junior support analyst

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

• Operate and monitor global IT services, with a focus on servers, storage, backup, and cloud-based solutions.

• Oversee and ensure the support process for IT solutions, whether on-premises or in the cloud.

• Identify and initiate escalation procedures and prioritize support activities.

• Handle troubleshooting, incident resolution, configuration tasks, alerts, and service requests related to global IT infrastructure and cloud services.

• Support the integration of services into the Cloud platform and manage their operation.

• Address issues, incidents, configurations, alerts, and service requests for global IT services, both on-premises and cloud-based.

Qualificações

• Understanding of IT infrastructure, including servers, storage, backup, networking, and cloud environments.

• Proficient in virtualization technologies (on-premises and cloud) and server administration (Linux and Windows).

• Skilled in configuring and managing servers, storage systems, backup solutions, and cloud platforms.

• Knowledge of scripting languages (PowerShell, VBA, etc.) and object-oriented programming languages such as Java, Python, and Go.

• Availability to work from 11:00 AM to 9:00 PM.

• Fluent English

Professional Experience

• Hands-on experience in operations, monitoring, support, and troubleshooting of IT systems in both cloud and on-premises environments, including hybrid and public clouds like Azure and AWS.

• Experience with virtualization platforms such as VMware, OpenStack, and OpenShift.

• Proficient in Linux operating systems, middleware systems, networking protocols (TCP/IP, DHCP, DNS, Firewall), and container technologies (Docker).

• Familiar with CI/CD tools such as GIT and Jenkins.

Informações adicionais

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil:
Bosch Tech Brasil – Medium

Informações adicionais

• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

• Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

• Modelo de trabalho:
  Presencial

• Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

• Área contratante:
  SO/OPM-TS13-BR

Para colaboradores Bosch

• Prazo:
  12/01/2026

• Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

• Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

• Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações "Indica Ai" (conforme RCD

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work.