assistente de atendimento

2 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil IESE - INSTITUTO DE ENSINO EM SAUDE E ESPECIALIZACAO LTDA Tempo inteiro

O Assistente de Atendimento é responsável por executar atividades de atendimento no geral, recepção e suporte ao relacionamento com alunos, clientes, visitantes e parceiros do IESE, garantindo uma experiência organizada, cordial e alinhada aos padrões da instituição ao longo da jornada.

Atua de forma operacional e de apoio às ações de satisfação do cliente, seguindo orientações e processos definidos pela gestão, contribuindo para a boa experiência do aluno, organização do atendimento e suporte à retenção.

REQUISITOS MÍNIMOS

  • Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou rotinas administrativas de atendimento;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e responsabilidade;
  • Facilidade com sistemas de atendimento, CRM, WhatsApp e Pacote Office.
  • Vivência em instituições de ensino será diferencial;

JORNADA

Segunda a sexta: 08:00 as 17:00

Sabado: 08:00 as 12:00

Atividades Atendimento, recepção e organização

  • Realizar o atendimento aos alunos e clientes nos canais oficiais de comunicação (WhatsApp, Instagram, LinkedIn e demais);
  • Recepcionar alunos, visitantes, parceiros, fornecedores e prestadores de serviço, garantindo atendimento cordial e orientação adequada;
  • Receber, organizar e direcionar encomendas, correspondências e materiais em geral, assegurando o correto fluxo interno;
  • Apoiar a organização do ambiente de atendimento, mantendo-o acolhedor, funcional e organizado.

Suporte à jornada do aluno

  • Apoiar o processo de integração (onboarding) de alunos de cursos livres e pós-graduação, conforme orientações da gestão;
  • Manter grupos de WhatsApp de alunos ativos, compartilhando comunicados institucionais, orientações e informações gerais;
  • Direcionar alunos, ao término dos grupos, para os canais oficiais da comunidade IESE.

Apoio às ações de CS (nível operacional)

  • Realizar contatos de acompanhamento com alunos, conforme roteiros e orientações pré-definidas;
  • Apoiar a aplicação e consolidação de pesquisas de satisfação, reportando feedbacks à gestão;
  • Atualizar informações no CRM e apoiar o controle da base de alunos;
  • Auxiliar na reativação de alunos inativos sob direcionamento do gestor;
  • Direcionar leads, demandas e solicitações para as áreas responsáveis.

  • Assistente de atendimento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Localiza Urbanismo Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Negociação Local: Jardim Europa – Goiânia – Presencial Modelo de contratação: CLTVocê é comunicativo(a), gosta de lidar com clientes e tem atenção aos detalhes? Estamos com uma oportunidade para Assistente de Negociação na Localiza Urbanismo. Você será responsável por apoiar processos de atendimento, análise de casos e...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Your Vacation Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos à procura de um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe na Your Vacation em Goiânia, GO. O profissional será responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas, oferecer suporte em questões relacionadas aos serviços da empresa e garantir...

  • Assistente de atendimento

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Mina Consultoria Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes. Distribuição de tarefas para equipes. Outras atividades correlatas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:Mina ConsultoriaServiços combinados de escritório e apoio administrativo.Ramo:Consultoria/ Auditoria (CE)

  • Assistente de atendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Mina Consultoria Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes. Distribuição de tarefas para equipes. Outras atividades correlatas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:Mina ConsultoriaServiços combinados de escritório e apoio administrativo.Ramo:Consultoria/ Auditoria (BH)

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Portal do Sol Urbanismo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos contratando um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no atendimento de clientes, garantindo a solução de dúvidas e demandas, sempre com foco na satisfação do cliente.As responsabilidades incluem acompanhar processos de vendas, registrar informações no sistema, fornecer suporte nas questões administrativas e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Use Mais Brasil Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTOPresencial – Goiânia/GO – Setor OesteVocê é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio?Curte trabalhar com relacionamento estratégico, encantamento e crescimento comercial? Então essa vaga é a sua cara Por que você vai curtir trabalhar aquiNa nossa empresa,...

  • Assistente Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Assistente financeiro

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade Científica de Ensino e Pesquisa Tempo inteiro

    ASSISTENTE FINANCEIRO | FACEP – Faculdade Científica de Ensino e Pesquisa Local: Goiânia – GO Regime: Presencial | CLT Jornada: 44h semanais Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado das 08h às 12hA FACEP está contratando um(a) Assistente Financeiro(a) para integrar a equipe administrativa. Buscamos um profissional organizado,...

  • Assistente de Atendimento I

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Nova harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Cargo:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Atividades Atendimento presencial e por meio de canais de atendimento remoto. Tratar renegociações, quitações, antecipações. emissão de boletos e custas. Atendimentos diversos com interface com demais...

  • Assistente de Atendimento I

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Nova harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Cargo:ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Atividades Atendimento presencial e por meio de canais de atendimento remoto. Tratar renegociações, quitações, antecipações. emissão de boletos e custas. Atendimentos diversos com interface com demais...