Analista de BI

Aqui na Indecx, as oportunidades são para todos e todas Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos a Indecx do nosso jeito.

Como Analista de BI, você será responsável por extrair, analisar e transformar dados brutos em informações valiosas para apoiar a tomada de decisões estratégicas e apoiar o crescimento do negócio.

Se você é apaixonado por análise de dados, possui um olhar analítico aguçado e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta vaga pode ser ideal para você

ATENÇÃO: PRESENCIAL em CAMPINAS/SP

Responsabilidades e atribuições

• Criação e atualização de relatórios operacionais e estratégicos em Power BI e Excel;
• Desenvolvimento de dashboards interativos e painéis executivos para monitoramento de KPIs;
• Tratamento, modelagem e integração de dados provenientes de múltiplas fontes;
• Apoio técnico e analítico às áreas de negócio na interpretação e aplicação das informações;
• Garantia de qualidade, consistência e acurácia dos dados utilizados nas análises.
• Monitoramento de indicadores operacionais, metas e resultados, garantindo que os objetivos relacionados à jornada do cliente sejam acompanhados de forma eficaz;
• Suporte à equipe com análises ad hoc e criação de KPIs personalizados, conforme necessidades de diferentes áreas (atendimento, pós-venda, operações, etc.);
• Organização e apresentação de informações estratégicas para áreas internas e lideranças, assegurando clareza, objetividade e qualidade na entrega de dados;
• Validação da consistência e integridade dos dados utilizados nos relatórios, com atenção especial à acurácia dos dashboards e fontes de informação.

Requisitos e qualificações

• Access Intermediário;
• Excel Avançado;
• Power BI Avançado;
• Noção de banco de dados;
• Domínio em Tableau ou similares, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis;
• Experiência prévia em análise de dados e elaboração de relatórios, preferencialmente em áreas ligadas à experiência do cliente, operações ou atendimento.

Diferenciais:

• SQL intermediário;
• Python intermediário;
• Lógica de programação intermediária;
• Lógica de banco de dados relacional intermediária;
• Metodologias ágeis (scrum,kamban etc.) intermediário;
• Ferramentas de colaboração (Trello, Asana, Notion etc.) intermediário;

Informações adicionais

Nossos colaboradores perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência para nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso.

Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Indecx.

Com isso, oferecemos os benefícios abaixo;

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Vale transporte;
• Assistência médica;
• Programa de bolsa de estudos;
• Participação de lucros e resultados;
• Convênio SESC;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• TotalPass.

A INDECX é referência em monitoramento da experiência do cliente em tempo real, com mais de 15 anos de atuação, presença em mais de 30 países e certificações internacionais em Qualidade, Pesquisa de Mercado e Segurança da Informação.

Recentemente, unimos forças com a Track, somando expertises, tecnologias e talentos. Com essa união, nos tornamos a maior empresa de monitoramento de experiência da América Latina, fortalecendo ainda mais nossa capacidade de gerar insights, valor e resultados para nossos clientes.

Estamos em plena expansão e buscamos profissionais que queiram construir soluções inovadoras em pesquisa de satisfação, tecnologia e inteligência de dados, atuando em projetos que impactam diretamente a lealdade e a experiência dos consumidores.

• Ambiente colaborativo, dinâmico e inovador
• Projetos desafiadores com tecnologia de ponta
• Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional

Junte-se à INDECX e seja parte dessa transformação que está redefinindo o futuro da experiência do cliente na América Latina