Assistente de atendimento e vendas

2 semanas atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Optimaz Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

Título do Cargo:

Assistente de atendimento e vendas

Local de Trabalho:
Centro de Ensino Técnico e Formação Unidade: Uberlândia - MG

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento ao cliente via canais digitais (WhatsApp, Instagram, E-mail e CRM), garantindo uma comunicação clara e eficiente.
  • Operar e monitorar o atendimento automatizado via chatbot (bot), garantindo a resolução de dúvidas e o encaminhamento adequado dos clientes.
  • Analisar métricas e relatórios de desempenho em redes sociais, especialmente no Instagram, para acompanhar o desempenho das campanhas e interações.
  • Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e aplicar ajustes para otimizar a experiência do cliente.
  • Realizar vendas ativas e receptivas de cursos e serviços utilizando técnicas de vendas e persuasão.
  • Manter o CRM atualizado com informações dos clientes, status de atendimentos e negociações.
  • Trabalhar em colaboração com a equipe de marketing para apoiar campanhas e ações promocionais.

Requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Formação em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas será um diferencial.
  • Experiência prévia em vendas.
  • Experiência com operação de chatbots e automação de atendimento.
  • Domínio em informática, incluindo ferramentas de CRM, pacote Office e redes sociais.
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de organização e proatividade.

Habilidades Desejadas:

  • A
    tendimento ao cliente via canais digitais e CRM.
  • Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos.
  • Facilidade para lidar com tecnologias e ferramentas digitais.
  • Conhecimento em análise de métricas de redes sociais, especialmente Instagram.

Benefícios:

  • Salário fixo compatível com o mercado.
    (R$ 1518,00)
  • Comissão por vendas.
  • Vale-transporte.
  • Vale-refeição.
    (R$ 18,00 por dia trabalhado)
  • Treinamento inicial e contínuo.
  • Ambiente dinâmico e colaborativo.

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