Especialista De Transformacao
Há 2 dias
LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
ResponsibilitiesAtuar estrategicamente na evolução da experiência do cliente, conectando dados, jornadas e insights à tomada de decisão, com foco em encantamento, fidelização e melhoria contínua.
- Mapear e analisar jornadas do cliente, identificando pontos críticos e oportunidades de melhoria;
- Desenvolver e acompanhar indicadores de experiência (NPS, CSAT, FCR), propondo planos de ação com base nos resultados;
- Estruturar e aplicar pesquisas de satisfação e escuta ativa;
- Apoiar projetos de transformação com foco em cultura de centralidade no cliente;
- Traduzir dados e feedbacks em storytelling estratégico para engajar áreas parceiras;
- Conduzir workshops e dinâmicas de cocriarão com áreas internas;
- Monitorar tendências e benchmarks de mercado em CX.
- Ensino superior completo em áreas como Engenharias, Administração, Marketing ou correlatas;
- Pós-graduação ou cursos em CX, Design Thinking ou Análise de Dados será considerada um diferencial;
- Capacidade analítica com capacidade de identificar insights relevantes para tomada de decisão;
- Domínio de ferramentas como Excel e Power BI;
- Experiência com mapeamento de jornadas e design de processos;
- Conhecimento em metodologias de pesquisa (quantitativa e qualitativa);
- Desejável: conhecimentos em SQL.
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco
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agente especialista
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$1.788 - R$25.000 por anoQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado e...
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Especialista de Manutenção
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Bernt Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNosso cliente é uma multinacional do setor industrial, referência em soluções de conversão de papel e embalagens. A empresa oferece tecnologia de ponta em máquinas e sistemas integrados, atendendo desde processos tradicionais até aplicações de alta complexidade, com presença consolidada e reconhecimento global.Estamos em busca de um(a) Especialista...
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agente especialista receptivo
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$1.788 - R$25.000 por anoQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado e...
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Especialista em Agrimensura
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cpe Comercio De Equipamentos Topograficos Eireli Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoGarantir funcionamento dos equipamentos comercializados pela CPE, além de ministrar treinamento, prestar suporte aos clientes finais e equipe a fim de ajudá-los a resolver problemas relacionados aos equipamentos. Colaborar com equipe, mantendo-se atualizado e compartilhando conhecimentos e melhores práticas. Resolver problemas junto aos fabricantes e...
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Especialista de Projetos
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCompany Description-Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromissoSegura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum.Guiados por nosso objetivo e valores, promovemos...
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Especialista Network
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...
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Especialista Digitalização Suprimentos
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCompany Description-Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromissoSegura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum.Guiados por nosso objetivo e valores, promovemos...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Agente Especialista Imobiliário, realizará o atendimento aos clientes de uma empresa do mercado de aluguel e compra de imóveis que trabalha através de uma plataforma online e aplicativo.O Agente fará interface entre o proprietário do imóvel interessando em vende-lo e o potencial comprador.Formas de atendimento:Voz, Wpp, E-mailRequisitos e...
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Especialista de Melhoria Contínua
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil De Beers Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCompany Description-Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromissoSegura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum.Guiados por nosso objetivo e valores, promovemos...
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Especialista de Mídias e Performance
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil XP Educação Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano// Sobre nósA XP Educação:Na XPE, acreditamos que a educação é a força mais poderosa para transformar vidas. Assim como a XP mirou o impossível e revolucionou o mercado financeiro, estamos redefinindo o jeito de ensinar e aprender no Brasil.Fomos pioneiros ao lançar o primeiro MBA em Inteligência Artificial para Negócios do país, antecipando as...
