Gerente de Ciência de Dados – B2B

Descrição da vaga

Vice-Presidência: Redes e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: São Paulo (Sede Chucri Zaidan)

Diretoria: Serviços ao Cliente B2B

Responsabilidades e atribuições

Resumo Da Posição

• Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, visão estratégica e forte capacidade de liderança para atuar como Gerente de Ciência de Dados no segmento B2B da Vice-Presidência de Redes da Vivo. Esta posição será responsável por transformar dados em conhecimento, apoiar decisões de negócio e liderar iniciativas de automação e inteligência artificial na Diretoria de Serviços ao Cliente B2B.

Principais Responsabilidades

• Liderar o time de ciência de dados voltado ao negócio B2B, promovendo uma cultura orientada por dados.
• Desenvolver e manter a base de conhecimento analítica para suportar a automação de processos operacionais e estratégicos.
• Estruturar e implementar soluções de inteligência artificial aplicadas ao atendimento, operação e experiência do cliente B2B.
• Trabalhar em parceria com áreas técnicas e de negócio para identificar oportunidades de melhoria e inovação.
• Garantir a governança, qualidade e segurança dos dados utilizados nos projetos.
• Apresentar resultados e insights para a alta liderança, contribuindo com a tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos

• Formação superior em Ciência de Dados, Engenharia, Estatística, Computação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em liderança de equipes de dados e projetos de IA.
• Domínio de ferramentas de análise de dados, modelagem preditiva e machine learning.
• Conhecimento em arquitetura de dados, pipelines analíticos e plataformas de automação.
• Visão de negócio e capacidade de traduzir dados em estratégias aplicáveis.

Perfil Comportamental

• Liderança empática assertiva.
• Proatividade e senso de dono.
• Colaborativo.
• Comunicação clara e influente.
• Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e com múltiplas interfaces.
• Foco em resultados e melhoria contínua.
• Criativo.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Full #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a
diversidade
de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na
inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo