Coordenador de Tecnologia da Informação

TECNOLOGIA – SÃO PAULO/SP

Já pensou em trabalhar num ambiente em que reina a transparência e todas as pessoas são incentivadas a participar ativamente da construção dos objetivos comuns? O que você acha de trabalhar numa
empresa considerada um ótimo lugar para se trabalhar
pela Great Place To Work (GPTWâ) e pelas pessoas que nela trabalham?

A
KVM Tecnologia
nasceu para transformar a experiência de seus clientes com a TI, passando-a de problema a solução. O que nos move é a vontade de fazermos uma diferença brutal na vida de todos os nossos clientes, entregando-lhes tranquilidade em TI, e fazemos isso quebrando paradigmas.

Na
KVM Tecnologia
nos esforçamos diariamente para criar um ambiente de trabalho cada vez melhor. Além de cuidarmos do crescimento de cada pessoa, também
incentivamos que cada uma cuide de suas colegas
, sendo sempre transparentes e trabalhando para resolverem os desafios em conjunto. Aqui ninguém atropela ninguém (literal e figurativamente, rs)

Além disso, mais do que
aprender todos os dias,
incentivamos que cada pessoa
aplique seu aprendizado constantemente
. Entendemos que essa é a melhor maneira de crescer como profissional e criar experiências incríveis para nossos clientes.

Queremos ser uma empresa fantástica e contamos com cada uma das pessoas para sermos
não a melhor empresa do mundo e sim uma empresa melhor para o mundo
. Cada pessoa da
KVM Tecnologia
coopera com causas reais, seja atuando parte de seu tempo para ajudar Instituições Sem Fins Lucrativos, seja fazendo uso consciente de materiais que possam causar um impacto negativo no ambiente. Para você ter uma ideia, a
KVM Tecnologia
neutraliza toda a emissão de CO2 gerada por sua operação e, além disso, é signatária do Pacto Global da ONU, o que significa que nos comprometemos internacionalmente a respeitar os direitos humanos e as normas trabalhistas, a proteger o meio ambiente e a combater a corrupção.

Por fim, sabemos que não é porque estamos trabalhando que não podemos nos divertir e, por isso, esforçamo-nos constantemente para que
nosso ambiente seja sempre leve e alegre
.

Se você se identifica com estes valores, venha fazer parte desta
equipe inovadora

E você deve estar se perguntando o que procuramos para esta vaga, não é?

O que estamos buscando
Pessoa responsável, focada em trazer resultados para nossos clientes, com muita garra e com um ótimo relacionamento interpessoal.

O que esperamos
Numa palavra, responsabilidade. Responsabilidade com você, com sua equipe, com nossos clientes, com a sociedade e com o meio ambiente.

Estamos em busca de uma pessoa Coordenadora de TI Júnior para atuar presencialmente em São Paulo. Esse(a) profissional será responsável por coordenar uma equipe própria de suporte e infraestrutura, com autonomia para a gestão do time e pela garantia do cumprimento dos SLAs estabelecidos com os clientes.

Responsabilidades

• Coordenar e orientar a equipe de suporte e infraestrutura.
• Promover o alinhamento com a Cultura da empresa, o desenvolvimento da equipe e a motivação, por meio de feedbacks (1:1), treinamentos e identificação de necessidades de capacitação.
• Acompanhar SLAs de atendimento, elaborar relatórios de desempenho e garantir conformidade com contratos e políticas internas.
• Criar, revisar e propor melhorias contínuas nos processos de suporte e infraestrutura, assegurando a qualidade do atendimento.
• Conduzir reuniões periódicas com clientes para alinhamento operacional.
• Planejar atividades e recursos da área de TI.
• Participar dos processos de avaliação de desempenho, apoiando a definição de metas individuais e coletivas.
• Gerenciar conflitos e apoiar a equipe na resolução de problemas interpessoais e operacionais.
• Colaborar com outras áreas da empresa, fortalecendo a comunicação e integração.

Perfil técnico

• Conhecimento sólido em Redes, Windows Server, Microsoft 365 e G Suite.
• Experiência com firewalls, rede Wi-Fi corporativa e telefonia (VoIP e PABX).
• Gestão de fornecedores e parceiros de tecnologia, incluindo negociação e acompanhamento de entregas.
• Domínio de Excel e conhecimento em Power BI.
• Capacidade de coordenar tecnicamente e orientar a equipe (sem necessidade de atuação prática na execução).
• Diferenciais: certificações ITIL e COBIT (não obrigatórias).

Competências comportamentais

• Liderança de equipe com foco em desenvolvimento humano.
• Comunicação clara e objetiva.
• Postura consultiva e foco em relacionamento com clientes.
• Resiliência e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Habilidade de negociação e gestão de expectativas com clientes.

Requisitos

• Experiência comprovada de 2 a 3 anos na gestão de equipes de TI.
• Atuação prévia em suporte e infraestrutura de TI, preferencialmente em empresas ligadas ao mercado financeiro.

Diferenciais

• Experiência anterior com clientes do setor financeiro será considerada um ponto positivo.

Benefícios oferecidos pela empresa

Curso de Inglês – You Start

• Aulas individuais, em grupo fechado (exclusivo KVM) ou em grupo aberto
• 100% online, ao vivo, com acesso às gravações
• Materiais inclusos e taxa de matrícula reduzida

Academia – Target Fitclub

• Plano Anual exclusivo: R$ 400,00 ou 12x de R$ 33,33
• Sem taxa de matrícula
• Nova unidade ao lado da KVM

Parceria com a UNIP – Universidade Paulista

Assistência Odontológica – Porto Seguro

Assistência Médica – Amil

Chá e café à vontade
(para quem está no presencial)

Vale Refeição
– R$ 691,46 ao mês (
sem desconto em folha
)

Vale Transporte
– desconto de 6% em folha

Cartão Flash
– depósito do VR e VT para uso flexível

Day Off
no mês do seu aniversário

PLR
– Participação nos Lucros e Resultados

Seguro de vida
Local de trabalho: Presencial
– São Paulo (capital)

Modelo de contratação:
CLT

Horário:
Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

Faixa salarial
: R$ 5.000,00