Supervisor(a) Serviços Loja

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro

SUPERVISOR DE SERVIÇOS

O que esperamos de você:

  • Ensino superior completo em Engenharia, Arquitetura ou áreas correlatas;

  • Experiência com atendimento ao cliente e gestão de conflitos;

  • Vivência anterior no varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de prestação de serviços;

  • Conhecimento de indicadores operacionais, margem, precificação e performance comercial;

  • Experiência com gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e acompanhamento de performance;

  • Capacidade de articulação com diferentes públicos (loja, prestadores, matriz e cliente final);

  • Organização, autonomia, espírito colaborativo e forte orientação para resultados;

  • Disponibilidade para trabalhar aos sábados e feriados (escala definida).

Como será o seu dia a dia:

Apoio à equipe de vendas e impulso à jornada comercial

  • Atua lado a lado com o time de vendas, apoiando na formação sobre os serviços, esclarecimento de dúvidas e construção de uma jornada de venda de reformas e instalações com excelência;

  • Participa do acompanhamento das visitas técnicas e apoia ativamente na conversão em vendas;

  • Garante que o time comercial tenha clareza sobre os resultados (RVV, conversão, Venda Solução) e saiba como potencializar oportunidades.

Gestão estratégica da rede de prestadores

  • Realiza a prospecção, homologação, contratação e curadoria de novos prestadores de serviço;

  • Acompanha a qualidade técnica e comportamental da rede, garantindo aderência aos padrões da empresa;

  • Atua na fidelização e desenvolvimento dos parceiros, com base em indicadores como Score Prestador e NPS.

Controle e performance da operação de serviços

  • Monitora os principais indicadores estratégicos: margem, precificação, conversão de visitas, volume de vendas, prazo de instalação e qualidade na entrega;

  • Identifica oportunidades de melhoria e propõe soluções para alavancar resultados;

  • Participa da construção e execução de estratégias de crescimento da operação.

Liderança e desenvolvimento da equipe técnica

  • Lidera diretamente os coordenadores e vistoriadores, garantindo clareza de papel, direcionamento e acompanhamento próximo da rotina;

  • Promove o desenvolvimento técnico e comportamental do time, estimulando protagonismo, escuta e capacidade de resolução de problemas;

  • Apoia nas tratativas de conflitos e atua como referência para a equipe.

Integração com a matriz e com a liderança da loja

  • Atua em parceria com os times corporativos em assuntos como novos serviços, pós-venda, litígios, ajustes contratuais e tratativas extrajudiciais;

  • Se conecta com os líderes da loja, apresentando resultados, insights e propostas para acelerar a performance em serviços;

  • Participa dos comitês e rituais de loja (CDL/CCL), sendo um dos protagonistas da estratégia comercial.

Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.

Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção

Desejamos boa sorte no seu processo

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras

  • Supervisor(a) Serviços Loja

    Há 10 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SERVIÇOSO Que Esperamos De VocêEnsino superior completo em Engenharia, Arquitetura ou áreas correlatas;Experiência com atendimento ao cliente e gestão de conflitos;Vivência anterior no varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de prestação de serviços;Conhecimento de indicadores operacionais, margem,...

  • Supervisor de loja

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pecten Consultoria em Controladoria Tempo inteiro R$25.000 - R$38.400 por ano

    Supervisor de loja (Supermercado), no centro de Curitiba.Atividade: Abertura ou fechamento de loja, liderança de equipe da caixas, repositores e atendentes, controle de validades, manutenção de ofertas, organização de Layout, organização de escalas e apoio nas sugestões de compra.Necessário experiência em varejo na função.salário - R$ 2.500,00VR...

  • Supervisor de Loja

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro

    Supervisor de Loja – Noel DecorEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Loja para atuar em uma das nossas unidades temporárias de decoração natalina.Se você tem perfil comercial, gosta de liderar equipes e busca uma oportunidade para se destacar em um ambiente dinâmico e festivo, essa vaga é para vocêResponsabilidadesSupervisionar o funcionamento...

  • Supervisor de loja

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MERCADO CATEDRAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Supervisor de Lojaé o responsável por garantir o bom funcionamento das operações diárias do mercado, assegurando que todos os setores — como caixa, padaria, congelados, resfriados, bebidas, mercearia, limpeza, bazar e reposição — operem de forma eficiente, organizada e voltada para o cliente. Atua diretamente naliderança da equipe,controle de...

  • Supervisor De Loja – Curitiba/PR

    Há 11 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Curitiba Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: RH CuritibaLocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAcompanhar as rotinas de vendas. Definir escalas e horários. Organizar a loja. Conferir a entrada e a saída de mercadorias. Fazer pedido de mercadorias para repor o estoque. Identificar a necessidade de treinamento.Participar do...

  • Supervisor de Limpeza

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TLSV - Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    DESCRIÇÃO GRUPO GPS CONTRATAVaga: Supervisor(a) de LimpezaLocal: Região do CIC – Curitiba/PRDescriçãoBuscamos profissional comexperiência em limpeza, gestão de pessoaseboa comunicação com o cliente. Se você tem perfil de liderança e gosta de trabalhar com pessoas, essa vaga é para vocêEnvie seu currículo com o assunto"Supervisor de Limpeza...

  • Supervisor Operacional

    Há 14 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil TLSV - Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Supervisor Operacional – LogísticaLocal:Tatuquara – Curitiba/PRHorário:Segunda a Sexta –16h30 às 02h30 Sobre a OportunidadeEstamos buscando umSupervisor Operacionalcom experiência sólida emoperações logísticas de outbound, para atuar em umgrande centro de distribuição, no Tatuquara, com fluxo intenso e processos que não podem...

  • Supervisor de Facilities

    Há 13 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil ServPoli Serviços e Facilities Tempo inteiro

    Nós daServPoli Serviços e Facilitiesestamos em busca de umSupervisor de Facilitiespara integrar nossa equipeO profissional será responsável por supervisionar e administrar as operações diárias de facilities, garantindo o pleno funcionamento adequado dos serviços de manutenção e o atendimento aos padrões de qualidade.Também deverá coordenar e...

  • Supervisor(a) de Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Nichele Tempo inteiro R$20.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOComo Supervisor(a) de Vendas de materiais de construção naNichele Materiais para Construção, você irá liderar, motivar e desenvolver sua equipe para a eficiência operacional, a satisfação dos clientes e a construção de uma cultura organizacional sólida. Desempenhando um papel fundamental como elo entre a empresa, colaboradores e os...

  • Supervisor Operacional

    Há 11 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Supervisor Operacional – LogísticaLocal: Tatuquara – Curitiba/PRHorário: Segunda a Sexta – 16h30 às 02h30Sobre a OportunidadeEstamos buscando um Supervisor Operacional com experiência sólida em operações logísticas de outbound, para atuar em um grande centro de distribuição, no Tatuquara, com fluxo intenso e processos que não podem sofrer...