Supervisor De Operações

Há 3 horas

Brasil Intervalor Cobranca Matriz Tempo inteiro


?? Vaga: Supervisor(a) de Operações – Cobrança

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Operações para integrar nossa equipe de cobrança
Se você tem experiência em gestão de equipes, gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado para resultados, essa oportunidade é para você.

?? Principais Responsabilidades:

Supervisionar e coordenar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas operacionais;

Monitorar o desempenho da equipe e implementar ações de melhoria contínua;

Elaborar relatórios de desempenho e assegurar a qualidade das operações;

Gerir escalas de trabalho, produtividade e prazos;

Atuar como ponto de contato entre operações e demais áreas da empresa;

Apoiar o desenvolvimento e a capacitação contínua da equipe.

?? Requisitos:

Experiência mínima de 2 anos como supervisor(a), preferencialmente em Call Center;

Conhecimento em operações de backoffice e ouvidoria será um diferencial;

Fortes habilidades de comunicação, liderança e gestão de equipes;

Orientação para resultados e melhoria contínua;

Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão;

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

?? Oferecemos:

Salário: R$ 2.245,04

Jornada: 13h20 às 21h40, escala 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)

Vale-transporte

Vale-refeição: R$ 20,65/dia

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Convênio com faculdades e escolas técnicas

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

Oportunidade de crescimento em empresa em expansão

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