Analista de Suporte N2

1 semana atrás

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil G5 IT Tempo inteiro

Vaga Presencial – Analista de Suporte N2 de Sistemas

Local:
Região Central de
São José dos Pinhais
(próximo a Curitiba)

Empresa:
Transportadora de grande porte

Estamos em busca de um
Analista de Suporte N2 de Sistemas
para atuar
presencialmente
no atendimento aos sistemas internos da operação, realizando análise de causa raiz, troubleshooting e suporte avançado às aplicações utilizadas pelas áreas internas e pela operação logística.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento de chamados escalados pelo N1.
  • Identificar a causa raiz de incidentes em sistemas internos.
  • Avaliar se a falha está relacionada a processo, sistema, interface, dados ou erro de usuário.
  • Executar troubleshooting com leitura de logs, análise de integrações e trechos de código.
  • Dar suporte a sistemas como
    Sênior, SSW, KNM
    , entre outros utilizados pela operação.
  • Orientar o time de N1 com direcionamento técnico e boas práticas de atendimento.

Requisitos

  • Experiência prévia como
    Suporte N2
    ou
    Analista Técnico de Sistemas
    .
  • Capacidade de leitura e interpretação de logs.
  • Conhecimento básico de arquitetura de sistemas e integrações.
  • Boa comunicação, organização e raciocínio estruturado para diagnóstico.
  • Perfil analítico, proativo e com autonomia para tomada de decisão.

Diferenciais

  • Experiência com
    sistemas ERP
    (Senior, TOTVS, SAP, etc.).
  • Vivência com troubleshooting em ambientes complexos.
  • Conhecimento em alguma linguagem de programação
    (ex.: SQL, C#, Java, Python).
  • Conhecimento em banco de dados
    (modelagem, consultas, SQL).
  • Experiência no segmento logístico será um plus.

  • Analista de Suporte Protheus

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Protheus | Recursos HumanosNa TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar prestando suporte aos usuários/clientes no sistema Protheus nos módulos de recursos humanos.O que buscamos?Conhecimento no sistema Protheus nos módulos de RH: Ponto, Folha, Saúde e Segurança do Trabalho, T&D, Meu APP RH.Graduação...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Descrição das atividades:Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius...

  • Analista de Suporte Protheus

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Protheus | Contábil/FiscalNa TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar prestando suporte aos usuários/clientes no sistema Protheus, com foco nos módulos Contábil e Fiscal, auxiliando na resolução de dúvidas, análise de processos e na correta utilização das rotinas do sistema.O que buscamos?Desejável...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius Administração de redes físicas e...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius Administração de redes físicas e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Descrição das atividades:Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius Administração de redes físicas e...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil LUD TALENT Tempo inteiro

    Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster Administração de Switches, roteadores e Access Point Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius Administração de redes físicas e...

  • Analista de RH e Suporte Operacional

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil TECHSOLUTION Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,recursos...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Capacity Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de implantação para nosso time; esse profissional será responsável por garantir a melhor experiência dos clientes após a implantação das soluções, atuando no onboarding,  treinamento, configurações , suporte e no acompanhamento contínuo de uso da plataforma.Principais ResponsabilidadesRealizar o onboarding de...