Supervisor de centro de operações de rede

Há 4 dias

Bauru, São Paulo, Brasil Tel Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

Vaga: Supervisor de Centro de Operações de Telefonia Móvel (Escala 12x36)

Local:
Bauru/SP

Regime de Trabalho:
12x36

Área:
Operações / Telecomunicações

Sobre a Vaga:

Estamos em busca de um(a)
Supervisor(a) de Centro de Operações de Telefonia Móvel
para liderar nossas equipe de monitoramento, manutenção e suporte das redes móveis. Esse profissional será responsável por garantir a continuidade e qualidade dos serviços prestados, atuando de maneira proativa na gestão de incidentes, equipes e indicadores operacionais.

Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar as atividades do Centro de Operações (NOC/DSOC) de telefonia móvel.
  • Gerenciar equipes em regime 12x36, garantindo alinhamento, produtividade e cumprimento das normas operacionais.
  • Monitorar a disponibilidade de rede (2G/3G/4G/5G), performance de sites e alarmes críticos.
  • Coordenar ações de tratativa de falhas, incidentes e eventos de grande impacto, assegurando prazos, registros e comunicação com áreas envolvidas.
  • Apoiar a equipe na análise de problemas, escalonamento aos responsáveis e na priorização de atendimentos em campo.
  • Garantir a atualização de relatórios operacionais, indicadores de SLA, MTTR e demais KPIs da operação.
  • Contribuir para a melhoria contínua de processos, fluxos de atendimento e qualidade do serviço ao cliente.
  • Realizar reuniões de alinhamento, feedback e treinamentos com a equipe operacional.

Requisitos:

  • Experiência anterior em operações de telecomunicações, NOC ou supervisão de equipes técnicas.
  • Conhecimento básicos em redes móveis (telefonia celular, infraestrutura de sites, backbone, transmissão).
  • Habilidade de liderança, tomada de decisão e gestão de crises.
  • Conhecimentos de ferramentas de monitoramento, ticketing e pacote Office (Excel/PowerPoint).
  • Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.

Diferenciais:

  • Experiência com gestão de equipes em regime 12x36.
  • Conhecimento em processos de SLA, indicadores operacionais e metodologias de melhoria contínua (ITIL, ISO, Lean etc).

  • Supervisor (a) de Operações

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil RHF Talentos Unidade Bauru - Jardim Estoril IV SP Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃO1037 - SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕESBAURU/SPAtividades: Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc.); Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais; Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação...

  • Supervisor (a) de Operações

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil RHF Talentos Bauru - Jardim Estoril VI Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    1037 - SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕESBAURU/SPAtividades: Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc.); Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais; Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação corretivos;...

  • Lider de Operações Logistica

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil iMile Delivery Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ResponsabilidadesLiderar e apoiar a gestão da rede logística (Centros de Distribuição, hubs e operadores logísticos);Acompanhar e garantir o atingimento dos principais KPIs logísticos, como SLA, prazos de entrega, backlog, reclamações, entre outros;Atuar com visão analítica e estratégica nas tratativas operacionais junto aos operadores...

  • Gerente Principal

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Prazer, somos o maior grupo de food service genuinamente brasileiroNos conectamos com as pessoas por meio das comidas e das histórias vividas na mesa.O nosso universo conta com 5 marcas, mais de 600 lojas, 2 centrais de produção, 6centros de distribuições e 1 contact center. Essa variedade de negócios nos permite estarpresente no dia a dia e fazer...

  • Supervisor De Filial Pl

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...

  • Supervisor de Logística

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000 por ano

    Principais atividades :Gestão da equipe operacional OPERAÇÃO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO - NOTURNOLiderar e desenvolver as pessoas;Supervisionar a operação de expedição do turno noturno (desde a separação das mercadorias até a liberação dos veículos);Gestão dos resultados e KPI's da área de estoque;Identificar oportunidade operacionais e...

  • AUXILIAR DE COZINHA – RAGAZZO BAURU

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Tem vaga nova na área Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vemO que buscamos: Um profissional capaz de garantir a organização do ambiente e assegurar as vendas qualificadas e a qualidade no Atendimento ao Cliente. Suas...

  • Terapeuta Ocupacional

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Sua Vaga de Emprego Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    VAGA: TERAPEUTA OCUPACIONALAtuar como Terapeuta Ocupacional em equipe multidisciplinar, especializada no atendimento a crianças e adolescentes com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Obrigatório ter: - Graduação completa em Terapia Ocupacional; - Experiência comprovada no atendimento a crianças e adolescentes com TEA; - Especialização em ABA...

  • Fonoaudiologo - Cdu

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Sua Vaga de Emprego Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    VAGA: FONOAUDIÓLOGOAtuar como Fonoaudiólogo em equipe multidisciplinar, especializada no atendimento a crianças e adolescentes com Transtorno do Espectro Autista (TEA).Obrigatório ter: - Graduação completa em Fonoaudiologia; - Experiência comprovada no atendimento a crianças e adolescentes com TEA; - Especialização em ABA (Applied Behavior...

  • Supervisora Regional de Loja

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Encontrha Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: OperacionalÁreas: ComercialEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Regime de contratação CLT.Carro fornecido pela empresa.Remuneração fixa + beneficios + cobertura total de despesas + comissionamento por metas.Disponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Buscamos uma...