Assessor de Varejo Smart

Descrição da vaga

A Rede
SMART
faz parte do SIM
(Sistema Martins)
e acreditamos que as pessoas são o pilar principal do nosso negócio, e que cada uma delas contribui de maneira singular para o nosso crescimento.

Temos um imenso orgulho de estar presente em diversas vizinhanças, desenvolvendo supermercados locais e contribuindo para o crescimento de comunidades.

A nossa missão sempre será:
preservar e desenvolver o supermercado de vizinhança no Brasil. E foi assim que a rede Smart Supermercados já faz parte da vida de muita gente há mais de 20 anos. Em uma trajetória de muitas conquistas e histórias e, principalmente, de comprometimento com as pessoas.

Somos feitos de gente que, assim como você, que cuida de quem gosta, acredita e constrói um futuro melhor.
Se você se identificou com os nossos princípios e ambição, se inscreva na vaga

Responsabilidades e atribuições

Responsável por apresentar e aplicar a proposta de valor da Rede Smart após a assinatura do contrato, garantindo que a loja utilize todos os benefícios disponíveis. Atua como ponto de referência do cliente no dia a dia, resolvendo demandas, intermediando solicitações com a matriz e mantendo um relacionamento próximo e contínuo com as lojas.

• Realizar o onboarding das novas lojas, apresentando a proposta de valor da rede, benefícios, serviços e ferramentas disponíveis.
• Garantir a correta aplicação da proposta de valor no dia a dia da loja, acompanhando a utilização dos recursos contratados.
• Atuar como ponto focal entre a loja e a matriz, sendo uma das referências do cliente para resolução de demandas.
• Resolver e acompanhar problemas de backoffice relacionados aos clientes
• Registrar, organizar e acompanhar todas as demandas em ferramentas de suporte e sistemas internos.
• Garantir agilidade nas respostas, mantendo comunicação clara, empática e profissional.
• Manter relacionamento constante com as lojas, realizando follow-ups e prevenindo problemas recorrentes.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Conhecimento em Customer Success, Experiência do Cliente (CX) ou Suporte Operacional.
• Facilidade para compreender e explicar propostas de valor, benefícios, serviços e ferramentas de forma didática.
• Perfil analítico, com capacidade de identificar causas de problemas recorrentes e sugerir melhorias.

Informações adicionais

Remuneração Atrativa:
Salário fixo

Benefício Alimentação:
Ticket Alimentação para garantir que você desfrute de refeições de qualidade durante o trabalho.

Cuidado com a Saúde:
Convênio médico e odontológico para cuidar da sua saúde e bem-estar.
(opcional mediante adesão)

Convênio Farmácia:
Acesso ao Convênio Farmácia Vida Link para economizar em medicamentos e cuidados com a saúde.

Bem-Estar:
Beneficie-se do Gympass para manter um estilo de vida saudável e ativo.

Previdência Privada:
Preparando-se para um futuro financeiramente seguro com um plano de previdência privada.

Equipamento Profissional:
Fornecemos equipamentos apoiar seu trabalho de forma eficiente.

Carro da Empresa:
Dirija um carro da empresa, com estilo e conveniência, facilitando o trabalho externo.

Vale Combustível:
Receba um vale combustível para tornar seu trabalho em campo mais eficiente e econômico.

Educação Continuada:
Tenha acesso a uma plataforma de cursos para enriquecer seu conhecimento e promover seu crescimento profissional. Você aprende e se desenvolve em um dos maiores distribuidores do Brasil;

Parcerias com instituições:
Escolas, universidades, idiomas, lazer, cuidados pessoais e muito mais

#vemsergentemartins #pessoacertanolugarcerto #genteboatrabalhandojunto

Vem ser GENTE MARTINS

No Martins
somos apaixonados pelo que fazemos
. Ser o principal integrador da cadeia de demanda é, há 70 anos, a missão que nos move rumo ao árduo, mas nobre
compromisso de abastecer o pequeno e médio varejo brasileiro
. Nossos caminhões percorrem cerca de 28 milhões de quilômetros ao ano levando algumas das marcas brasileiras mais famosas a todos os cantos deste país.

Uma das nossas razões de existir é o cliente e por isso buscamos profissionais que trabalham por um Martins melhor a cada dia Se você se identifica com esse perfil, seu lugar é aqui

Porque amamos ser Gente Martins?

• Trabalhamos com propósito, amor e orgulho;
• Buscamos ter as pessoas certas nos lugares certos com oportunidades de crescimento e perspectivas de carreira;
• Investimos no desenvolvimento contínuo de nossas pessoas;
• Cuidamos da nossa gente, oferecendo condições adequadas para desempenharem seus papéis, apoiando a qualidade de vida;
• Somos orientados para resultados sustentáveis para todos, o que nos permite investir ainda mais na nossa gente e sermos felizes.