Analista de Suporte N2

Há 3 dias

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil G5 IT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Vaga Presencial – Analista de Suporte N2 de Sistemas

Local:
Região Central de
São José dos Pinhais
(próximo a Curitiba)

Empresa:
Transportadora de grande porte

Estamos em busca de um
Analista de Suporte N2 de Sistemas
para atuar
presencialmente
no atendimento aos sistemas internos da operação, realizando análise de causa raiz, troubleshooting e suporte avançado às aplicações utilizadas pelas áreas internas e pela operação logística.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento de chamados escalados pelo N1.
  • Identificar a causa raiz de incidentes em sistemas internos.
  • Avaliar se a falha está relacionada a processo, sistema, interface, dados ou erro de usuário.
  • Executar troubleshooting com leitura de logs, análise de integrações e trechos de código.
  • Dar suporte a sistemas como
    Sênior, SSW, KNM
    , entre outros utilizados pela operação.
  • Orientar o time de N1 com direcionamento técnico e boas práticas de atendimento.

Requisitos

  • Experiência prévia como
    Suporte N2
    ou
    Analista Técnico de Sistemas
    .
  • Capacidade de leitura e interpretação de logs.
  • Conhecimento básico de arquitetura de sistemas e integrações.
  • Boa comunicação, organização e raciocínio estruturado para diagnóstico.
  • Perfil analítico, proativo e com autonomia para tomada de decisão.

Diferenciais

  • Experiência com
    sistemas ERP
    (Senior, TOTVS, SAP, etc.).
  • Vivência com troubleshooting em ambientes complexos.
  • Conhecimento em alguma linguagem de programação
    (ex.: SQL, C#, Java, Python).
  • Conhecimento em banco de dados
    (modelagem, consultas, SQL).
  • Experiência no segmento logístico será um plus.

  • analista suporte ao cliente

    Há 7 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    IMPRESCINDíVEL INGLêS OU ESPANHOL AVANçADO/ FLUENTE. Ensino Superior Completo. Experiência com atendimento a clientes, Acompanhamento de pedidos no sistema SAP. Acompanhar todo o processo de fabricação desde colocação de pedido até logística de entrega ao cliente.Cargo: ANALISTA SUPORTE AO CLIENTE - SAO JOSE DOS PINHAIS | Salario: A combinar. |...

  • Analista de Suporte Protheus

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de Suporte Protheus | Recursos HumanosNa TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar prestando suporte aos usuários/clientes no sistema Protheus nos módulos de recursos humanos.O que buscamos?Conhecimento no sistema Protheus nos módulos de RH: Ponto, Folha, Saúde e Segurança do Trabalho, T&D, Meu APP RH.Graduação...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Descrição das atividades:Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius...

  • Analista de Suporte

    Há 19 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Descrição das atividades:Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius...

  • Analista de Suporte Protheus

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de Suporte Protheus | Contábil/FiscalNa TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar prestando suporte aos usuários/clientes no sistema Protheus, com foco nos módulos Contábil e Fiscal, auxiliando na resolução de dúvidas, análise de processos e na correta utilização das rotinas do sistema.O que buscamos?Desejável...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Descrição das atividades:Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 19 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius Administração de redes físicas e...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VAGAS CONTAGEM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quais serão os seus desafios:Prestar suporte técnico em hardware e software a clientes, colaboradores e demais áreas de interface;Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática;Apoiar usuários na resolução de incidentes e dúvidas relacionadas a sistemas, redes e periféricos;Executar testes...

  • Assistente de Suporte TI

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Integra Centro de Serviços Compartilhados Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Antes de tudo, você precisa saber:No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo.Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com necessidades especiais, além de profissionais de diferentes crenças, origens, raças, orientações sexuais e identidades de...

  • analista técnico em projetos

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Imprescindível experiência com ferramentas de estampo e solda. Irá desenvolver informações técnicas para realização de orçamentos de produtos e de processos da área Comercial, fazendo interface e suporte técnico com o grupo. Vivência em APQP, PPAP, gerenciamento de projeto e LEVANTAMENTO TÉCNICO.. Cargo: ANALISTA TÉCNICO EM PROJETOS - SÃO...