Analista de Garantia Pleno

1 semana atrás


Alfenas, Minas Gerais, Brasil Racine Tratores Ltda. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A
Racine Tratores
é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.

Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

  • Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;
  • Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);
  • Acompanhar processos de garantia;
  • Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
  • Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
  • Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
  • Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
  • Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
  • Atender e recepcionar os clientes quando necessário.
  • Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer's através do GPV Web;
  • Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
  • Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web;
  • Criar pastas para equipamentos novos;
  • Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
  • Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
  • Organizar sala de Garantia;
  • Separar e identificar peças para envio Recall;
  • Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
  • Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento Pacote Office;
  • Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

  • Plano de saúde e odontológico;
  • Refeitório;
  • Seguro de Vida;
  • Subsídio para estudo;
  • PPR (Programa de participação nos resultados).


  • Alfenas, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Racine Tratores Tempo inteiro

    Atender e recepcionar os clientes. Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos. Acompanhar processos de garantia. Realizar o faturamento no sistema referente a garantia. Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia. Atualizar a planilha de Parque de Maquinas. Atualizar planilha dos equipamentos com plano de...

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    1 semana atrás


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    Conhecimento Pacote Office;Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.Atender e recepcionar os clientes;Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;Acompanhar processos de garantia;Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;Enviar NF...


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    Obrigatório:Desejável:Apoiar o médico do trabalho no processo de logística e realização dos exames médicos ocupacionais, relativosà admissão, demissão, periódico, retorno ao trabalho e mudança de função:Controlar o programa vacinal dos colaboradores;Inserir dados relativos a atestados e atendimentos de enfermagem em sistema específico da área...


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    Obrigatório: Desejável: Apoiar o médico do trabalho no processo de logística e realização dos exames médicos ocupacionais, relativosà admissão, demissão, periódico, retorno ao trabalho e mudança de função:Controlar o programa vacinal dos colaboradores;Inserir dados relativos a atestados e atendimentos de enfermagem em sistema específico da...


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    Há 5 dias


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