Analista de Suporte Junior

Há 4 dias

Avenida Olegário Maciel Lourdes Belo Horizonte Minas Gerais Brasil Altas Networks & Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a empresa:

A Altasnet é referência em soluções de TI para empresas públicas e privadas em todo o Brasil. Desde 2002, atuamos de forma consultiva em projetos, implementação e sustentação em Soluções de Infraestrutura de Redes, Cibersegurança, SOC, Cloud Híbrida e Digital Workflows. Além disso, atuamos em empresas nos USA e LATAM.

Sobre o candidato que buscamos:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuação em ambiente corporativo, prestando atendimento aos usuários de uma multinacional de tecnologia com foco em sistemas Microsoft e ferramentas internas. A pessoa ideal deverá ter conhecimento inglês avançado, além de experiência comprovada em atendimento nível 1 e 2 de Service Desk.

Responsabilidades:

  • Triagem e atendimento de chamados técnicos nível 0 e 1
  • Suporte a Microsoft Active Directory: desbloqueio de contas, redefinição de senhas, provisionamento de usuários, GPOs, permissões e listas de distribuição
  • Suporte a Microsoft Exchange: caixas de correio, permissões, fluxo de e-mails e integração com Exchange Online
  • Atendimento em Microsoft Teams: conectividade, permissões, canais e reuniões
  • Execução de atividades gerais de Service Desk: problemas de conectividade, impressoras, instalação de aplicativos, dúvidas técnicas e escalonamento
  • Atendimento a chamados envolvendo sistemas e ferramentas internas do cliente
  • Colaboração com a equipe interna para transferência de conhecimento e documentação de procedimentos

Requisitos:

  • Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) – imprescindível
  • Experiência prévia em suporte técnico nível 1;
  • Conhecimento em ambientes Microsoft: AD, Exchange, Teams
  • Familiaridade com ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA, etc.)
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe

Diferenciais:

  • Certificações Microsoft (MTA, MCSA, etc.)
  • Experiência com suporte remoto em ambientes corporativos
  • Experiência prévia em ambientes com clientes internacionais

O que oferecemos?

  • Salário compatível com o mercado;
  • Bonificação por atingimento de metas;
  • Plano saúde Unimed - Unipart Flex;
  • Plano odontológico - Bradesco;
  • Cartão Flash - R$50,00 por dia;
  • Day off;
  • Curso de inglês - modalidade reembolso;
  • Benefícios de bem-estar – TotalPass, Clude e C4life.

  • Analista De Suporte A Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista de suporte a sistemas júnior

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte a Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

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  • Analista De Suporte A Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte a Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Suporte a Sistemas JúniorA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil.Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Greater Belo Horizonte, Brasil LINKCOM Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Suporte Junior?????(W3ERP)Você é um profissional de tecnologia que tem paixão por se comunicar e entender os problemas desde a sua origem? Consegue transformar desafios em soluções inovadoras? Está em busca de uma oportunidade em uma das equipes de software que mais cresce no Brasil? Se suas respostas foram "SIM", essa vaga é para...