Custumer Service Supervisor

1 semana atrás

Greater São Paulo Area, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Who are we?

  • Samsung Electronics has grown into one of the world's leading technology companies, recognized as one of the top 5 global brands. As a global leader in technology, we are transforming the world with the creativity and diversity of our talented people who drive this transformation.
  • Our company's success reflects the determination and talent of our people, aligned with our key corporate values: People, Excellence, Change, Integrity, and Co-prosperity. Our mission is to help people achieve the impossible.
  • We are inspired by what people want to accomplish in their lives and work to create products that empower them in new ways. This drive fuels our innovation.
  • Join us at Samsung and find your opportunity to do what you can't.
  • Looking for more? Visit our website or our career page HERE

Job Summary

  • Service network planning and performance management in service centers;
  • Will be responsible for manage business partners with focus on performance and KPI management;
  • A consulting role in data analysis and generating business insights.
  • Provide the best service to the customer through the improvement of authorized networks.
  • Ensure service competitiveness through the improvement of KPIs and support for issues/problems of authorized networks.
  • Promote service differentiation through best practices and by sharing best practices with other authorized networks.

Areas of Responsibilities

  • Conducts scheduled visits for each authorized network and improves the authorized network based on a checklist;
  • Analyzes issues of each authorized network based on the results of the visits and supports the implementation of metrics for each authorized network.
  • Analyzes the indicators of each authorized network. Investigates reasons for weaknesses and resolves problems.
  • Organizes the best practices of an authorized network and increases operational efficiency by spreading them to other authorized networks.

Requirements

  • Completed Bachelor's degree;
  • Experience in Customer Service and Analytical skills;
  • Advanced Excel & PowerPoint for preparing executive presentations;
  • Advanced English Language.

Why is Samsung Electronics the place to be?

Join a Global Team

Work with a dynamic and diverse team, constantly interacting with different cultures.

Tackle Big Challenges

Our history is built on overcoming challenges and striving for excellence. Join us in pushing the boundaries of technology and innovation.

Shape the Future

Collaborate in an open, innovative environment where your ideas come to life, creating products that redefine the future.

Make an Impact

Contribute to groundbreaking technologies that improve lives and support communities worldwide. At Samsung, your work truly makes a difference.

Benefits

  • Comprehensive health and wellness programs
  • Professional development opportunities
  • Opportunities for career advancement
  • Global networking and collaboration

  • Supervisor de Andares

    Há 7 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Hotel Panamby São Paulo - Barra Funda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Andares no Hotel Panamby.Este cargo é fundamental para garantir a excelência no atendimento e a manutenção dos mais altos padrões de limpeza e organização em nossas acomodações.O Supervisor de Andares será responsável por supervisionar as atividades...

  • Supervisor

    Há 3 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil ff303eb5-fb18-4c81-9a58-49f9c0b31000 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você irá Supervisionar uma ação de Degustação, pagamento por dia, e será responsável por acompanhar a ação, degustadora, registrar fotos e informações e sanar, qualquer ocorrência que pode surgir. Pré-requisitos e qualificações:Habilidades:Bom relacionamento interpessoal. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade de organização e...

  • Supervisor

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil AGÊNCIA CINCO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você irá Supervisionar uma ação de Degustação, pagamento por dia, e será responsável por acompanhar a ação, degustadora, registrar fotos e informações e sanar, qualquer ocorrência que pode surgir. Pré-requisitos e qualificações:Habilidades:Bom relacionamento interpessoal. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade de organização e...

  • Supervisor

    Há 4 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil ff303eb5-fb18-4c81-9a58-49f9c0b31000 Tempo inteiro R$20.000 - R$48.000 por ano

    Você irá Supervisionar uma ação de Degustação, pagamento por dia, e será responsável por acompanhar a ação, degustadora, registrar fotos e informações e sanar, qualquer ocorrência que pode surgir. Pré-requisitos e qualificações:Habilidades:Bom relacionamento interpessoal. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade de organização e...

  • Supervisor de Refrigeração

    Há 10 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil WWM Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Principais AtividadesO Supervisor de Refrigeração HVAC (Heating, Ventilation and Air Conditioning) é o profissional responsável por planejar, coordenar, fiscalizar e garantir a execução eficiente das atividades de instalação, manutenção preventiva e corretiva de sistemas de climatização e refrigeração. Atua na liderança de equipes técnicas,...

  • supervisor predial

    Há 9 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil ECO Technology International Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um Supervisor Predial para atuar na gestão operacional e manutenção de edifícios corporativos, garantindo o bom funcionamento das instalações e a excelência nos serviços prestados.Principais atividades:Gestão de equipes próprias e terceirizadas;Acompanhamento e fiscalização de serviços, obras e manutenção predial;Elaboração de...

  • Supervisor - SP

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil ff303eb5-fb18-4c81-9a58-49f9c0b31000 Tempo inteiro R$20.000 - R$200.000 por ano

    Você irá Supervisionar uma ação de Degustação, pagamento por dia, e será responsável por acompanhar a ação, degustadora, registrar fotos e informações e sanar, qualquer ocorrência que pode surgir. Pré-requisitos e qualificações:Habilidades:Bom relacionamento interpessoal. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade de organização e...

  • Supervisor de Alimentos e Bebidas

    Há 3 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil f223ef20-8eea-4f80-b443-f6939f01ffd2 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisionar a equipeGarantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidosTreinar e desenvolver a equipe para atingir metas e padrões de qualidadeAssegurar o cumprimento das normas de segurança alimentarManter um ambiente de trabalho positivo e colaborativo Experiência prévia como Supervisor de RestauranteConhecimento em gestão de...

  • Supervisor de operações em campo

    Há 3 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Pison Paisagismo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Supervisor de Campo – Manutenção de JardinagemEstamos em busca de um Supervisor de Campo para atuar na gestão das operações de manutenção e jardinagem, garantindo a execução dos serviços com excelência, dentro dos padrões de qualidade e processos estabelecidos pela empresa.ResponsabilidadesSupervisionar equipes próprias e freelancers,...

  • Supervisor de manutenção

    Há 7 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil HiroClima Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor de Manutenção para atuar na área de serviços de ar condicionado.Atividades:Realizar acompanhamento conforme planejamento.Manter o foco em resultados, alcançando metas estabelecidas.Acompanhar as equipes técnicas externas para desenvovimento das mesmas.Requisitos:Capacidade de trabalhar com metas e...