Analista de Experiência do Especialista JR
Há 5 dias
Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.
Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.
Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos
Aviso importante
A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:
- Dominar o conteúdo e informações dos processos operacionais relacionados aos especialistas Conexa e Zenklub;
- Ser movido por KPI's para atingimento de resultados;
- Atender as demandas e dúvidas de profissionais pelos nossos canais oficiais (e-mail, chat e redes sociais);
- Garantir a satisfação dos especialistas (CSAT, NPS e outros indicadores de qualidade);
- Trabalhar com metas (TME, TMA, Produtividade, e outras métricas da área de customer experience);
- Contribuir com insights, reportar e acompanhar problemas técnicos para outras áreas;
- Construção de relacionamento e percepção de valor sobre a plataforma para garantir a fidelização da carteira de profissionais;
- Contribuir na construção de materiais de apoio e FAQ para especialistas;
- Treinamento e suporte de produto e técnico aos profissionais Conexa e Zenklub.
Requisitos e qualificações
Esperamos de você:
- Ensino superior cursando ou completo;
- Conhecimento dos principais indicadores de Customer Experience;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Experiência anterior, mínima de 1 ano, na área de Customer Experience;
- Gostar de trabalhar em um ambiente acelerado e direcionado a resultados;
- Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e empatia para compreender nossos especialistas, mantendo a agilidade e qualidade;
- Escuta ativa para os feedbacks dos especialistas, com foco em identificar oportunidades de melhoria contínua;
- Capacidade de gerenciar conflitos com inteligência emocional, mantendo a empatia e a qualidade no atendimento;
- Habilidade para trabalhar em equipe, valorizando a colaboração;
- Alta produtividade e organização - você faz acontecer com eficiência
- Autonomia com responsabilidade;
- Disponibilidade para atuar de maneira híbrida na cidade do Rio de Janeiro.
Informações adicionais
Benefícios Conexa:
Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;
Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 506,86 por vida + coparticipação.
Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;
Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias.
Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.
Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.
Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness.
Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.
Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.
Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.
Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos
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analista fiscal jr
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoIndústria Multinacional contrata:ANALISTA FISCAL JR - TEMPORÁRIOBuscamos candidatos (as) com os seguintes requisitos:Graduação em Ciências Contábeis, com CRC ATIVO;Experiência com conciliação e apuração de ICMS, IPI e PIS;Experiência com elaboração e entrega de obrigações acessórias;Excel Intermediário;Conhecimento dos sistemas SAP e...
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analista de marketing jr
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por anoCriação de peças para endomarketing e redes sociais;Gestão de campanhas de performance junto a agência parceira;Atendimento aos colaboradores e autônomos associados;Colaboração na criação das estratégias de social midia e performance;REQUISITOSFamiliaridade com ferramentas de design gráfico para edição de imagens e vídeos: Pacote Adobe...
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Analista de Qualidade Jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoO Grupo Seres em parceria com uma instituição no segmento farmacêutico, seleciona profissional para atuar na função de Analista de Qualidade Jr.Pré-requisitos:Superior completo em Farmácia com registro ativo no CRF;Experiência com documentação técnica relacionada a BPF em indústria farmacêutica e integridade de dados;Desejável conhecimento em...
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Analista de Suporte Jr
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por anoAnalista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de...
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Analista de Dados Comerciais Jr
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos recrutando um(a) Analista de Dados Comerciais Jr, que esteja em busca de desenvolvimento profissional.A Inspira apoia um ambiente diverso e busca pessoas que sejam entusiastas da educação, independente de gênero, raça, orientação sexual, nacionalidade ou deficiência.Responsabilidades e atribuições_ Tratar e analisar bases de dados em Excel e...
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Analista da Qualidade Assegurada Jr
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEADERH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoIndústria farmacêutica contrata: Analista da Qualidade Assegurada Jr.Pré requisitos:Ensino superior completo em Química ou Farmácia.Experiência prévia na área da Qualidade, no setor de Reconciliação Técnica ou Qualidade Operacional.Conhecimento em Boas Práticas de Fabricação (legislações ANVISA).Pacote Office intermediário.Desejável...
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Analista de Faturamento Jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEmpresa de navegação e serviços offshore admite Analista de Faturamento Jr em Rio de Janeiro (Centro).Responsabilidades:Realizar a emissão e a conferência de notas fiscais. Efetuar o controle de contas a receber. Prestar apoio em atividades administrativas nas áreas financeira e contábil. Garantir que o processo de faturamento esteja em conformidade...
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Analista Comercial Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Omni Táxi Aéreo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSua Missão Como Analista Comercial Jr SeráRealizar atividades inerentes à medição de contratos comerciaisElaboração de relatórios e reportes para a gerência;Apoio e suporte na rotina diária do setorPor Isso, Esperamos Que Você PossuaEnsino Superior completo em Administração, Economia, Marketing ou áreas afins.Experiência comprovada de 1 a 2...
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Analista de Qualidade Jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro R$16.000 - R$32.000 por anoAnalista de Qualidade Jr – R$ 2.600,00 – Centro/RJRegime de Contratação:CLTSetor:QualidadeDescrição do Cargo / Responsabilidades:* Análise documental (procedimentos, registros, instruções de trabalho etc.);* Desenvolvimento, revisão e padronização de procedimentos dentro da área de Sistema de Gestão da Qualidade;* Apoio na manutenção e...
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Analista de Operações Jr
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmprese de serviços de logística admite Analista de Operações Jr em Rio de Janeiro (Manguinhos).Responsabilidades:Realizar o controle de processos administrativos e a interface com clientes, com transportadores e com operadores portuários. Efetuar a gestão de documentos e a atualização de sistemas, como WMS e o portal da Receita Federal. Prestar...