Gerente de Franquia

Coordenar as operações gerais da clínica, garantindo excelência no atendimento ao paciente.

Supervisionar e liderar as equipes administrativas, de recepção, e de suporte técnico (ASB/TSB).

Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como produtividade, faturamento e qualidade no atendimento.

Gerenciar o fluxo de caixa, e orçamento da unidade.

Assegurar o cumprimento de normas regulatórias e padrões éticos da área da saúde.

Elaborar estratégias de captação e fidelização de pacientes.

Manter relacionamento ativo com prestadores de serviços e parceiros.

Implementar treinamentos e planos de desenvolvimento para a equipe. Requisitos

Formação Acadêmica
Graduação em Administração, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas.

Pós-graduação em Gestão de Saúde, Recursos Humanos ou áreas relacionadas será diferencial.

Experiência: Experiência em cargos de liderança em clínicas médicas, odontológicas ou unidades de saúde.

Conhecimentos Técnicos (Hard Skills)
Gestão de sistemas de prontuário eletrônico e ferramentas administrativas.

Controle de orçamento e DRE.

Legislação trabalhista e regulatória para clínicas de saúde.

Gestão de indicadores de performance e análise de resultados.

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

Liderança Inspiradora: Capacidade de motivar e engajar equipes, promovendo um ambiente colaborativo.

Inteligência Emocional: Habilidade para lidar com conflitos e situações desafiadoras com equilíbrio.

Comunicação Eficaz: Clareza na transmissão de informações, tanto para equipes quanto para pacientes.

Orientação para Resultados: Foco em metas, prazos e melhorias contínuas.

Capacidade de Tomada de Decisão: Avaliação analítica para escolhas estratégicas rápidas e assertivas.

Diferenciais

Experiência prévia no segmento de franquias.

Conhecimento em neurociência aplicada à gestão de equipes e atendimento ao paciente.

Vivência na implementação de campanhas promocionais e de captação de clientes.

Competências Adicionais

Proatividade e visão estratégica.

Organização e atenção aos detalhes.

Ética profissional e empatia.