Analista de CRM

Há 17 horas

Macapá, Amapá, Brasil VMV Real Estate Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Cargo
: Analista de Operações Comerciais (CRM)

Missão do cargo:

Garantir a gestão eficiente do CRM da incorporadora, assegurando a qualidade e consistência das informações, configurando o sistema conforme as necessidades do negócio, gerando relatórios e análises estratégicas que apoiem a equipe comercial e a diretoria na tomada de decisão.

Principais responsabilidades:

  • Administrar o CRM, assegurando o correto registro e atualização das informações de clientes, leads, corretores e parceiros.
  • Realizar configurações, parametrizações e melhorias dentro do sistema, alinhadas aos processos comerciais da empresa.
  • Criar, atualizar e disponibilizar relatórios de performance comercial, funil de vendas e indicadores de acompanhamento.
  • Analisar dados e gerar insights que contribuam para otimização de processos, aumento da conversão e redução de perdas no funil.
  • Suportar a equipe de vendas e marketing no uso do CRM, garantindo aderência às boas práticas de registro e utilização.
  • Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria no uso do sistema e propor soluções.
  • Apoiar a implantação de novas funcionalidades ou integrações do CRM com outras ferramentas da empresa.

Qualificações - Acadêmicas e Técnicas

  • Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação em Gestão de Dados, BI, Marketing Digital ou Customer Experience (CX) é um diferencial.
  • Domínio de CRM imobiliário - CV CRM (desejável).
  • Conhecimento de jornada do cliente no setor imobiliário, desde o lead até o pós-entrega.
  • Excel/Google Sheets avançado e noções de Power BI (para relatórios e dashboards).
  • Conhecimento em funil de vendas e KPIs: conversão de leads, custo por lead, taxa de visita, fechamento etc.
  • Entendimento de integrações com portais imobiliários e APIs.
  • Familiaridade com LGPD e boas práticas de tratamento de dados.

Habilidades Comportamentais

  • Perfil analítico e raciocínio lógico.
  • Atenção a detalhes e organização (fundamental para lidar com bases de dados).
  • Boa comunicação (para interface com marketing, comercial e diretoria).
  • Proatividade para sugerir melhorias nos processos.
  • Visão de negócio — entender como o CRM impacta diretamente as metas de vendas.

Experiências Desejáveis

  • Experiência prévia em incorporadora, construtora ou imobiliária.
  • Atuação com gestão de leads, cadências de contato e nutrição de base.
  • Participação em implantação ou otimização de CRM.
  • Vivência em relatórios de performance comercial e marketing.

Diferenciais

  • Conhecimento em Customer Success e CSAT/NPS.
  • Noções de SQL ou Google Looker Studio.
  • Experiência com integração de CRM e WhatsApp Business API.
  • Capacidade de treinar equipes comerciais no uso do CRM.

  • Analista sênior

    4 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Nely Empreendimentos Tempo inteiro

    PRÉ-REQUISITOS Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência de Dados, Engenharia de Dados ou áreas afins Domínio técnico em Business Intelligence com foco em Power BI (modelagem de dados, DAX, Power Query e melhores práticas de...

  • Analista Field Service

    4 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Atender chamados de suporte ao usuário;Analisar logs nos servidores;Troubleshooting estação de trabalho;Configurar e atualizar switches;Registrar e documentar todas as atividades realizadas.**Certificação Conhecimento**: Experiência na área de Field Service, suporte ao usuário;Habilidade em atendimento ao cliente;Experiência servidores Windows;...

  • Analista Comercial Pre Vendas E Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Mais de 8 anos de desenvolvimento de tecnologia para transformação digitalDesde 2016, a MSB Tecnologia se destaca no mercado com soluções inovadoras e eficientes em TI.Nosso compromisso com a excelência impulsiona a criação de ferramentas estratégicas que transformam dados em decisões e garantem o futuro digital dos nossos clientes.Com parcerias...

  • Analista sênior | ti

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    PRÉ-REQUISITOS Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência de Dados, Engenharia de Dados ou áreas afins Domínio técnico em Business Intelligence com foco em Power BI (modelagem de dados, DAX, Power Query e melhores práticas de...

  • Analista comercial pré-vendas e sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Mais de 8 anos de desenvolvimento de tecnologia para transformação digitalDesde 2016, a MSB Tecnologia se destaca no mercado com soluções inovadoras e eficientes em TI. Nosso compromisso com a excelência impulsiona a criação de ferramentas estratégicas que transformam dados em decisões e garantem o futuro digital dos nossos clientes. Com parcerias...

  • Assessor de Parceria

    1 semana atrás

    Macapá, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    **Objetivo desse Cargo**:**Fechar parcerias comerciais com estabelecimentos locais (supermercados, postos de combustíveis, restaurantes, padarias e outros segmentos que fazem parte da jornada diária de compra do filiado do Cartão de TODOS.****Principais responsabilidades**:- Fazer prospecção de clientes;****- Trabalhar o funil de vendas;****-...

  • Analista Field Service

    Há 11 horas

    Macapá, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Atender chamados de suporte ao usuário; Analisar logs nos servidores; Troubleshooting estação de trabalho; Configurar e atualizar switches; Registrar e documentar todas as atividades realizadas. **Certificação Conhecimento**: Experiência na área de Field Service, suporte ao usuário; Habilidade em atendimento ao cliente; Experiência servidores...

  • Analista Pleno Logística

    2 semanas atrás

    Macapá, Brasil TROPICAL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    **PRÉ-REQUISITOS**- Ensino Superior Completo ou Cursando (Administração de Empresas, Logística e Ciências Contábeis)- Informática Intermediária- Desejável Habilidade em Excel**PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CARGO**- Analisar as notas fiscais conforme a legislação tributária- Realizar cálculo tributários- Fazer cadastro e endereçamento de produtos-...