Junior IT Support Analyst

Há 2 dias

Salvador, Bahia, Brasil Jusbrasil Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano
Sobre o Jusbrasil

Somos uma empresa de tecnologia, cujo propósito é proporcionar e viabilizar uma Justiça melhor e gerar mais confiança nas relações sociais através do acesso à informação. 

Estamos caminhando para sermos reconhecidos como single source of truth para informações jurídicas e construir esse caminho não é trivial. 

Lidamos diariamente com problemas complexos que exigem pensamento crítico e analítico para propor soluções que nunca foram pensadas. Hoje estamos na casa das centenas de colaboradores espalhados em mais de 40 cidades no Brasil e fora. E a nossa sustentabilidade como empresa vai ser diretamente proporcional ao aumento da nossa densidade e diversidade de talentos com o crescimento desse time incrível que já temos. 

Jusbrasil em números:

+ de 1,2 bi de documentos jurídicos de interesse público

+ de 1PB de dados na nossa infraestrutura de tecnologia

+ de 30 m de usuários

+ de 700 colaboradores

+ de 80% dos advogados brasileiros cadastrados



Sobre a função

A pessoa Analista de Suporte de TI desempenha um papel fundamental ao fornecer a melhor experiência de suporte técnico para todas as pessoas Jusbrasileiras. É o primeiro nível de contato com todos os times da empresa, responsável por prestar atendimento e ajudar a melhorar os processos e sistemas já existentes, sempre como foco na melhoria contínua dos serviços. Além da formação técnica, também é necessário possuir excelentes habilidades de comunicação, ser curiosa por natureza e ter boa assertividade na resolução de incidentes

O que você vai fazer:

  • Realizar o atendimento através dos nossos canais de suporte, atuar na resolução de problemas e tratar solicitações de rotina para credenciais, equipamentos e ferramentas;
  • Apoiar os times envolvidos durante a fase de onboarding e offboarding e garantir que todas as pessoas terão as credenciais e equipamentos necessários para desempenhar suas funções;
  • Monitorar e identificar incidentes frequentes, causa raiz e encontrar oportunidades para melhorar o processo;
  • Manter os processos de gestão de inventário e garantir que a distribuição de equipamentos corresponda com as políticas;
  • Atuar no processo de supply chain para equipamentos e acessórios;
  • Realizar a aquisição, gestão e distribuição das ferramentas SaaS existentes em nosso catálogo;
  • Manter a infraestrutura de equipamentos do escritório em bom funcionamento;
Requisitos
  • Formação acadêmica em Redes, Sistemas, Computação ou conhecimento em áreas relacionadas;
  • Experiência com suporte para diversas ferramentas SaaS cloud-based;
  • Experiência com gerenciamento de contas de usuários e permissões;
  • Conhecimento de processos de inventário, compras e distribuição;
  • Conhecimento em sistemas e equipamentos de áudio e vídeo;
  • Experiência em automatização de tarefas é desejada;
  • Inglês é um diferencial, mas não obrigatório.

#LI-REMOTE

  • Sr Business Analyst

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Taltere Tempo inteiro

    Requirements:_- Bachelor's or above in Computer Science, Engineering, Business Management or a related field.- **7 years of verifiable experience as a Business Analyst**:- Rich experience in UI prototyping tools such as Microsoft Visio or any others.- Outstanding logical reasoning.- Capable to work in the team as a team player and self-motivated.- Solid...

  • Business Analyst Freelance Bilingüe

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Taltere Tempo inteiro

    Requirements:_- Bachelor's or above in Computer Science, Engineering, Business Management or a related field.- 3 years of verifiable experience as a Business Analyst- Rich experience in UI prototyping tools such as Microsoft Visio or any others.- Outstanding logical reasoning.- Capable to work in the team as a team player and self-motivated.- Solid...

  • Technical Support Specialist

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro US$60.000 - US$90.000

    Explore a career as an IT Support Engineer and join a global team delivering exceptional service to prestigious clients.Job Description:As an IT Support Engineer, you will handle Level 1, Level 2, and Level 3 support tickets related to HR tools, ensuring smooth operations and outstanding customer satisfaction. Your key responsibilities include providing...

  • Senior Financial Analyst

    Há 16 horas

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeFinancial Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    We are seeking a detail-oriented Financial Analyst to maintain our organization's financial integrity.The ideal candidate will have a strong background in accounting principles, both local and international (IFRS), and be responsible for delivering accurate financial insight to support strategic decision-making.

  • Tech Support Specialist

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    IT professionals are in high demand to support organizations as they navigate the complexities of technology.About the RoleThis position involves providing technical assistance and troubleshooting services to ensure smooth operations.Key Responsibilities:Provide Level 1, Level 2, and Level 3 support for HR systems, addressing and resolving tickets in a...

  • Financial Analyst

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Sphise Tempo inteiro

    Financial Analyst – Operations & Planning (U.S. Central Time (CT)Location - Brazil (Remote)Overview:We're hiring a Financial Analyst – Operations & Planning for our client, a fast-growing national leader in the fencing and outdoor construction industry.They operate across 100+ U.S. locations and are known for their commitment to quality, operational...

  • BI Analyst

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil AgileEngine Tempo inteiro

    Overview We are seeking a skilled BI Analyst (Senior/Lead) specializing in Tableau to support data-driven decision-making processes. The role involves creating advanced dashboards, data visualizations, and reports using Tableau, with Power BI experience considered a plus. You will leverage SQL to prepare datasets, distill complex information into...

  • Fiscal Analyst

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeAnalysis Tempo inteiro

    Job Title: Fiscal AnalystWe are seeking a highly skilled Fiscal Analyst to join our team.The ideal candidate will have excellent analytical and communication skills, with the ability to interpret complex fiscal data and regulations.Responsibilities include:Interpreting legislation and analyzing complex fiscal data and regulations.Identifying opportunities...

  • Application Support Engineer

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Affinity Tempo inteiro

    We are a Portuguese technology consulting company with a strong outward look to the rest of Europe. We have 12 years of experience in the market and reached the status of "large company" in 2018. We now have more than 350 associates and we keep growing, with offices in Lisbon, Porto, and Leiria, as well as projects in more than 20 countries.Our company is...

  • Junior Trainee Quality Assurance Specialist

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Scandiweb Tempo inteiro

    ATTENTIONNO PREVIOUS DEVELOPMENT EXPERIENCE IS REQUIREDWorking closely with big brands and building powerful websites is challenging and rewardingAnd to do it without previous experience?We say YESMaybe you are thinking about buying a new car - Ford, Hyundai, Mitsubishi, BMW, Jaguar, or Land Rover?We built their sites to sell their cars.Do you know the...