Consultor de Vendas E-commerce

A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão e compromisso, sempre buscando inovar e atender às necessidades do nosso público com excelência. Buscamos um(a) Consultor(a) de Vendas E-commerce comprometido(a) com resultados, com perfil consultivo e orientado ao relacionamento, para integrar nossa equipe comercial.

O Consultor de Vendas E-commerce atua de forma estratégica no atendimento e conversão de vendas por canais digitais, sendo responsável por oferecer uma experiência de compra consultiva, ágil e eficiente aos clientes. Este profissional integra o time comercial, contribuindo diretamente para o crescimento das vendas online e fortalecimento do relacionamento com clientes pessoa física e jurídica, sempre alinhado aos valores de qualidade, agilidade e foco no cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar vendas de produtos e serviços por meio da ferramenta Onmichat (WhatsApp), televendas e plataforma de e-commerce.
• Atender clientes de forma consultiva, auxiliando na escolha de produtos e serviços, por meio de e-mail, telefone, plataformas de vendas online e CRM, com foco no fechamento de negócios.
• Promover os produtos, apresentando suas funcionalidades, qualidades e vantagens competitivas, com destaque para o diferencial de entregas rápidas.
• Realizar atendimentos ativos e receptivos via plataforma Onmichat.
• Conduzir vendas por telefone e encaminhar o número do pedido ao assistente de e-commerce nos casos de retirada em loja, aguardando a liberação do financeiro para pagamentos em dinheiro, Pix ou depósito.
• Seguir os procedimentos internos de aprovação financeira para pagamentos em dinheiro, Pix ou depósito, quando o faturamento ocorrer pelo Centro de Distribuição.
• Orientar clientes quanto ao processo de compra no site, reforçando a utilização do código de vendedor.
• Elaborar cotações de produtos e serviços para clientes pessoa jurídica.
• Prospectar novos clientes PJ por meio do CRM, realizando contatos ativos e acompanhamento de oportunidades.
• Acompanhar os pedidos realizados, garantindo o cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
• Receber Pedidos de Compra, analisar a capacidade de atendimento, esclarecer dúvidas, negociar prazos e condições conforme diretrizes internas, formalizar propostas e encaminhar para aprovação e fechamento da venda.

Requisitos e qualificações

• Experiência mínima de 1 ano com e-commerce, atendimento online, televendas ou vendas digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de argumentação e negociação.
• Perfil organizado, com capacidade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Foco em resultados, metas e satisfação do cliente.
• Conhecimento em CRM e plataformas de vendas online será considerado um diferencial.
• Ensino médio completo (ensino superior em áreas correlatas será um diferencial).

Informações adicionais

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxilio Funerária
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Parceria com Faculdades: Fametro, Anhanguera, Ciesa e Literatus
• Convênio com Drogaria
• Facilidade de pagamento nas compras dos produtos da empresa
• Gym Pass

Com 40 anos de história, a Ramsons surgiu com o propósito de oferecer o que há de melhor em eletrodomésticos, eletrônicos, móveis e muito mais. Desde o início, nosso compromisso inegociável foi crescer e perpetuar nossa marca, e essa trajetória é construída com dedicação, esforço e, acima de tudo, com o amor de quem se empenha em trazer as melhores soluções para as famílias manauaras e de todo o Brasil.

A sede original na Avenida Floriano Peixoto, em Manaus, inaugurada em 1985, foi apenas o começo. Com o passar dos anos, a Ramsons expandiu para novos endereços, acompanhando o crescimento e a evolução do mercado.

O que antes eram estantes ocupadas por guarda-chuvas, relógios e outros acessórios, hoje recebe produtos de grandes marcas nacionais e internacionais, refletindo nossa visão de futuro e compromisso com a excelência. Não é por acaso que a Ramsons se tornou um exemplo de sucesso e visão empreendedora.

Ao longo de todos esses anos de crescimento, nosso legado continua alicerçado em um valor fundamental: a família. O nome "Ramsons" é uma homenagem ao fundador e à sua família, com "Ram" representando o nome do pai e "sons" simbolizando seus filhos. E quando falamos em família, incluímos também nossos clientes, que ao longo do tempo, se tornaram parte essencial da nossa história.

Hoje, nos orgulhamos de ver nossa família crescer a cada dia. Para a Ramsons de Manaus, você é o maior valor. É por isso que, quando estiver em busca de tecnologia de ponta, as últimas novidades e preços justos, encontre-nos tanto no canal de vendas online quanto em uma das 20 lojas físicas, para desfrutar de uma ampla variedade de produtos em eletroeletrônicos, eletrodomésticos, informática, telefonia e móveis.

Em 2024, a empresa fez uma transição estratégica para o setor de móveis, inaugurando três novas lojas dedicadas ao segmento: Móveis Ramsons Grande Circular, Móveis Ramsons do Sumaúma Park Shopping e Móveis Ramsons Compensa.

Estamos aqui, prontos para atender você com dedicação e excelência