Auditor de Atendimento

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil fibras do rio telecomunicações Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano


Título da vaga: Auditor de Atendimento – Fibras do Rio Telecom

VAGA 6X1 PRESENCIAL

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Auditor de Atendimento para garantir eficiência, qualidade e melhoria contínua no suporte ao cliente e nas operações internas. Esse profissional será responsável por supervisionar equipes de atendimento e técnicos de rede, acompanhar indicadores e propor melhorias estratégicas.

Responsabilidades e Atribuições:

Supervisionar equipes de instalação, manutenção, atendimento e comercial.

Monitorar e otimizar fluxos de atendimento, garantindo cumprimento de SLAs.

Acompanhar indicadores de desempenho (TMA, FCR, NPS, CSAT, churn).

Elaborar relatórios diários: cronograma de técnicos, vendas e instalações.

Implementar estratégias para aumentar a retenção e reduzir cancelamentos.

Liderar e treinar equipes, promovendo desenvolvimento contínuo.

Gerenciar estoque de materiais e fornecedores.

Garantir conformidade com normas e políticas de segurança da informação.

Requisitos e Qualificações:

Experiência em auditoria de atendimento, gestão de equipes ou áreas relacionadas.

Conhecimento em telecomunicações será diferencial.

Habilidade em liderança, gestão de processos e indicadores de atendimento.

Boa comunicação, visão analítica e foco em resultados.

Formação em Administração, Engenharia, Gestão de Telecom ou áreas correlatas (desejável).

Benefícios:

Salário a combinar

Vale-transporte e vale-refeição/alimentação.

Treinamentos e oportunidade de crescimento profissional.

Seguro de vida em grupo

Beneficio SESC

Modelo de trabalho: Presencial
Local: Rio de Janeiro



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  • Auditor Noturno

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Hotel admite Auditor Noturno em Rio de Janeiro (Leme).Responsabilidades:Realizar o fechamento e a auditoria das contas e transações do dia. Efetuar o check-in e o check-out de hóspedes durante o período noturno. Prestar atendimento e suporte aos hóspedes, garantindo a segurança e o bom funcionamento do hotel durante a noite. Elaborar relatórios...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil C-I Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde contrata Enfermeiro Auditor Pleno para atuação na região do Rio de Janeiro.O profissional será responsável por:Realizar visitas técnicas presenciais a prestadores de serviços de saúde, com o objetivo de acompanhar e confirmar a execução dos atendimentos;Verificar a conformidade dos procedimentos realizados com as guias...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil C-I Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde contrata Enfermeiro Auditor Pleno para atuação na região do Rio de Janeiro.O profissional será responsável por:Realizar visitas técnicas presenciais a prestadores de serviços de saúde, com o objetivo de acompanhar e confirmar a execução dos atendimentos;Verificar a conformidade dos procedimentos realizados com as guias...

  • Auditor de Vendas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Top Transfer Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Vaga: Auditor de VendasLocal: Rio de Janeiro / InhaúmaTipo de contrato: CLTHorário: 8 às às às 22 - escala 5x2 Remuneração: R$2000,00 + Bonificação por desempenho.VR: R$28,50VT: Cobertura do deslocamentoDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial detalhista, proativo(a) e com boa capacidade de análise para dar suporte às...

  • Auditor de Vendas

    Há 2 horas


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Top Transfer Tempo inteiro R$20.000 - R$42.000 por ano

    Vaga: Auditor de VendasLocal: Rio de Janeiro / InhaúmaTipo de contrato: CLTHorário: 8 às às às 22 - escala 5x2 Remuneração: R$2000,00 + Bonificação por desempenho.VR: R$28,50VT: Cobertura do deslocamentoDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial detalhista, proativo(a) e com boa capacidade de análise para dar suporte às...

  • Auditor de Vendas

    11 minutos atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Top Transfer Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Vaga: Auditor de VendasLocal: Rio de Janeiro / Barra da TijucaTipo de contrato: CLTHorário: 8 às às às 22 - escala 5x2 Remuneração: R$2000,00 + Bonificação por desempenho.VR: R$28,50VT: Cobertura do deslocamentoDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial detalhista, proativo(a) e com boa capacidade de análise para dar suporte...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Atendimento Ativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • técnico de atendimento

    1 semana atrás


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  • analista de atendimento

    2 semanas atrás


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