Analista de Qualidade e Métricas
1 semana atrás
Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.
Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:
Analista de Qualidade e Métricas
Tipo de prestação de serviço: PJ com prazo determinado;
Período determinado;
Horário comercial;
Responsabilidades e Atribuições:
Monitoramento das centrais de atendimento que prestam serviços aos clientes Claro (Móvel, Residencial, DTH etc.).
Realização de testes de direcionamento de chamadas nos canais de atendimento Claro.
Garantir o tratamento completo de chamados, desde a abertura até o encerramento, interagindo com os times responsáveis.
Abertura, direcionamento e acompanhamento de chamados para as áreas responsáveis pela solução.
Manutenção do diário de bordo com registros dos impactos internos e externos.
Requisitos:
Ensino médio completo
Conhecimento em ferramentas de análise de dados e Business Intelligence (BI) e Conhecimento em ferramentas de diagnostico (Remedy, Grafana, etc.);
Disponibilidade para início imediato.
#LI-Onsite
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Analista de Qualidade e Métricas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...
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Analista de Qualidade e Métricas
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país,...
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Analista De Qualidade Qa
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Orys Solucoes E Consultoria Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição da vaga:Procuramos um Analista de Qualidade (QA) dedicado e detalhista para garantir a excelência nos sistemas de Totem de Autoatendimento e Confirmação Eletrônica. O profissional será responsável por criar e executar estratégias de teste, identificar e documentar bugs, e colaborar com as equipes de desenvolvimento e produto para entregar...
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Analista de controle de qualidade
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil To Do Green Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVAGA ABERTA | Analista de Qualidade Operacional Vaga presencial – São Paulo (Capital) TODO GREENA TODO GREEN está crescendo e buscamos um Analista de Qualidade Operacional para garantir a excelência dos processos, indicadores e entregas da operação.Este profissional terá papel fundamental no acompanhamento de performance, controle de metas,...
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Analista de qualidade
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil f2a6c151-11bd-40fb-b8df-e86e6a8dd0d0 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoPrincipais responsabilidades:Garantir conformidade: Assegurar que produtos, serviços e processos estejam de acordo com as normas internas e regulamentações externas, como a ; Análise e melhoria: Analisar dados, identificar não conformidades e propor ações de melhoria contínua;Definição de padrões: Estabelecer e monitorar padrões de qualidade,...
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Analista de Qualidade Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Anjun Express Logistica e Transportes Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre a Anjun:A Anjun é uma empresa multinacional líder no setor logístico, com especialização no mercado crossborder, atuante em + de 7 países, com envios da China e dos EUA para os países da América Latina. Com uma abordagem centrada no cliente e uma equipe dedicada, oferecemos soluções abrangentes que cobrem todas as etapas da cadeia de...
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Analista de Qualidade Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TRIART Estandes e Eventos Tempo inteiro R$2.500 por anoAnalista de Qualidade – Pré-Produção (Montagem de Eventos)O Analista de Qualidade na Pré-Produção é o profissional responsável por garantir que toda a preparação anterior à montagem dos estandes e estruturas seja executada com precisão.É ele quem assegura que cada projeto chegue ao time de produção totalmente alinhado às especificações...
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Analista de Qualidade QA
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil LIBERTY COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Liberty Health é uma empresa inovadora que visa transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar. Atuamos junto a grandes redes hospitalares e laboratórios, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo...
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Analista de qualidade
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiroVAGA PARA SÃO PAULO. JD. SANTA TEREZINHA. ZONA LESTE*ANALISTA DE QUALIDADE-01 VAGA*VAGA EFETIVA. Escolaridade:Ensino Médio Completo. Desejável superior. Conhecimento em ISO 9001:2015. Auditoria interna. Atividades:Divulgação da Política da Qualidade. Organizar atividades com Melhoria Contínua entre departamentos. Fornecer Treinamentos aos...
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Analista de qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiroVAGA PARA SÃO PAULO. JD. SANTA TEREZINHA. ZONA LESTE*ANALISTA DE QUALIDADE-01 VAGA*VAGA EFETIVA. Escolaridade:Ensino Médio Completo. Desejável superior. Conhecimento em ISO 9001:2015. Auditoria interna. Atividades:Divulgação da Política da Qualidade. Organizar atividades com Melhoria Contínua entre departamentos. Fornecer Treinamentos aos...
