coordenador de pós vendas

1 dia atrás

Curitiba, Paraná, Brasil NEX Energy Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

A NEX Energy, referência no setor de energia renovável, está em busca de
Coordenador de Pós Vendas
 para impulsionar nossos resultados e fortalecer o relacionamento com nossos clientes no setor de energia sustentável.

Responsabilidades:

  • Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver o time de Pós-Vendas, promovendo uma cultura de empatia, performance e foco do cliente;
  • Experiência do Cliente (CX): Estruturar e otimizar jornadas de atendimento e relacionamento, garantindo que cada interação fortaleça a confiança e percepção de valor do cooperado;
  • Retenção e Churn: Criar estratégias e indicadores para redução do churn e aumento da recompra e permanência média da base ativa;
  • Monitoramento de Indicadores: Acompanhar métricas como NPS, CES, tempo médio de resposta, tempo de resolução, taxa de cancelamento e volume de reativações;
  • Gestão de Processos: Garantir a fluidez das etapas operacionais, atuando junto às áreas Comercial, Técnica e Financeira para eliminar gargalos;
  • Análise e Relatórios: Produzir relatórios periódicos de performance da área, apresentando insights para melhoria contínua da experiência do cliente;
  • Comunicação com o Cliente: Supervisionar comunicações proativas (boas-vindas, instruções, avisos de faturamento, reativações e cancelamentos) mantendo um tom empático e educativo;
  • Melhoria Contínua: Implementar ferramentas e automações para otimizar a operação e aumentar a satisfação dos cooperados.

Requisitos:

  • Formação: Administração, Engenharia, Comunicação, Gestão de Clientes ou áreas correlatas;
  • Experiência: Mínima de 3 anos em funções de coordenação de Pós-Vendas, Suporte ao Cliente ou CX;
  • Desejável vivência no setor de energia, telecomunicações ou SaaS;
  • Conhecimento básico sobre energia renovável será um diferencial.

Conhecimentos Técnicos:

  • Indicadores de atendimento e retenção (NPS, churn, CSAT, LTV, etc.);
  • Excel ou Google Sheets (nível intermediário/avançado);
  • Gestão de fluxos e automações (ex.: WhatsApp Business API, plataformas de ticket);
  • CRM (HubSpot, Pipedrive ou similar);
  • Excel ou Google Sheets (nível intermediário/avançado);
  • Gestão de fluxos e automações (ex.: WhatsApp Business API, plataformas de ticket).

Soft Skills:

  • Forte senso de dono e visão de jornada completa do cliente;
  • Habilidade para liderar com empatia e feedback contínuo;
  • Comunicação clara e inspiradora, tanto com equipe quanto com cooperados;
  • Capacidade analítica para identificar causas raiz e oportunidades de melhoria;
  • Adaptabilidade e visão sistêmica para atuar entre áreas.

Benefícios:

  • Flexibilidade;
  • Possibilidade de crescimento profissional em um mercado inovador e sustentável;
  • Trabalhar com um portfólio de energia limpa e renovável, contribuindo para um futuro mais verde e sustentável.

Junte-se à NEX Energy e faça parte da transformação do setor de energia no Brasil, oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis para os cooperados.

  • Coordenador de Pós Vendas

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de comercio varejista admite Coordenador de Pós Vendas em Curitiba.Responsabilidades:Coordenar a equipe responsável pelo atendimento ao cliente (SAC). Atuar com base no Código de Defesa do Consumidor. Realizar o acompanhamento e a gestão das estatísticas do Reclame Aqui. Administrar os processos de devoluções, trocas e produtos danificados....

  • assistente de pós vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Selpe Vagas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    AtividadesRevisar os relatórios de atendimento na plataforma digital, com o apoio e validação dos Coordenadores de Pós-Vendas e Serviços Técnicos;Criar e atualizar procedimentos relacionados a auditorias de ISO, INMETRO ou quaisquer outras aplicáveis a área.Desenvolver interface com áreas pertinentes para garantir o menor valor de inventário em...

  • Especialista em Pós

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Especialista em Pós-Vendas #500 Número de vagas:01 Salário:R$ 3. 000,00 benefícios:Vale alimentação R$ 22,00 Vale transporte R$ 12,00 (Por dia trabalhado) Crédito dos benefícios em cartão multi benefício Swile-Crédito à vista Plano odontológico após a experiência. Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 09h às 18h (Com 1 hora de intervalo...

  • Especialista em Pós

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Especialista em Pós-Vendas #500 Número de vagas:01 Salário:R$ 3. 000,00 benefícios:Vale alimentação R$ 22,00 Vale transporte R$ 12,00 (Por dia trabalhado) Crédito dos benefícios em cartão multi benefício Swile-Crédito à vista Plano odontológico após a experiência. Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 09h às 18h (Com 1 hora de intervalo...

  • Especialista em Pós

    Há 14 horas

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Especialista em Pós-Vendas #500 Número de vagas:01 Salário:R$ 3. 000,00 benefícios:Vale alimentação R$ 22,00 Vale transporte R$ 12,00 (Por dia trabalhado) Crédito dos benefícios em cartão multi benefício Swile-Crédito à vista Plano odontológico após a experiência. Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 09h às 18h (Com 1 hora de intervalo...

  • Coordenador(a) de vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Lagacy Talentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ALegacy Talentosestá em busca de um(a)Coordenador(a) de vendaspara a empresaCriativa Embalagens. Com mais de 20 anos de história, a Criativa atua na fabricação de embalagens de papel personalizadas, prezando por um ambiente colaborativo, comprometido com a qualidade, o bom clima de trabalho e o crescimento conjunto. Buscamos um perfil de liderança, com...

  • Especialista em Pós

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Especialista em Pós-Vendas #500 Número de vagas:01 Salário:R$ 3. 000,00 benefícios:Vale alimentação R$ 22,00 Vale transporte R$ 12,00 (Por dia trabalhado) Crédito dos benefícios em cartão multi benefício Swile-Crédito à vista Plano odontológico após a experiência. Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 09h às 18h (Com 1 hora de intervalo...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil DRV SERRAS E FACAS INDUSTRIAIS Tempo inteiro R$27.600 - R$31.200 por ano

    A(o) assistente de pós venda fará o apoio a equipe comercial e terá as seguintes atividades:Atividades:Atender e resolver dúvidas e reclamações dos clientes pós-venda;Realizar follow-up proativo com clientes ;Gerar e analisar dos clientes;Colaborar ativamente com as equipes de vendas e logística ;Registrar e acompanhar solicitações de assistência...

  • Analista de Pós Venda

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Claudio Kuss Leiloes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ANALISTA DE PÓS VENDAREQUISITOS:· Ensino Médio Completo;· Conhecimento básico com Excel e Word;· Habilidade básica com e-mail e sistema;. Habilidade avançada em redigir e-mails formais;· Experiência com documentação de veículos será um diferencial.RESPONSABILIDADES:· Atendimento telefônico aos clientes;. Acompanhamento do processo de entrega...

  • Coordenador de vendas

    Há 14 horas

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Quer se candidatar a esta vaga? Criar meu currículo Já tenho conta.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de vendasEmpresa:AgricopelAtua com varejo e como distribuidora de combustíveis e produtos petroquímicos.Ramo:Petroquímico/ Petróleo (CE)