7451 - analista de ti pleno (crm dynamics)

Formação

Ensino Superior Incompleto na área de TI ou Superior em qualquer área com curso específico em sua área de atuação.

Experiência

Experiência de caráter eliminatório.

Domínio Funcional do Dynamics 365:

• Sólido conhecimento dos módulos Sales (Vendas), Service (Atendimento) e/ou Marketing do Dynamics 365 Customer Engagement (CE/Online).
• Habilidade para realizar modelagem funcional de processos de negócio (vendas, atendimento, serviços) dentro da plataforma.
• Experiência em levantamento de requisitos junto às áreas de negócio e tradução para soluções na plataforma.

Configuração e Customização (Low-Code/No-Code):

• Experiência avançada na configuração de entidades/tabelas, relacionamentos, formulários, exibições (views), gráficos e dashboards.
• Domínio na criação de Business Rules e fluxos de trabalho nativos (Workflows e Actions).
• Experiência na gestão e implantação de soluções (Solutions) no Dynamics 365.
• Power Platform:
• Conhecimento prático em Power Apps (Model-driven e, idealmente, Canvas Apps) para estender a interface do Dynamics.
• Experiência avançada em Power Automate (Flows) para automatização de processos de negócio, validações e integrações.

Dataverse (Modelagem de Dados):

• Sólida compreensão do modelo de dados subjacente do Dynamics 365 (Dataverse/Common Data Service).
• Habilidade para criar e modificar componentes do Dataverse, incluindo tabelas, colunas, chaves alternativas e relacionamentos.
• Integração e Desenvolvimento:
• Experiência em consumo e uso da Web API do Dynamics 365 (OData) para manipulação e extração de dados.

Experiência desejável:

Desenvolvimento Código (Pro-Code):

• Experiência em desenvolvimento de Plugins (C# e .NET) para lógica de negócios complexa.
• Conhecimento em Javascript com o SDK do Dynamics 365 (ou uso da Web API) para customização da interface do usuário.

Integração Avançada e Azure:

• Experiência na utilização de serviços do Azure para estender o Dynamics (ex: Azure Functions para processamento, Azure Service Bus ou Kafka para mensageria assíncrona).
• Conhecimento em ferramentas de integração como SSIS ou Azur

Conhecimentos

Conhecimento básico/intermediário em SQL Server para consultas e análise de dados (aplicável para ambientes on-premises ou para bases de dados integradas).

Certificações:

Certificações Microsoft relacionadas ao Dynamics 365 ou Power Platform (Ex: MB-2xx - Functional Consultant ou PL-400 - Power Platform Developer).

Atividades a serem desempenhadas

Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores.

Elaborar relatórios, pareceres técnicos, correspondências, textos e documentos de sua área de atuação. Desenvolver, executar e controlar projetos, sistemas, pesquisas, políticas, programas e eventos de sua área de atuação e/ou integrados. ou Negócios, produtos e serviços das Organizações do Sistema.

Analisar e executar atividades técnicas para assegurar a estabilidade, disponibilidade, desempenho, padronização e configuração dos ambientes de banco de dados, redes e sistemas.

Analisar, elaborar, implantar e manter atualizados os procedimentos de acesso, utilização, recuperação e segurança dos bancos de dados nos diversos ambientes operacionais.

Executar atividades de levantamento de necessidades, especificação, documentação, desenvolvimento, implantação, manutenção, instalação, configuração, testes e homologação de hardwares, softwares e aplicativos.

Desenvolver e executar atividades de arquitetura de software. Sistemas Informatizados Corporativos. Planejamento.

Monitorar os ambientes operacionais, diagnosticar e solucionar problemas de produção. Noções sobre Segurança e Medicina do Trabalho.

Pesquisar e avaliar a viabilidade técnica e econômica, otimização e aplicabilidade de sistemas e novas tecnologias disponíveis no mercado.

Realizar testes de verificação de integridade de informações e de sistemas. Noções sobre Responsabilidade Social e Ambiental.

Orientar e assessorar tecnicamente os profissionais de sua área de atuação e/ou integrados.

Participar na elaboração, execução e acompanhamento do processo de planejamento e orçamento de sua área de atuação.

Assessorar a direção na tomada de decisão.

Desenvolver, implantar e atualizar normas técnicas, materiais institucionais, manuais de procedimentos e processos de sua área de atuação.

Prestar assessoria, suporte técnico e treinamento aos usuários de sistemas.

Responsabilidade Social e Ambiental.

Participar do acompanhamento dos indicador

Local de Trabalho

FIERGS SEDE

Benefícios

Benefícios: Para a sua Saúde:

Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED;

Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas quando utilizar;

Seguro de vida em grupo - Sem desconto ou participações Para o seu deslocamento:

Estacionamento - Verificar vagas em sua unidade;

Vale Transporte - De acordo com a sua necessidade;

Transporte fretado - Ônibus disponível apenas para SEDE FIERGS em Porto Alegre;

Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento. Para a sua alimentação:

Ticket Flex (alimentação/refeição) - R$ 990,00 por mês;

Restaurante na empresa - Verificar disponibilidade em sua unidade; Para o seu bolso:

Previdência privada - Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do ;

Auxílio-creche - No valor de R$370,00 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente;

CRESUL - Cooperativa de economia e crédito mútuo;

FUSERGS - Uma fundação para apoio de nossos empregados - ;

PDP - Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado

PAE - Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras.

Conteúdo Prova Objetiva

Domínio Funcional do Dynamics 365. Módulos Sales, Service e/ou Marketing; processos de negócio; levantamento e modelagem funcional de requisitos no D365 CE.

• Configuração e Customização. Customização Low-Code/No-Code: criação de Tabelas/Entidades, Relacionamentos, Formulários, Views, Business Rules; gestão e implantação de Solutions.
• Power Platform. Power Automate (fluxos avançados para automação, validações e integrações) e Power Apps (Model-driven).
• Dataverse e Integração. Modelo de dados (tabelas, colunas, chaves, relacionamentos); uso da Web API (OData) do Dynamics 365 para CRUD, consultas e integrações.