Diretor Operacional

1 semana atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Clima Gestão Tempo inteiro

Descrição e Responsabilidades:

Horário: Necessário ter disponibilidade de horário e escala

Nível: Managerial and Executive

Regime de contratação: Service provider - legal entity

1. Remuneração

Modelo PJ, com combinação de fixo + variável, permitindo evolução financeira conforme desempenho.

Remuneração mensal estimado: R$ fixo) até R$ total potencial).

? Fixo mensal: R$ 5.500

? Bonificação mensal: até R$ 6.500, baseada em metas e performance.

Sugestão de pesos:

  • 50% – Faturamento
  • 25% – Churn / Retenção
  • 25% – NPS (quantidade e nota)

Neste momento, o foco principal é o atingimento dessas metas estratégicas. Processos operacionais serão aprimorados conforme novas ferramentas forem implementadas.

Bonificação futura (Quadrimestral): A negociar posteriormente

Exemplos de indicadores:

  • 50% – Lucratividade Líquida Operacional (%)
  • 50% – Faturamento Total (R$)

2. Atribuições da Função

Pilar | Responsabilidades

Controle & Compliance

  • Executar auditorias semanais/quinzenais/mensais nas unidades.
  • Garantir aderência aos padrões operacionais da rede (layout, limpeza, manutenção, check-in, vendas, atendimento, etc.).

Performance & Análise

  • Monitorar diariamente/semanalmente os KPIs das unidades:
  • Faturamento
  • Vendas de planos
  • Churn / Retenção
  • Geração de Leads
  • Conversão
  • Ticket médio
  • Identificar desvios e oportunidades.

Desenvolvimento & Ação

  • Construir e implementar planos de ação para melhorar performance.
  • Atuar como um "coach de negócios" junto aos gestores das unidades.

Treinamento & Capacitação

  • Aplicar treinamentos de refresh ou específicos (vendas, atendimento, sistemas).
  • Desenvolver habilidades das equipes locais para garantir execução padrão.

Gestão de Dados

  • Garantir integridade e inserção correta dos dados nos sistemas (CRM, ERP).
  • Realizar "cobrança de dados" para que a matriz tenha informações confiáveis.

3. Expectativa de Rotina:

O trabalho é misto, combinando campo + escritório, com alta autonomia.

60% a 70% – Atuação em Campo

  • Visitas e auditorias nas unidades.
  • Aplicação do checklist operacional.
  • Observação do dia a dia da operação.
  • Reuniões de feedback com os gestores.
  • Treinamentos e coaching prático com equipes de vendas/recepção.

30% a 40% – Atuação no Escritório

  • Análise de dados (KPIs, relatórios, dashboards).
  • Criação de planos de ação e materiais de treinamento.
  • Participação em reuniões com a matriz.
  • Elaboração de relatórios semanais.
  • Cobrança e acompanhamento de dados das unidades.

Nota Final

Espera-se que esse profissional atue com alta proatividade, autonomia e visão estratégica, sendo a ponte direta entre:

a matriz (estratégia)

e as unidades (execução)

Requisitos:

  • Ensino superior completo
  • Conhecimento em gestão de pessoas e em processos
  • Experiência como diretor operacional;
  • Perfil estratégico e analítico;
  • Autonomia e proatividade.

Benefícios:

Benefícios internos, Bônus por resultado, Comissões, Informado na entrevista


  • Diretor de Operações

    Há 20 horas


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    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA CASA DE AMIGOSSe você é apaixonado(a) por carros, cultiva bons relacionamentos, é proativo(a), criativo(a) e gosta de desafios, este é o lugar certo para você trabalhar.Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenha interesse constante por aprendizado e coloque em prática valores éticos.AtividadesLiderança e...

  • Diretor(a) de Marca

    Há 3 dias


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    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil KAPO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Horário: Segunda a sexta-feira: 09h às 18h (com 1h de almoço) e Sábado: 08h às 12hNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeMISSÃO DO CARGOGerir e expandir a carteira de clientes de carros por assinatura, com foco em veículos premium, garantindo uma experiência de alto padrão,...


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  • Diretor Escolar

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    2 semanas atrás


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