
Assistente Administrativo de CAC
Há 2 dias
Somos o Grupo Inove Ideias e Soluções, uma holding que reúne empresas consolidadas no mercado nacional de impressão e tecnologia da informação – como a Dady Ilha, Mac ID e Bradok. Atuamos em todo o território nacional, oferecendo soluções inovadoras para os setores público (Federal, Estadual e Municipal) e privado.
Nosso propósito é aliar tecnologia, dados e informação estratégica para entregar serviços sob medida, com qualidade, eficiência e custo otimizado para cada cliente.
Missão do Cargo
Atuar no atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, por diferentes canais, garantindo um retorno humanizado, ágil e eficaz. O Assistente Administrativo de CAC será responsável por fornecer informações, acompanhar solicitações, solucionar dúvidas e apoiar a equipe, sempre com foco em qualidade, comprometimento e eficiência.
Principais Responsabilidades:
- Atender e gerenciar os canais de comunicação (e-mail, 0800, WhatsApp e SAC), assegurando respostas claras, rápidas e humanizadas para cada cliente;
- Recepcionar e analisar reclamações, verificar o status da solicitação (OS/NU) e garantir retorno completo e dentro do prazo ao cliente;
- Realizar a revisão e padronização das respostas enviadas por e-mail, garantindo qualidade na comunicação;
- Registrar, abrir e acompanhar chamados no sistema GLPI, assegurando que todas as demandas estejam devidamente tratadas até a solução;
- Dar suporte à equipe de 1º nível, auxiliando em dúvidas e resolução de problemas para garantir fluidez no atendimento;
- Apoiar treinamentos internos, compartilhando boas práticas e fortalecendo o conhecimento da equipe;
- Zelar pela satisfação e fidelização do cliente, adotando postura acolhedora, organizada e proativa em todos os atendimentos.
Requisitos Técnicos:
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas administrativas ou correlatas);
- Pacote Office intermediário (Word, Excel, Outlook);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou sistemas de chamados (GLPI ou similar) será considerada um diferencial.
Competências Comportamentais:
- Organização e atenção aos detalhes: garantir registros precisos e acompanhamento eficaz dos chamados;
- Boa comunicação: transmitir informações de forma clara, cordial e assertiva;
- Proatividade: antecipar demandas e contribuir com soluções práticas;
- Inteligência emocional: manter equilíbrio e empatia em situações de pressão ou conflito;
- Bom relacionamento interpessoal: colaborar com a equipe e manter postura profissional com clientes.
-
Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil expresso miramar Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoEmpresa de transporte coletivo de passageiros admite Assistente Administrativo em Niterói (São Francisco).Responsabilidades:Realizar processos de admissão, demissão, férias, rescisão e gestão de benefícios. Elaborar cálculos, conferência e fechamento de folha de pagamento e 13 terceiro. Conferir ponto e reportar inconsistência a gestores de...
-
Assistente Administrativo
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro**Conexão Talento busca para seu cliente**:Assistente Administrativo - Suporte de Lojas**:Venha fazer parte de uma marca de acessórios criada para unir o amor pela moda e a arte da ourivesaria com inovação e muita autenticidade. Trabalhamos com peças artesanais e um design que mistura o básico com o elaborado, sempre focando em surpreender nos...
-
Assistente Administrativo
Há 7 dias
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEmpresa admite Assistente Administrativo em Niterói (Piratininga).Responsabilidades:Realizar a conciliação bancária diária. Organizar as contas a pagar e as contas a receber. Alimentar e manter atualizado o fluxo financeiro da empresa. Emitir relatórios financeiros e realizar a conferência de notas e faturas. Prestar auxílio aos departamentos...
-
Assistente Financeiro/Zona Sul de Niterói
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil PERFIL RH - APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiroPerfil: Ensino Superior cursando em Administração, Ciências Contábeis e Gestão de RH ou áreas correlatas; Conhecimento em Pacote Office – especificamente no Excel; Experiência generalista na área financeira. Atividades: Contas a Pagar e Receber; Conciliação Bancária; Controle do Fluxo de Caixa; Preparar e emitir notas fiscais, boletos e outros...
-
Assistente Financeiro/Zona Sul de Niterói
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil PERFIL RH - APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiroPerfil: Ensino Superior cursando em Administração, Ciências Contábeis e Gestão de RH ou áreas correlatas; Conhecimento em Pacote Office – especificamente no Excel; Experiência generalista na área financeira. Atividades: Contas a Pagar e Receber; Conciliação Bancária; Controle do Fluxo de Caixa; Preparar e emitir notas fiscais, boletos e outros...
-
Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Construtora Fernandes Maciel Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por anoEstamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) comprometido(a), organizado(a) e com experiência no setor imobiliário para integrar nossa equipeLocal: Rua Dr Borman, 23 Sala Centro - NiteróiRegime de trabalho: CLTInício: ImediatoRequisitos:Experiência comprovada com atendimento ao clienteVivência em administração de aluguéisConhecimento na...
-
Assistente de Marketing/Zona Sul de Niterói
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil PERFIL RH - APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiroPerfil: Ensino Superior Cursando em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas; Experiência com gestão de redes sociais; Possuir portfólio de apresentação com trabalhos já executados. Atividades: Atualizar e gerir as redes sociais da empresa, criar e publicar conteúdos e interagir com o público-alvo; Auxiliar na pesquisa de mercado,...
-
Assistente Comercial
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil D&D Cosméticos Tempo inteiroAssistente Comercial - D&D Cosméticos Estamos em busca de uma Assistente Comercial para atuar diretamente com a nossa Gerente Comercial. Essa posição é estratégica e envolve acompanhamento de metas e indicadores, análise de resultados e apoio no desenvolvimento de planos de ação. Responsabilidades Acompanhar metas comerciais e indicadores de...
-
Assistente Administrativo
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Francisco Egito Tempo inteiroRotina administrativa;Responsável por atendimento ao cliente;Atendimento telefônico, WhatsApp e presencial de Locadores e Locatários;Entrega de chaves;Cadastro de clientes no sistema;Relatórios gerenciais.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: Até R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporte**Experiência**:- Microsoft Excel (preferencial)-...
-
Assistente Comercial
Há 7 dias
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil D&D Cosméticos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAssistente Comercial - D&D CosméticosEstamos em busca de uma Assistente Comercial para atuar diretamente com a nossa Gerente Comercial. Essa posição é estratégica e envolve acompanhamento de metas e indicadores, análise de resultados e apoio no desenvolvimento de planos de ação.ResponsabilidadesAcompanhar metas comerciais e indicadores de performance...