Coordenador (a) de E-commerce

Responsável por gerenciar a operação do nosso canal digital, garantindo a melhor experiência para nossos clientes e maximizando as vendas. Atuará na definição e execução de estratégias para otimizar a conversão, coordenar campanhas de marketing digital, acompanhar métricas de desempenho e garantir a integração entre os canais de venda da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

• Gestão da Operação do E-commerce: Coordenar todas as atividades da plataforma digital, garantindo a eficiência dos processos e a melhor experiência do cliente.
• Planejamento Estratégico: Desenvolver e implementar estratégias para aumento de tráfego, conversão, retenção e fidelização de clientes.
• Gestão de Vendas Online: Monitorar e otimizar o funil de vendas, garantindo o cumprimento de metas e o crescimento sustentável do canal digital.
• Marketing Digital e Performance: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para coordenar campanhas pagas, SEO, e-mail marketing e redes sociais, visando a captação e retenção de clientes.
• Gestão de Produtos e Precificação: Assegurar a correta categorização, descrição, precificação e atualização dos produtos no site, garantindo competitividade e atratividade.
• Integração Omnichannel: Coordenar a integração entre os canais físicos e digitais, garantindo uma experiência de compra unificada para o cliente.
• Análise de Dados e Relatórios: Monitorar métricas de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio, CAC e ROI, gerando insights para otimização da operação.
• Gestão de Relacionamento com o Cliente: Supervisionar o atendimento ao consumidor (SAC), garantindo uma comunicação eficaz e resolutiva.
• Logística e Operações: Trabalhar em conjunto com a equipe logística para garantir uma operação eficiente, desde o processamento de pedidos até a entrega final.
• Parcerias e Fornecedores: Gerenciar contratos e negociações com parceiros, fornecedores e plataformas tecnológicas para otimizar a operação do e-commerce.
• Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de inovação e melhoria na experiência do cliente, processos internos e tecnologias utilizadas.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior completa em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência prévia na gestão de e-commerce.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX, Shopify, Magento, WooCommerce ou similares).
• Experiência com marketing digital e performance, incluindo SEO, Google Ads, Meta Ads, e-mail marketing e CRM.
• Habilidade com ferramentas de análise de dados como Google Analytics, Google Tag Manager, Power BI e Excel avançado.

Benefícios

• Vale-Refeição
• Vale Transporte
• Estacionamento no local
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Totalpass
• Seguro de vida
• Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão
• Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado
• Kit maternidade
• Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador

Local e Modalidade de Trabalho

Vila Leopoldina - SP, de segunda á quinta das 08:00 ás 18:00 e sexta das 08:00 ás 17:00

100% Presencial

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$8.000,00 - R$10.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Qual sua pretensão salarial? (Não coloque a combinar)
• Possui vivência comprovada em Gestão de E-commerce no varejo alimentar?
• Com quais plataformas de E-commerce você possui conhecimento/vivência?

Local do trabalho: Presencial