Consultor de Relacionamento

Há 5 horas


Guarulhos, São Paulo, Brasil Nexus Gestao De Pessoas E Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro


A Nexus é uma empresa especializada em gestão de mão de obra que oferece soluções completas e eficientes para atender às necessidades do seu negócio, garantindo a força de trabalho adequada para nossos clientes.

Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento para se juntar à nossa equipe na NEXUS Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional.

Descrição de Atividades – Consultor de Relacionamento

Resumo do cargo:
Responsável por desenvolver, gerenciar e manter relacionamentos estratégicos com clientes, buscando garantir a satisfação, fidelização e crescimento das contas, além de identificar oportunidades de negócio.

Principais atividades:

Prospecção e Expansão de Negócios:

• Identificar oportunidades de expansão de novos negócios;

• Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing e comercial para conquistar novos clientes e mercados.

2. Fidelização e Retenção:

• Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente.

• Resolver problemas e reclamações com eficiência e empatia.

• Antecipar possíveis riscos de perda de clientes e propor ações preventivas.

3. Gestão de Carteira de Clientes:

• Acompanhar e monitorar a satisfação dos clientes.

• Manter contato contínuo com os clientes para entender suas necessidades e expectativas.

• Gerenciar contratos e renovações de serviços.

4. Análise e Relatórios:

• Produzir relatórios de desempenho dos clientes e apresentar métricas como NPS,;

• Monitorar KPIs relacionados à satisfação e fidelização.

5. Integração com outras áreas:

• Atuar como ponte entre cliente e as áreas internas (comercial, operacional, técnica, etc.).

• Participar de reuniões estratégicas e contribuir com feedbacks para melhorias em produtos e serviços.

Competências desejadas:

• Comunicação clara e empática

• Capacidade de negociação

• Orientação para resultados e satisfação do cliente

• Visão estratégica e foco em relacionamento de longo prazo

• Organização e gestão de tempo

• Conhecimento da região de atuação.

Diferencial:

• Networking com as empresas da região.



#LI-Hybrid

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  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Allis Tempo inteiro

    Informações da vaga:Cargo : Consultor de Vendas (a)Prestando serviço para a Nestlé no Canal Farma. Com suplementação infantil e adulto.Local de Trabalho: GUARULHOS - SP Contrato temporário: 3 meses, com grande possibilidade de extensão. Salário : R$ 2.050,00 Vale Refeição : R$ 554,84/mês VA : R$ 163,57/mês Vale Transporte : R$ 520,00/mês (fixo)...

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