Líder Backoffice

Somos amantes da inovação, investimos em tecnologias e soluções que vão alavancar nossos resultados. E para isso buscamos profissionais engajados em fazer um Martins melhor a cada dia, e que estejam dispostos a contribuir de maneira proativa com a transformação digital do melhor atacado do Brasil

Responsabilidades e atribuições

Garantir o cumprimento de indicadores operacionais, tais como produtividade, qualidade, assiduidade, turn-over

Liderar a equipe quanto ao atendimento aos clientes, implantação de novos serviços, bandeiras, desativação de serviços, indicadores mensais, assistência técnica; suporte aos sistemas de automação de varejo

Garantir junto a equipe o índice de satisfação dos clientes

Revisa materiais de apoio e scripts e participa no desenvolvimento dos processos.

Propor metodologias e procedimentos de administração de infra-estrutura, mitigar riscos

Aplica treinamentos, monitora atendimentos, aplica feedback.

Report direto a gerência quanto as questões decorrentes do acompanhamento da equipe/operação organização.

Requisitos e qualificações

Desejável superior cursando ou completo

Domínios do pacote office e conhecimento no mercado de meios de pagamento.

Familiaridade com ferramentas de gestão e construção de indicadores para acompanhamento dos números.

Disponibilidade para trabalho presencial em Uberlândia (seg - sex 08:00 às 18:00)

Informações adicionais

Salário fixo

Convênio médico;

Convênio odontológico;

Vale Alimentação compatível com o Mercado de tecnologia;

Auxílio creche;

Convênio farmácia Vida Link;

Gympass e academia no Martins;

Previdência privada;

Vale Transporte;

Equipamento fornecido pela empresa;

No Martins somos apaixonados pelo que fazemos. Ser o principal integrador da cadeia de demanda é, há 70 anos, a missão que nos move rumo ao árduo, mas nobre compromisso de abastecer o pequeno e médio varejo brasileiro. Nossos caminhões percorrem cerca de 28 milhões de quilômetros ao ano levando algumas das marcas brasileiras mais famosas a todos os cantos deste país.

Uma das nossas razões de existir é o cliente e por isso buscamos profissionais que trabalham por um Martins melhor a cada dia Se você se identifica com esse perfil, seu lugar é aqui

• Trabalhamos com propósito, amor e orgulho;
• Buscamos ter as pessoas certas nos lugares certos com oportunidades de crescimento e perspectivas de carreira;
• Investimos no desenvolvimento contínuo de nossas pessoas;
• Cuidamos da nossa gente, oferecendo condições adequadas para desempenharem seus papéis, apoiando a qualidade de vida;
• Somos orientados para resultados sustentáveis para todos, o que nos permite investir ainda mais na nossa gente e sermos felizes.

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