Analista de Sucesso do Cliente
Há 23 horas
A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.
Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Analista de CS. Aqui é o seu lugar
Atividades:
- Manter contato frequente com as escolas da sua carteira, atuando como parceira consultiva e assegurando o uso efetivo das soluções financeiras;
- Conduzir treinamentos e capacitações com os usuários;
- Acompanhar o pós-implantação, monitorando entregáveis, identificando pontos críticos e promovendo planos de ação que assegurem resultados sustentáveis;
- Atuar na resolução de problemas de rotina e causas raiz mais complexas, mobilizando áreas correlatas e stakeholders quando necessário;
- Acompanhar e garantir a resolução de problemas junto às áreas responsáveis, mitigando impactos para o cliente;
- Coletar feedback contínuo das escolas, trazendo insights estratégicos para evolução do produto e melhorias de processos;
- Estruturar e executar melhorias em projetos e fluxos de média complexidade, com autonomia e discernimento sobre quando escalar decisões;
- Manter alinhamento constante com liderança e stakeholders, comunicando avanços, riscos e expectativas de forma clara e objetiva.
Qualificações:
- Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins);
- Experiência com atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou relacionamento B2B;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Facilidade para conduzir reuniões e apresentações online;
- Experiência com ferramentas de CRM.
Horário de Trabalho:
08:00 às 18:00 (Seg à Qui) / 08:00 às 17:00 (Sex)
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com Farmácia
- Ginástica laboral
- Seguro de vida
- Vale alimentação/Vale refeição
- Vale transporte
- Facilidade para Empréstimo consignado
- Ações de Reconhecimento
- Total Pass
- Benefício SESC
- Cartão Libercard
- Programa de Qualidade de Vida
- Parcerias com Instituições de Ensino
- Programa de Apoio Psicológico
- Treinamentos e workshops
- Plano de Carreiras
- Salário Família e Auxilio Creche
- Day off
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: Até R$3.265,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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Analista de Experiência e Sucesso do Cliente
Há 22 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil SAS Plataforma de Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos buscando uma pessoa Analista I para integrar o time de Experiência e Sucesso do Cliente SAS em Fortaleza ou São Paulo, sendo uma posição estratégica na gestão das demandas e melhoria contínua dos processos.#Como este cargo contribui para a organização:O papel conecta diretamente clientes, áreas internas e operação, resolvendo casos...
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Consultor (a) de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil CrerAtive Conteúdo, Posicionamento e Audiovisual Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSomos uma empresa de marketing e vendas que conecta marcas a resultados reais.Buscamos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), capaz de construir relacionamentos sólidos e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.Principais responsabilidades:Ser o elo entre o cliente e os times internos de...
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assistente de sucesso do cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil POPDENTS BRASIL Tempo inteiro R$23.040 por anoEstamos em busca de um assistende de sucesso do cliente para integrar nosso time e garantir que o nosso cliente tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços.Atividades:Atender e acompanhar demandas dos nossos clientes no pós venda no chat, por telefone e e-mail.Identificar melhorias no atendimento ao consunidor final.Monitorar indicadores...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Porter Group Tempo inteiroGerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...
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Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil f5ef834a-7a16-4568-bde3-f6a349ec3929 Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil f5ef834a-7a16-4568-bde3-f6a349ec3929 Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Pessoa Auxiliar Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Pessoa Auxiliar Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...