Recepcionista/Concierge

Você será o primeiro sorriso da Benne Odonto Procuramos alguém proativo(a), determinado(a), carismático(a) e que ama desafios para encantar nossos pacientes do início ao fim da experiência.

SOBRE A BENNE ODONTO:

Transformamos vidas por meio de uma odontologia de excelência, com uma experiência acolhedora e humana — da recepção ao pós‑tratamento. Nossa cultura é guiada por empatia, resultados e encantamento

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Recepcionar com carinho pacientes novos e em tratamento; realizar check‑in e check‑out.
• Atender via WhatsApp e ligação com agilidade e linguagem acolhedora (texto e áudio).
• Agendar consultas de pacientes em tratamento, conforme protocolos de agendamento estabelecidos pelos dentistas.
• Confirmar agenda de pacientes em tratamento e reativar faltantes com follow‑up gentil.
• Organizar todas as agendas (clínicos, salas, exames e encaixes) garantindo fluidez do dia.
• Registrar tudo no sistema interno; acompanhar status e próximos passos.
• Cuidar do ambiente de acolhimento.
• Orientar pacientes sobre documentação, preparo de exames e políticas da clínica.
• Apoiar o time em ações de relacionamento e campanhas de reativação quando necessário.

INDICADORES DE PERFORMANCE:

• Tempo de resposta no WhatsApp/telefone.
• Taxa de confirmação e comparecimento às consultas.
• Satisfação/NPS da recepção.
• Organização e pontualidade da agenda.

REQUISITOS:

• Ser proativo(a), determinado(a), carismático(a) e gostar de desafios.
• Comunicação clara (fala e escrita) e escuta empática.
• Organização, foco em detalhes e gestão de prioridades.
• Conforto com WhatsApp Business, ligações e organização de agenda.
• Disponibilidade para atuar em rotina de clínica (horário comercial e, se necessário, sábados).
• Disponibilidade para início imediato.

DIFERENCIAIS QUE BRILHAM POR AQUI:

• Cursando Odontologia ou vivência em clínica de saúde.
• Experiência prévia em recepção/concierge, hotelaria ou atendimento premium.
• Noções de LGPD e confidencialidade de dados.

O QUE OFERECEMOS?

• Ambiente acolhedor.
• Treinamento contínuo (padrões de encantamento e excelência no atendimento).
• Plano de desenvolvimento e feedbacks frequentes.
• Remuneração compatível com o mercado + possíveis bônus por metas da recepção.
• Benefícios como VA e VT + 50% do plano saúde Unimed.
• Modelo de contratação: CLT.
• Local de trabalho: Caxias do Sul - RS.

COMO SE CANDIDATAR:

• Envie seu currículo para o e‑mail:
  

• Assunto: Recepcionista/Concierge — Seu Nome.