento, produtividade (relação atendimento/confirmação do agendamento), demanda por especialidade, disponibilizando-a à área de Atendimento, para acesso e registros.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

• Atualizar diariamente relatório de instalações agendas e realizadas no dia anterior e enviar a gerencia, coordenação e diretoria;
• Apurar os motivos das solicitações não atendidas de instalação, cobrar resolução dos setores responsáveis;
• Acompanhar durante o dia os leads. Repassar ao Supervisor de Vendas para tratativas;
• Verificar oportunidades que estão em duplicidade no Sistema e excluir os sem tratativas;
• Verificar no sistema contatos que não foram atendidos e resgatar o contato;
• Emitir relatório de instalação pendentes que estão com os processos parado no setor de vendas, repassar a supervisão e acompanhar as tratativas;
• Emitir relatório de taxas de adesão pagas e repassar aos vendedores;
• Repassar ao Backoffice os clientes com taxas de adesão vencidas para cobrança;
• Atualizar e acompanhar relatórios do Backoffice com pendencias comercial vencidas, efetuar tratativas;
• Conferencia do Ponto;
• Atualizar dados de vendas dos representantes e dos PAP's, instruir e cobrar pendencias;
• Emitir relatórios de fechamento de vendas para pagamentos dos representantes;
• Atualizar dashboard de vendas;
• Emitir relatórios para reuniões;
• Emitir relatórios para analise não programada;
• Lançar solicitações de pagamento para coordenação ou setor comercial interno;
• Intermediar solicitações de reparos das lojas de Pedro Leopoldo, São Jose da Lapa, Vespasiano.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo;
• Pacote Office Intermediário.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte ou Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Planos de internet cortesia;
• Parceria com o SESI;
• Parceria Educacional;
• Day Off;
• Seguro de Vida.

Muito prazer, somos a Brasil TecPar

Há mais de 30 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do Brasil.

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Recentemente, demos mais um importante passo em nossa jornada de crescimento: as empresas Blink, Justweb e Nova agora fazem parte do nosso ecossistema Juntas, ampliamos ainda mais nossa presença e capacidade de transformar a conectividade no Brasil.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil.

Hoje já somos mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada e cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?