Assistente de Atendimento SAC I

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil INTERLOG LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

Estamos procurando um profissional para a posição de Assistente de Atendimento SAC para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento técnico e aprendizado contínuo.

Requisitos:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Conhecimento intermediário de excel;
  • Senso de urgência;
  • Gostar de trabalhar em equipe e com metas.

Responsabilidades principais:

Prestar atendimento telefônico ou sistêmico ao cliente; Acompanhar casos críticos e/ou desvios se ocorrem; Comunicar suspeitas de fraude para todos os clientes se ocorrem; Acompanhar solicitações dos clientes bem como retorno; Executar contatos telefônicos com clientes e destinatários de acordo com a necessidade; Acionar as áreas necessárias conforme o recebimento de demanda, acompanhar, analisar os retornos recebidos e emitir devolutivas ao cliente; Monitorar reclamações e solicitações via site da Interlog e Reclame Aqui (encaminhamento e fechamento), bem como de todos os casos quando ocorrem; Atender clientes visando a resolução de desvios e/ou pendências e encaminhar solicitações para o cumprimento do nível de serviço combinado, bem como a operacionalização das atividades junto às outras áreas; Envio de relatórios diários/semanais/mensais aos clientes; Garantir sigilo das informações comerciais; Realizar as atividades dentro dos padrões definidos de operação, segurança e controle; Informar ao supervisor imediato caso seja identificada a falta de algum recurso; Cumprir os horários das atividades e de trabalho regularmente e pontualmente; Manter o local de trabalho limpo e organizado sempre; Realizar todas as atividades que se fizerem necessárias e definidas pela direção da empresa a fim de garantir o funcionamento das operações; Atuar dentro das normas. Fazer atendimento final ao cliente B2B; Reprogramação; Devolutiva de entregas; Será considerado um diferencial possuir experiência com atendimento ao cliente final na área de logística.

Oferecemos:

  • Vale transporte
  • Vale refeição
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica

Se você possui experiência comprovada na área e está pronto para se juntar a uma empresa líder no setor de logística e distribuição, envie seu currículo para o e-mail Analisaremos todas as candidaturas e entraremos em contato com os candidatos com o perfil descrito.

Somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em seu quadro de colaboradores e encorajamos candidaturas de pessoas de todos os gêneros, idades, raças, etnias e origens culturais.

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Boa sorte

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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    2 semanas atrás

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    Garantir a satisfação do cliente e criar uma experiência positiva, o que contribui para a fidelização, sendo fundamental na gestão do relacionamento com o cliente.MODELO DE TRABALHO: PresencialLocal: Vila PrudenteEscala de trabalho 6x1Horário de trabalho 14:20 / 15:40 /17:20SALÁRIO: R$ 1.600,00 + Benefícios (seguro de vida, PLR, VR, VA, auxilio...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento SAC Tempo inteiro

    Garantir a satisfação do cliente e criar uma experiência positiva, o que contribui para a fidelização, sendo fundamental na gestão do relacionamento com o cliente.MODELO DE TRABALHO: PresencialLocal: Barra FundaEscala de trabalho 6x1Horário de trabalho 05:00 às 11:40 17:40 às 19:40 20:30 às 02:50SALÁRIO: R$ 1.660,00 + Benefícios (seguro de vida,...

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    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

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    A Gi Group Brasil, líder em soluções de recrutamento e seleção em parceria com empresa no ramo de congelados esta em busca de um Operador de SAC I talentoso na região Oeste de São Paulo.REQUISITOSEnsino médio completo.Boa comunicação, possuir vivência com atendimento, telemarketing, etc. PRINCIPAIS ATIVIDADES- Atendimento via Telefone e WhatsApp e...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group Brasil, líder em soluções de recrutamento e seleção em parceria com empresa no ramo de congelados esta em busca de um Operador de SAC I talentoso na região Oeste de São Paulo.REQUISITOSMorar na Zona Oeste de São Paulo, Osasco ou Carapicuíba Ensino médio completo.Boa comunicação, possuir vivência com atendimento, telemarketing, etc....

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    VAGA ABERTA | ATENDENTE DE SAC – SEGURADORAEstamos em busca de Atendentes de SAC para atuar em uma grande Seguradora.AtividadesAtendimento receptivo de SAC;Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre contratos, acionamentos e demais informações relacionadas aos serviços da seguradora.Horário e EscalaOperação 24 horas, de domingo a domingo;Escala...

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    2 semanas atrás

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    Atendente de SAC - Seguradora Você será responsável pelo atendimento receptivo, de SAC, sanando as principais duvidas dos clientes de SEGURADORA, referente ao contrato, acionamentos e afins. A operação funciona 24 horas por dia de domingo a domingo, então as folgas são rotativas aos finais de semana, com folgas alternadas entre sábado e domingo....