Pessoa Analista de Qualidade Pleno

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.

Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.

Como é o ambiente de trabalho?

Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.

Vem conferir

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver, implementar e manter políticas, procedimentos, formulários, registros e todos os documentos pertinentes a área da qualidade Marcas Exclusivas;
• Identificar e sugerir melhoria nos processos da empresa, para melhorar a eficiência da área;
• Tratar não-conformidades oriundas de auditoria de fornecedores, reclamações de clientes, monitorando a aplicação da eficácia das ações corretivas;
• Elaborar e ministrar treinamento as áreas internas e lojas sobre os produtos Marcas Exclusivas, com o objetivo de disseminar conhecimento e aumento nas vendas dos produtos da área;
• Monitorar e analisar os indicadores de desempenho (KPIs) para medir a eficácia dos processos e o alcance de objetivos, dentro da área e dos processos que tange a organização e áreas correlatas;
• Responder e monitorar as reclamações oriundas das áreas de SAC, Loja e Experiência do cliente, mantendo o SLA;
• Acompanhar os contratos dos fornecedores de produtos Marcas Exclusivas, desde sua abertura até seu encerramento, mantendo o prazo de atendimento junto a área jurídica;
• Apoiar e organizar as demandas da área e rotinas, dando suporte as áreas que tem interface com a qualidade (produto e desenvolvimento/comercial/jurídico/Supply e Experiência do Cliente/SAC).

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em administração, química, farmácia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas e metodologias de gestão da qualidade: PDCA, RCA/8D;
• Conhecimento de Scrum;
• Necessário: Excel intermediário/avançado e Power Point;
• Desejável: Power BI;
• Desejável: Pós graduação em qualidade.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

• Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida;
• Assistência Funeral;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
• Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);
• Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).
• Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);
• Ginástica laboral, conforme a localidade;
• Bônus anual.

Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.

Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza

Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.

Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.

Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.

Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante Aqui, quem acredita e trabalha cresce.