Auxiliar NOC

1 semana atrás

Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Auxiliar NOC - K2

Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu

Escala: 12X36(Madrugada)

Principais Atividades da Função:

  • Realizar o 1º atendimento, mapeando as necessidades do cliente;
  • Acompanhar chamados abertos, realizando a interface entre os integrantes da equipe;
  • Compreender e Analisar a demanda do cliente;
  • Se antecipar nas informações e perfil do cliente, utilizando, como suporte, o sistema

    interno de monitoramento e ERP, garantindo um atendimento pró ativo e resolutivo;
  • Registrar os atendimentos com informações relevantes detalhadas, diagnósticos de

    problemas e atividades realizadas, facilitando assim a identificação física e remota do

    problema, trazendo agilidade para a soluções do problema, através de ferramentas

    internas, tais como: Intranet, IXC, PHPIpan e PRTG Zabbix;
  • Fornecer informações e orientações sobre serviços e produtos K2 Telecom;
  • Consultar informações em Banco de Dados, Intranet, IXC, PHPIpan e PRTG Zabbix;

    Monitorar a Rede;
  • Abrir e acompanhar chamado para queda de energia dos POP's;
  • Abrir e acompanhar chamado de Operadora SWAP, Circuitos de Terceiros, solicitação de

    acesso a data center e correlatos;
  • Realizar todas as atividades correspondentes a função, respeitando e cumprimento as

    normas de segurança relacionadas ao trabalho em telecomunicações;
  • Prestar informações e fazer levantamentos de índices, SLA's e atividades prestadas pela

    área;
  • Realizar atividades da mesma natureza da função, atendendo diferentes demandas da área;

Formação:

  • Ensino Médio Completo Técnico ou Superior Cursando – cursos voltados a Tecnologia da Informação e correlatos
  • Desejável curso técnico em informática e redes básica

Experiência:

  • Será um diferencial ter atuado com atendimento ao cliente;

Conhecimento:

  • Básico sobre os princípios e conceitos fundamentais de rede TCP/IP;
  • Noções básicas de Rede, como portas, Wifi, DNS, DHCP, Rede estática;
  • Ter noção sobre os tipos de redes (fixas e móveis), tecnologias de transmissão (fibra óptica, cabo coaxial, wireless), protocolos de comunicação (TCP/IP, EAPS);
  • Familiaridade com equipamentos e softwares básicos, como roteadores, switches, sistemas de suporte ao cliente e correlatos, será um diferencial.

  • Auxiliar Noc

    1 semana atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

    **Auxiliar NOC - K2** **Local de Trabalho**:Cachoeiras de Macacu **Escala**: 12X36(Madrugada) **Principais Atividades da Função**: - Realizar o 1º atendimento, mapeando as necessidades do cliente; - Acompanhar chamados abertos, realizando a interface entre os integrantes da equipe; - Compreender e Analisar a demanda do cliente; - Se antecipar nas...

  • Auxiliar noc

    Há 6 dias

    Cachoeiras de Macacu, Brasil AMO TELECOM E SOLUCOES LIMITADA Tempo inteiro

    Auxiliar NOC - K2Local de Trabalho: Cachoeiras de MacacuEscala: 12X36(Madrugada) Principais Atividades da Função: Realizar o 1º atendimento, mapeando as necessidades do cliente; Acompanhar chamados abertos, realizando a interface entre os integrantes da equipe; Compreender e Analisar a demanda do cliente; Se antecipar nas informações e perfil do...

  • Anl Noc Telecom Ii

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ANL NOC TELECOM II**DIRETORIA**- COO CLARO BRASIL**HORÁRIO DE TRABALHO**- 09 00 ás 18 00**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Ensino superior na área de tecnologia**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Telco Datacenters - Administração e operação dos Telco Datacenters. Foco em infraestrutura de ambiente de Datacenter e virtualização. Ambientes em...

  • Anl Noc Telecom Ii

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL NOC TELECOM II**DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL**HORÁRIO DE TRABALHO** - 09 00 ás 18 00**FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino superior na área de tecnologia**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Telco Datacenters - Administração e operação dos Telco Datacenters. Foco em infraestrutura de ambiente de Datacenter e virtualização....

  • Profissional Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$21.600 - R$21.900

    Operador de Noc Jr - Descrição da VagaNossa equipe procura por profissionais motivados para desempenhar o papel de Operador de Noc Jr, responsáveis por garantir o funcionamento e estabilidade da infraestrutura de rede.**Descrição do Cargo**Monitorar a infraestrutura de rede para garantir o funcionamento e estabilidade dos serviços.Identificar problemas...

  • Operador de Noc Jr

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil WTL telecomunicações ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Monitorar e analisar a infraestrutura de rede, garantindo o funcionamento e a estabilidade dos serviços. Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a conectividade e desempenho. Prestar suporte técnico de primeiro nível, incluindo atendimento a clientes internos e externos. Auxiliar na configuração básica de...

  • Operador de Noc Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil WTL telecomunicações ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Monitorar e analisar a infraestrutura de rede, garantindo o funcionamento e a estabilidade dos serviços.Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a conectividade e desempenho.Prestar suporte técnico de primeiro nível, incluindo atendimento a clientes internos e externos.Auxiliar na configuração básica de...

  • Profissional de Tecnologia da Informação

    Há 6 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeComunicacao Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO profissional trabalhará na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática, redes e conectividade.Ao executar as atividades descritas, o candidato contribuirá significativamente para a continuidade das operações da empresa e a estabilidade da infraestrutura de telecomunicações.Instalar e configurar...

  • Banco de talentos para pessoas com deficiencia pcd

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Caso não tenha se identificado com nenhuma vaga em aberto até o momento, criamos esse espaço para você nos enviar o seu currículo e mantê-lo no nosso banco de talentos A Magazord é Para Talentos Que Tenham perfil de muita motivação por resultados, estejam sempre em busca constante por evolução e tenham habilidades para trabalhar em equipe. E,...

  • Analista de Produção Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Criar e corrigir JCL em PRODUÇÃO Criar e manter a planificação dos processos no Control-M de PRODUÇÃO Criar e manter shell scripts em linux Criar e manter scripts (bat) para Windows Dar suporte a equipe de schedule no monitoramento diário da PRODUÇÃO e auxiliar a mesma equipe...