analista de atendimento sbc

Faça parte do nosso Banco de Talentos

Já imaginou trabalhar em um lugar onde cada atendimento faz a diferença? Na Fácil Assist, estamos construindo a melhor Assistência 24h e buscamos talentos que compartilham nossa paixão por inovação, colaboração e excelência no atendimento Nosso propósito é claro: aqui a gente se importa pessoalmente.

Quem estamos buscando?

Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de desafios e entende que um atendimento humanizado transforma experiências, seu lugar pode ser aqui

Por que se cadastrar no nosso Banco de Talentos?

Fazer parte de uma empresa que valoriza inclusão e diversidade.

Trabalhar em um time dinâmico e inovador.

Ter a oportunidade de impactar positivamente a vida de milhares de pessoas.

Sobre a vaga

Estamos reunindo talentos para futuras oportunidades na nossa Central de Atendimento (Time de Operações).

Se identificou? Então não perca tempo Cadastre-se agora e venha construir o futuro da assistência 24H com a gente.

Atenção: Esta vaga se refere ao nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

• Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;
• Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;
• Realizar abertura da assistência conforme necessidade;
• Acionar o prestador de serviço;
• Acompanhar andamento e evolução da assistência;
• Propor soluções aos segurados e prestadores;
• Avaliar as necessidades esclarecendo dúvidas, insatisfação, sugestões e elogios.

Requisitos e qualificações

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino médio completo;
• Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
• Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
• Respeitar as diferenças;
• Trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Senso de urgência e discernimento das prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio;

Informações adicionais

Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.

Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente

Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Relações de CONFIANÇA

Fazemos ACONTECER

Vamos JUNTOS

Ambição para IR ALÉM

Simplificamos a SOLUÇÃO

Esse é o nosso jeito de trabalhar

Se identificou? Faça parte do nosso time.