Gerente de hotelaria

O
Hotel Saint Michel
é referência em hospitalidade de luxo em Monte Verde (MG). Com suítes e chalés sofisticados, alta gastronomia, SPA e serviços exclusivos, proporcionamos experiências inesquecíveis para nossos hóspedes.

Estamos em busca de um(a)
Gerente de Hotelaria
para liderar nossa operação e garantir que cada detalhe da jornada do hóspede reflita nosso padrão de excelência.

Sua missão

Ser o guardião da hospitalidade, assegurando que recepção, governança, manutenção, SPA e segurança atuem em perfeita sintonia, proporcionando experiências memoráveis e encantamento em cada estadia.

Responsabilidades

• Liderar equipes de recepção, governança, manutenção, SPA e segurança.
• Garantir padrões de qualidade e hospitalidade de luxo.
• Controlar custos operacionais (enxoval, lavanderia, amenities, energia, manutenção).
• Supervisionar manutenção preventiva e conservação da infraestrutura.
• Monitorar indicadores de hotelaria (NPS, custo por UH, ocupação, tempo de check-in/out).
• Atuar em sinergia com Comercial e A&B, fortalecendo a experiência integrada do hóspede.

Requisitos

Formação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 5 anos em gestão de hotelaria (preferencialmente luxo ou boutique).

Conhecimento de sistemas PMS e indicadores de performance.

Inglês intermediário/avançado.

Perfil de liderança humanizada, foco em excelência e atenção a detalhes.