operador de telemarketing cobranca

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma

Realizar o atendimento receptivo e ativo, efetuando a cobranca de clientes com valores em atrasos, identificando a necessidade do cliente, tratando os diferentes tipos de situacoes indicadas pelo cliente com empatia, e trazendo uma solucao pratica eobjetiva, realizando a negociacao conforme procedimentos indicados, visando a arrecadacao de crédito e reducao da inadimplencia. Em cada atendimento prestado, utilizar sistemas para realizacao de registros e aplicacoes do atendimento, mantendo os dados atualizados.

Responsabilidades e atribuições

Entrar em contato com clientes inadimplentes, negociar o pagamento de suas pendencias financeiras e solucionar eventuais duvidas, visando alcancar e superar os resultados definidos.Executar procedimentos de atendimento de acordo com as orientacoes da qualidade.Prestar atendimento ativo e receptivo de cobranca de dívidas.Inserir no sistema o status da ligacao, relato da conversa com o cliente e a definicao do pagamento da dívida.Realizar o controle da gestao de clientes/acordos.Negociar e atender clientes inadimplentes através de ligacoes e contatos digitais, entre outros, para quitacao de valores em aberto, visando alcancar e superar os resultados definidos.e identificar pendencias negociadas.Confirmar e atualizar dados cadastrais do cliente.Identificar e resolver problemas de forma rapida e eficaz, garantindo a satisfacao do clienteLidar com chamadas telefônicas, respondendo a consultas e fornecendo informacoes precisas.Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saude, higiene e seguranca do trabalho inerentes à area, bem como observar os requisitos de compliance, ESG, LGPD e o cumprimento das regulamentacoes atinentes à empresa.Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiencia.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo

6 meses

Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

Assistência médica e odontológica

Ambulatório médico (Espaço Saúde)

Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)

Auxílio academia (Wellhub)

Auxílio enxoval e programa de gestante

Auxílio creche (conforme sindicato)

Clube de vantagens Bradesco/Alelo

Credencial SESC

Day off no aniversário

Licença-paternidade estendida

Meio Day Off - aniversário de filhos

Previdência privada

Programa de diversidade (OdontoPlural)

Programa de qualidade de vida (Vida Leve)

Programas de reconhecimento

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Seguro de vida

Universidade corporativa e parcerias educacionais

Vale-alimentação e/ou vale-refeição

Vale-transporte

Uma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.

Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Que existe há mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100 Estamos sempre em busca de um jeito melhor de fazer as coisas.

Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.

Vem com a gente fazer a odontologia do futuro