Supervisor (a) de Suporte Técnico
Há 4 dias
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo
aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país
#VempraOmie
Responsibilities- Realizar análise de desempenho da equipe por meio de KPIs encontrados na plataforma de atendimento, a fim de garantir a qualidade no atendimento;
- Aplicar Feedback ao time por meio de reuniões mensais e individuais com os analistas, visando a melhoria contínua dos resultados;
- Analisar nível de atendimento e capacidade do agente para desenvolver metas individuais e coletivas visando o desenvolvimento pessoal de cada funcionário;
- Analisar junto ao Coordenador o desempenho técnico e comportamental dos analistas Júnior, Pleno e Sênior a fim de garantir um plano de carreira adequado para o profissional;
- Contribuir via chat ou call no auxílio de dúvidas dos analistas Júnior, Pleno e Sênior em caso de necessidade ou grande volume.
- Ensino Superior Completo;
- Liderança, Gestão de Pessoas, Inteligência Emocional, Pacote Office;
- Desejável conhecimento no sistema Omie;
- Experiência de 2 anos com liderança em Suporte Técnico.
- Será um diferencial se tiver vivência com gestão de time de suporte em plataformas de e-comerce ou marketplace.
Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
Auxílio Home office.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
Plano de saúde Bradesco.
Plano odontológico Amil Dental.
Auxílio Farmácia.
Auxílio-creche.
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser
Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Parceria com o SESC - Credencial Plena
Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
Parceria com cursos de English in Company.
Programa de descontos em seguros.
Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.
PPRL.
Benefícios de Viagens.
Seguro de vida.
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Supervisor de vendas
2 semanas atrás
Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições O Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados; Responsável portodos os processos administrativos da equipe; O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...
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Supervisor de suporte
2 semanas atrás
Brasil G4F Tempo inteiroSUPERVISOR DE SUPORTE A G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #Somos Greaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1o, 2o e 3o nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...
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Supervisor técnico comercial
2 semanas atrás
brasil Xingu Sementes E Nutrição Animal LTDA Tempo inteiroDescrição da Empresa Na Xingu Sementes e Nutrição Animal LTDA, oferecemos soluções de sementes para pastagens e produtos para nutrição animal. Somos comprometidos com a qualidade e os resultados garantidos no setor pecuário. Além disso, contamos com uma consultoria técnica que apoia nossos clientes a alcançarem os melhores desempenhos.Descrição...
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Supervisor(a) de loja
2 semanas atrás
Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiroDescrição da vaga NOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. Aqui na help incentivamos a...
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Supervisor de loja
2 semanas atrás
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Supervisor de Loja
3 semanas atrás
Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiroNOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. Aqui na help incentivamos a participação de variados...
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Supervisor de Loja
3 semanas atrás
Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiroNOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. Aqui na help incentivamos a participação de variados...
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Supervisor de Loja
3 semanas atrás
Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiroNOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. Aqui na help incentivamos a participação de...
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Supervisor de loja
2 semanas atrás
Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiroNOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. Aqui na help incentivamos a participação de variados...
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2 semanas atrás
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