Especialista, Centro De Operações Telecom

1 dia atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil I-Systems Tempo inteiro
Descrição da empresa

A I-Systems é uma empresa especialista em rede neutra de fibra ótica, que pode ser usada simultaneamente por diversos ISPs e operadoras, permitindo práticas sustentáveis, com mais agilidade, menor custo, evitando sobreposição de estruturas e ampliando o acesso à Internet. Resultado de uma joint venture entre a IHS Towers e a TIM, na qual a IHS é a principal acionista, a I-Systems opera em nove estados brasileiros e principais capitais do país, inclusive Grande São Paulo, com cerca de 9 milhes de domicílios passados. 

Descrição do emprego
  • Acompanhar as atividades realizadas pela equipe, garantindo o monitoramento dos técnicos, assegurando a produtividade diária e o controle dos indicadores.
  • Acompanhar relatórios específicos para monitorar a qualidade, prazos, metas e indicadores da operação.
  • Gerenciar a medição de desempenho das atividades, acompanhando os resultados e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Identificar constantemente oportunidades de melhoria na produtividade em campo, promovendo reuniões periódicas de avaliação com a equipe operacional.
  • Assegurar o cumprimento das demandas relacionadas aos órgãos reguladores (ANATEL, JEC e PROCON).
  • Mapear pontos de melhoria na gestão da equipe terceira.
Qualificações
  • Formação em Engenharias e correlatas, Administração e correlatas;
  • Desejável Pós-Graduação em Telecom
  • Ter vivência em gestão de contratos terceiros;
  • Ter experiência em suporte técnico à equipes de campo em atividade de atendimento ao cliente banda larga, B2B, FTTO;
  • Experiência em gestão de atividades de despacho à equipes de campo (backoffice);
  • Vivência em gestão de SLA's contratuais e níveis de serviço junto aos fornecedores;
  • Pacote office avançado; (Manipulação de planilhas e apresentações);
  • Excelente comunicação, escrita e verbal, com a capacidade de comunicar informações complexas de forma clara e concisa;
  • Capacidade de adaptação a mudanças;
  • Saber trabalhar em equipe;
Informações Adicionais

Esses são os Benefícios e Vantagens 

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a IHS, oferecemos um atraente pacote de benefícios, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores 

  • Assistência Médica; 

  • Assistência Odontológica; 

  • Benefício Flexível Swile; 

  • Totalpass; 

  • Auxílio Creche/Babá; 

  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade 

  • Happy Day - Folga (Day off) para comemorar seu aniversário; 

  • Previdência Privada; 

  • Seguro de Vida; 

  • PLR;

  • Incentivo Educacional; 

  • Previdência Privada;

  • Licença Estendida (Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias).

A IHS  está empenhada em promover a igualdade de oportunidades no emprego. Todos os candidatos receberão tratamento igual, independentemente de idade, deficiência, mudança de sexo, estado civil ou parceiro civil, gravidez ou maternidade, raça, cor, nacionalidade, origem étnica ou nacional, religião ou crença, sexo ou orientação sexual.

  • Assistente de Operações

    1 dia atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Somos especialistas em Seguros Imobiliários e acreditamos no poder das pessoas e da tecnologia para transformar experiências.Aqui, nossos valores guiam tudo o que fazemos:Integridade como essênciaValorização e desenvolvimento das pessoasInovação contínuaComprometimento com o clienteEstamos em busca de Assistente de Operações em Seguros para fazer a...

  • pessoa analista de operações i

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    ResponsabilidadeDesenvolver e apresentar relatórios e apresentações para suporte à tomada de decisão. Elaborar e manter planilhas de controle e acompanhamento. Auxiliar em atividades operacionais da área, garantindo agilidade e qualidade. Monitorar indicadores relacionados à experiência do cliente, propondo melhorias nos processos. Colaborar com...

  • Consultor Especialista De Filtros

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Petroleum Lubrificantes Tempo inteiro

    Consultor Especialista de FiltrosLocal de Trabalho: Uberlândia - Minas Gerais, , BrasilDescrição:Estamos buscando um Consultor Especialista de Filtros para oferecer suporte estratégico à área de compras, com foco em filtros de ar, óleo e outros componentes relacionados ao setor de óleos lubrificantes. O profissional será responsável por auxiliar na...

  • especialista em marketing

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Voando com GV Agência de Viagens Tempo inteiro

    ESPECIALISTA DE MARKETING - VOANDO COM GV AGÊNCIA DE VIAGENSPré-requisitos:Trabalhar presencialmente em Uberlândia/MG;Experiência com produção de conteúdo no Canva;Edição de vídeos com CapCut e Edits;Criação e gravação de vídeos;Gestão de redes sociais, especialmente Instagram;Conhecimento de copywriting (escrita...

  • especialista em viagens

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Voando com GV Agência de Viagens Tempo inteiro

    ESPECIALISTA EM VIAGENS - DEPARTAMENTO DE VENDASPré-requisitos:Atuação presencial em Uberlândia/MG;Perfil consciencioso: analítico, disciplinado e orientado a resultados;Experiência em Vendas, Persuasão e Negociação.Atividades principais:Diagnóstico inicial: Identificar o perfil do lead/cliente e o que é valoroso para ele;Cotação e envio da...

  • Analista de Riscos e Operações

    1 dia atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil GHIA GESTAO DE RECURSOS LTDA Tempo inteiro

    Excelência na execução e rigor nos detalhes.Na Ghia, o sucesso dos nossos investimentos nasce da nossa capacidade de controlar riscos e operar com precisão absoluta. Com 15 anos de mercado e mais de R$ 450 milhões em fundos sob gestão, buscamos um(a) Analista de Riscos e Operações Jr. que seja apaixonado(a) por processos, organização e pela...

  • especialista de pré-venda

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Voando com GV Agência de Viagens Tempo inteiro

    ESPECIALISTA DE PRÉ-VENDA (SDR) - VOANDO COM GV AGÊNCIA DE VIAGENSPré-requisitos:Trabalhar presencialmente em Uberlândia;Ser bom/boa comunicador(a);Ter facilidade em conversar por ligação;Ter escrita semântica e ortograficamente correta;Digitar com rapidez.Responsabilidades principais:Qualificação: fazer o primeiro contato com leads/cliente via...

  • Auxiliar de Operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil LOJAS REDE Tempo inteiro

    A Lojas Rede, uma das principais empresas do país no segmento de varejo de cosméticos, está em busca de um Auxiliar de Operações para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e está em busca de oportunidades de crescimentos, essa pode ser a sua chancePrincipais responsabilidades:Recepcionar os clientes e guardar seus...

  • especialista planejamento de recursos humanos

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Callink Serviços de Call Center Ltda. Tempo inteiro

    Venha ser CallinkerVenha fazer parte da nossa equipeAtividades:Criar e desenvolver indicadores, métricas, painéis de controle e relatórios interativos para monitorar métricas chave de desempenho;​Construção de dashboard dos indicadores de RH​;Realizar análises estatísticas e modelagem preditiva;​Analisar dados e informações dos subsistemas e...

  • Especialista Em Crm

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Bowe Ltda Tempo inteiro

    Sobre a BoweJá pensou em trabalhar com um time super focado em trabalho em equipe? Onde todos ajudam todo mundo? Aqui é possívelNossa cultura é nossa base. Cada Bower trabalha focado em oferecer soluções simples, com honestidade, senso crítico e constante busca por evolução. Aqui você vai encontrar lideranças abertas ao diálogo. Você terá...