Assistente Administrativo de CAC

Há 24 horas

Niterói, Rio de Janeiro, Brasil INOVE IDEIAS E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

Somos o Grupo Inove Ideias e Soluções, uma holding que reúne empresas consolidadas no mercado nacional de impressão e tecnologia da informação – como a Dady Ilha, Mac ID e Bradok. Atuamos em todo o território nacional, oferecendo soluções inovadoras para os setores público (Federal, Estadual e Municipal) e privado.

Nosso propósito é aliar tecnologia, dados e informação estratégica para entregar serviços sob medida, com qualidade, eficiência e custo otimizado para cada cliente.

Missão do Cargo

Atuar no atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, por diferentes canais, garantindo um retorno humanizado, ágil e eficaz. O Assistente Administrativo de CAC será responsável por fornecer informações, acompanhar solicitações, solucionar dúvidas e apoiar a equipe, sempre com foco em qualidade, comprometimento e eficiência.

Principais Responsabilidades:

  • Atender e gerenciar os canais de comunicação (e-mail, 0800, WhatsApp e SAC), assegurando respostas claras, rápidas e humanizadas para cada cliente;
  • Recepcionar e analisar reclamações, verificar o status da solicitação (OS/NU) e garantir retorno completo e dentro do prazo ao cliente;
  • Realizar a revisão e padronização das respostas enviadas por e-mail, garantindo qualidade na comunicação;
  • Registrar, abrir e acompanhar chamados no sistema GLPI, assegurando que todas as demandas estejam devidamente tratadas até a solução;
  • Dar suporte à equipe de 1º nível, auxiliando em dúvidas e resolução de problemas para garantir fluidez no atendimento;
  • Apoiar treinamentos internos, compartilhando boas práticas e fortalecendo o conhecimento da equipe;
  • Zelar pela satisfação e fidelização do cliente, adotando postura acolhedora, organizada e proativa em todos os atendimentos.

Requisitos Técnicos:

  • Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas administrativas ou correlatas);
  • Pacote Office intermediário (Word, Excel, Outlook);
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou sistemas de chamados (GLPI ou similar) será considerada um diferencial.

Competências Comportamentais:

  • Organização e atenção aos detalhes: garantir registros precisos e acompanhamento eficaz dos chamados;
  • Boa comunicação: transmitir informações de forma clara, cordial e assertiva;
  • Proatividade: antecipar demandas e contribuir com soluções práticas;
  • Inteligência emocional: manter equilíbrio e empatia em situações de pressão ou conflito;
  • Bom relacionamento interpessoal: colaborar com a equipe e manter postura profissional com clientes.

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CASH+ Tempo inteiro

    Vaga Presencial | Assistente Administrativo – CASH+ | Niterói, RJA CASH+ é uma consultoria de gestão de custos assistenciais e inteligência estratégica na saúde, reconhecida como referência nacional na criação de modelos sustentáveis de cuidado com alto impacto financeiro e operacional.Estamos em busca de um(a)assistente administrativo(a)para...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil expresso miramar Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de transporte coletivo de passageiros admite Assistente Administrativo em Niterói (São Francisco).Responsabilidades:Realizar processos de admissão, demissão, férias, rescisão e gestão de benefícios. Elaborar cálculos, conferência e fechamento de folha de pagamento e 13 terceiro. Conferir ponto e reportar inconsistência a gestores de...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa admite Assistente Administrativo em Niterói (Piratininga).Responsabilidades:Realizar a conciliação bancária diária. Organizar as contas a pagar e as contas a receber. Alimentar e manter atualizado o fluxo financeiro da empresa. Emitir relatórios financeiros e realizar a conferência de notas e faturas. Prestar auxílio aos departamentos...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Construtora Fernandes Maciel Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) comprometido(a), organizado(a) e com experiência no setor imobiliário para integrar nossa equipeLocal: Rua Dr Borman, 23 Sala Centro - NiteróiRegime de trabalho: CLTInício: ImediatoRequisitos:Experiência comprovada com atendimento ao clienteVivência em administração de aluguéisConhecimento na...

  • Assistente administrativo

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil MidiaPro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa: MidiaProCargo: Assistente AdministrativoTipo de Vaga: PJRegião de trabalho: Icaraí, Niterói - RJFormato de trabalho: PresencialRemuneração: Fixo + PremiaçãoATENÇÃO: Disponível para pessoas residentes em Niterói ou próximoEstamos contratandoApresentaçãoSomos uma empresa de mídia OOH e Digital com mais de 200 telas e painéis em...

  • Assistente Administrativo/Atendimento

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil MidiaPro Tempo inteiro R$1.212 - R$4.000 por ano

    Empresa:MidiaProCargo: Assistente Administrativo/AtendimentoTipo de Vaga: PJRegião de trabalho: Icaraí, Niterói - RJFormato de trabalho: PresencialRemuneração: Fixo + PremiaçãoATENÇÃO: Disponível para pessoas residentes em Niterói ou próximoEstamos contratandoApresentaçãoSomos uma empresa de mídia OOH e Digital com mais de 200 telas e painéis...

  • Assistente Comercial

    Há 6 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil D&D Cosméticos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente Comercial - D&D CosméticosEstamos em busca de uma Assistente Comercial para atuar diretamente com a nossa Gerente Comercial. Essa posição é estratégica e envolve acompanhamento de metas e indicadores, análise de resultados e apoio no desenvolvimento de planos de ação.ResponsabilidadesAcompanhar metas comerciais e indicadores de performance...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Curso Aprimora Tempo inteiro R$18.000 - R$23.000 por ano

    Rotina administrativa;Responsável por atendimento ao cliente;Atendimento telefônico, WhatsApp e presencial de Locadores e Locatários;Entrega de chaves;Cadastro de clientes no sistema;Relatórios gerenciais.CV: Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: Até R$1.900,00 por mêsBenefícios:Vale-transporteExperiência:Microsoft Excel (Preferencial)Assistência...

  • Assistente De Atendimento

    Há 6 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil IRH Consultoria Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Assistente de Atendimento/AdministrativoA IRH Consultoria contrata para seu cliente do segmento serviços domésticos e de limpeza de franquia consolidada no mercado.Se você é organizado(a), proativo(a) e tem foco na solução de problemas para garantir a satisfação do cliente, VOCÊ é a pessoa que procuramosCargo: Assistente de...

  • assistente administrativo

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Recruta Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente de forma eficiente e cordialExecutar rotinas administrativas relacionadas ao controle de documentos e sistemas de gestãoUtilizar o Pacote Office para elaboração de relatórios e planilhasColaborar com a equipe em atividades que envolvam organização e trabalho em equipeDemonstrar...