Analista da Qualidade – Foco em Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Manaus, Amazonas, Brasil LABEL PACKING INDUSTRIA DE EMBALAGENS DA AMAZONIA LTDA Tempo inteiro

Responsável pela gestão das tratativas de qualidade junto aos clientes, atuando na análise de reclamações, investigação de causas, definição de ações corretivas e retorno técnico aos clientes, garantindo a satisfação, a conformidade dos produtos e a melhoria contínua dos processos.

Principais atividades:

Receber, registrar e tratar reclamações de clientes relacionadas à qualidade dos produtos;

Realizar análise de causa raiz (ex.: 5 Porquês, Ishikawa) das não conformidades apontadas pelos clientes;

Elaborar respostas técnicas e relatórios de tratativa (quando aplicável);

Definir, acompanhar e cobrar ações corretivas e preventivas junto às áreas internas;

Manter comunicação clara e profissional com os clientes, garantindo retorno dentro dos prazos acordados;

Acompanhar indicadores de reclamações, devoluções e retrabalho;

Apoiar auditorias de clientes e requisitos de qualidade aplicáveis;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos produtivos e do sistema da qualidade.

Requisitos:

Formação técnica ou superior em Qualidade, Produção, Engenharia ou áreas correlatas;

Experiência no segmento plástico e/ou gráfico;

Vivência com tratativa de reclamações de clientes;

Conhecimento em ferramentas da qualidade;

Boa comunicação escrita e verbal.

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Talents consultoria Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Gestão da Qualidade. Experiência comprovada na função, com destaque para atuação em indústria química. Vivência em controle de processos, análise de dados, gestão e tratamento de não conformidades, análises laboratoriais e elaboração de documentações para DVISA, ANVISA, IBAMA e demais órgãos regulatório....

  • Analista da Qualidade

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Talents consultoria Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Gestão da Qualidade. Experiência comprovada na função, com destaque para atuação em indústria química. Vivência em controle de processos, análise de dados, gestão e tratamento de não conformidades, análises laboratoriais e elaboração de documentações para DVISA, ANVISA, IBAMA e demais órgãos regulatório....

  • Técnico de Qualidade

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiro

    Responsável por análises de materiais de embalagem e matérias-primas, análises microbiológicas, análise cromatográfica, amostragem de materiais, análise de materiais em processamento, produtos acabados. Validações de Métodos, Validações de Processos de Limpezas, Realizar Treinamentos nas áreas produtivas com foco no Sistema de Gestão da...

  • Técnico de Qualidade

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiro

    Responsável por análises de materiais de embalagem e matérias-primas, análises microbiológicas, análise cromatográfica, amostragem de materiais, análise de materiais em processamento, produtos acabados. Validações de Métodos, Validações de Processos de Limpezas, Realizar Treinamentos nas áreas produtivas com foco no Sistema de Gestão da...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente para atuar em uma empresa sólida e em expansão. Este(a) profissional será responsável por liderar os processos e equipe de atendimento ao cliente, garantindo uma jornada positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Buscamos alguém que una empatia, organização, foco em...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil CHARAO CONTADORES ASSOCIADOS Tempo inteiro

    Vaga para Analista FiscalDescrição da vaga:Estamos em busca de um Analista Fiscal para atuar em nossa empresa, realizando o controle e análise de documentos fiscais, apuração de impostos, atendimento a fiscalizações, entre outras atividades relacionadas à área fiscal.Responsabilidades:Profissional responsável por executar, analisar e validar...

  • Supervisor da Qualidade

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades da equipe de inspetores e técnicos da qualidade. Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade exigidos por clientes e normas ISO/RBA. Acompanhar indicadores (PPM, retrabalho, auditorias, reclamações de cliente, etc. ). Liderar investigações de não conformidades e planos de ação corretiva (8D, PDCA, 5...

  • Supervisor da Qualidade

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Grupo Hunt Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades da equipe de inspetores e técnicos da qualidade. Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade exigidos por clientes e normas ISO/RBA. Acompanhar indicadores (PPM, retrabalho, auditorias, reclamações de cliente, etc. ). Liderar investigações de não conformidades e planos de ação corretiva (8D, PDCA, 5...

  • Analista de Logística

    Há 2 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Amazoncopy Com Tempo inteiro

    Copiadora busca profissional Analista de Logística em Manaus (Crespo).Responsabilidades:Planejar e coordenar atividades de transporte e armazenagem, garantindo eficiência operacional. Realizar roteirização de entregas, otimizando custos e prazos. Controlar estoques, realizar inventários e gerenciar o fluxo de entrada e saída de mercadorias. Elaborar...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa de grande porte, referência na região Norte, e está em busca de um(a) Analista de RH para fortalecer o time e apoiar rotinas fundamentais do ciclo de vida do colaborador. Se você é apaixonado(a) por pessoas, processos e tecnologia, essa vaga é para você ResponsabilidadesRealizar processos de admissão: documentação,...