Analista de Network Operations Center

Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o Analista de NOC que ajuda a manter a operação do "coração" do Instituto, o nosso Data Center. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar de forma contínua os servidores, links de internet, sistemas e serviços;
• Em caso de alarmes registrar incidentes e realizar o primeiro atendimento, escalonando os chamados para as equipes de suporte em caso de necessidade;
• Aplicar o conhecimento técnico e analítico na resolução de incidentes;
• Manter a gestão dos equipamentos hospedados no Data Center;
• Manter a gestão dos ips;
• Realizar checklist diário na sala de servidores, monitorando equipamentos físicos, ar-condicionado, grupo gerador e nobreak;
• Manter as ferramentas de backup e planejar os jobs de backup;
• Realizar a gestão das mídias de backup;
• Instalação e configuração dos sistemas operacionais e conhecimento de hardware;
• Apoiar as equipes de suporte em manutenções;
• Monitorar a segurança física do ambiente e acompanhar o acesso de pessoas no Data Center;
• Atuar como ponto de contato com terceiros quanto a hospedagem de equipamentos e disponibilidade de serviços, sendo a interface entre o solicitante e as equipes de suporte se necessário;
• Gerar e manter relatórios (pacote office), bem como documentar procedimentos e sugerir melhorias;
• Registrar ocorrências diárias de todas as operações internas do Data Center.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo.

Competências comportamentais:

• Foco e organização;
• Comunicação clara e eficaz;
• Trabalho em equipe e colaboração;
• Comprometimento com a melhoria contínua;
• Formação e Conhecimento;
• Proatividade e iniciativa.

Conhecimentos básicos em:

• Inglês;
• Pacote office;
• Sistemas operacionais;
• Virtualização;
• Infraestrutura de rede;
• Segurança da Informação;
• Ferramentas de monitoramento e análise de rede.

Informações adicionais

Jornada de Trabalho:

• Escala 6x1, 6h diárias.

Modalidade:

• Presencial.

Benefícios:

• Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
• Vale-transporte para colaboradores presenciais e híbridos;
• Assistência Médica: contamos com um plano especial Sul América (Apartamento) sem coparticipação Aproveite a tranquilidade de um plano exclusivo, sem custos adicionais de coparticipação
• Assistência odontológica sem coparticipação;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Auxílio-Creche: Benefício destinado a mães e pais colaboradores, com suporte financeiro para crianças de 0 a 6 anos.
• Seguro Familiar: proteção garantida para o colaborador em caso de falecimento de familiar;
• Seguro de vida;
• Programa Leve a Vida Leve: ações diversas e contínuas sobre saúde mental;
• Programa Acolher: acolhimento psicológico na empresa;
• Desenvolvimento profissional: cursos e certificações facilitadas pela organização;
• Processos seletivos internos: vagas exclusivas para colaboradores;
• Treinamentos e eventos para reciclagem e troca de conhecimento;
• Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• Parcerias com restaurantes em Curitiba/PR;
• Total Pass: acesso a academias e estúdios em todo o país;
• Folga no seu aniversário;
• ‍ Vestiário e chuveiros: para quem vem de bicicleta ou se exercita nos intervalos - Disponíveis na sede em Curitiba/PR, para colaboradores presenciais e híbridos;
• Opção de compras em rede conveniada por meio do Cartão Qualidade ) — verifique a disponibilidade em sua região.

Somos o ICI – Instituto das Cidades Inteligentes, uma organização que atua há mais de 25 anos, dedicada a transformar a gestão pública por meio da tecnologia da informação e comunicação (TIC).

Com sede em Curitiba (PR), oferecemos soluções inovadoras em portais, aplicativos, sistemas de informação, serviços de atendimento ao cidadão e infraestrutura de TIC. Nós apoiamos os municípios em suas jornadas de transformação para cidades inteligentes.

Temos a honra de contar com clientes como a Prefeitura Municipal de Curitiba, eleita a cidade mais inteligente do mundo em 2023 pelo World Smart City Awards, Nova Lima (MG), Florianópolis (SC), Osasco (SP), Londrina (PR), Ponta Grossa (PR), Maringá (PR), Anápolis (GO) e Uberlândia (MG).

Somos movidos pelo propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informação e comunicação que fazem a diferença.

Junte-se a nós na construção de um futuro melhor e mais conectado