Operador de Atendimento

DESCRIÇÃO
"A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.

Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você

Como será seu dia a dia...

Você atenderá chamadas de novos clientes (até 90 dias na base) através do canal de VOZ, as demandas relacionadas são de cadastro, criação, validação e verificação da conta, assim como recuperação de acesso a conta. Além desses pontos, receberá demandas relacionadas a Software e aplicativos, venda WEB e presencial, taxas e tarifas, agenda de recebíveis, transferências e saques. Atenderá também demandas relacionadas a emissão cartões, suporte a máquina, troca e entrega de máquina, adesão e ativação. Serviços da conta e Segurança N1 referente a bloqueios, denúncias e transferência operacional.

Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.

Buscamos Profissionais Com

• Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;
• Facilidade com meios de pagamento;
• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
• Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
• Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.

O Que Esperamos Do Seu Atendimento

• Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;
• Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;
• Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
• Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;
• Tenha uma comunicação transparente;
• Posicione o cliente, evite que ele fique "no escuro" ;
• Não descredibilize ou traga prejuízo a marca, você é nosso representante;
• Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;
• Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;
• Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;
• Valorize a diversidade

O Que Oferecemos

• Salário 1.416,28
• Vale transporte;
• Vale Refeição 11,06
• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
• Descontos com instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Treinamento e desenvolvimento contínuos;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Mais Informações Sobre a Vaga

• Escala de trabalho: 6x1
• Carga horária diária: 6h20 por dia

Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho ;)

• Horários de Trabalho: Manha/Tarde
• Local de trabalho: Osasco

Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.

Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

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• Número de vagas: 50
• Local de trabalho: Osasco, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

BENEFÍCIOS

• Auxílio creche
• Assistência médica
• VT
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• VR
• Oportunidade de Crescimento